Konflikt på arbeidsplassen er en vanlig forekomst i de fleste organisasjoner. Ordbok definisjoner varierer fra å kalle det en skarp uenighet mot motstridende ideer og interesser. Konflikthåndtering ekspert og organisasjonspsykolog David G. Javitch, Ph.D., definerer det bare som spenning og mener det gir fordeler, så vel som ulemper, på arbeidsplassen. Uansett hvor folk jobber sammen, vil det trolig oppstå konflikter, og det utgjør en utfordring som ledelsen må svare konstruktivt på.
$config[code] not foundtyper
Gjennom årene har eksperter kategorisert arbeidsplasskonflikt i ulike typer. Interpersonell konflikt inkluderer personlighetskonflikter og vanskeligheter med å jobbe med andre, som begge kan føre til at de ansatte viser sinne og utveksler negative kommentarer. Klager på arbeidsplassen er uenighet med retningslinjer og prosedyrer, ledelsesbeslutninger og individuelle rettigheter, som medfører konflikt mellom arbeidsgiver eller hans representant og medarbeiderne.
Fører til
En av de vanligste årsakene til konflikt på arbeidsplassen er personlighetskonflikt. Enkeltpersoner har alle forskjellige verdier og tro, som påvirker måten de nærmer seg arbeid og problemløsing på. Sammenstøt oppstår når arbeidstakere har problemer med å forstå eller akseptere andres metoder. Andre årsaker inkluderer motstridende behov, dårlig kommunikasjon som forårsaker misforståelser, mangel på ressurser som resulterer i konkurranse mellom arbeidstakere og dårlig ytelse av enkelte ansatte som medfører ekstra arbeidsbelastning for andre.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingVedtak
Individuelle ledere bruker ulike stiler for å løse konflikter på arbeidsplassen. Disse stilene faller vanligvis inn i en av fem kategorier, som kan være like effektive selv om tilnærmingene er forskjellige. En konfronterende tilnærming adresserer konflikten direkte og forsøker å tvinge en beslutning, mens en kompromissløs tilnærming krever at partene i konflikt forhandler og er enige om felles grunnlag. En samarbeidsprosess innebærer å jobbe sammen for å finne en gjensidig akseptabel løsning. Innkvartering betyr at hver side er enig i å være uenig og imøtekomme den andens syn, og unngåelse krever at alle parter rett og slett unngå å bli trukket i konflikt over eventuelle problemer.
Forebygging
Forhindre at arbeidsplasskonflikter oppstår ved å ansette ansatte med balansert personlighet, og ved å fremme en bedriftskultur basert på felles verdier og trosretninger. Opprett grunnregler for alle ansatte, for eksempel en oppførselskode og en disiplinær prosedyre for å bryte koden. Still prioriteringer som gjør at arbeidstakere kan vite hva som forventes av dem og hvordan de skal oppnås. Fremme effektiv lytting for å hjelpe medarbeiderne til å utvikle sin bevissthet om andres metoder og synspunkter.
