Det er ikke nok å kjenne ditt felt, levere vellykkede resultater og treffe salgsmål. Selv om arbeidsgivere ønsker å ansette folk med påviselige prestasjoner, teknisk kunnskap og forretningsmessig, vil de også ha arbeidere som utmerker seg på mellommenneskelige forhold. Ansatte som ikke er i stand til å bygge og opprettholde positive, produktive relasjoner med medarbeidere, forringer arbeidsplassen på grunn av potensialet for konflikt. Intervju spørsmål kan be kandidatene å beskrive deres strategier for å håndtere relasjoner på jobben for å måle hvordan de kan samsvare med teamet.
$config[code] not foundHåndteringskritikk Effektivt
Selv effektive ansatte mottar noen ganger tilbakemelding eller kritikk om deres ytelse. Ledere kan finne ut at rapporter ikke er organisert nok, eller at salgstallene er skuffende. Kandidatene kan bli bedt om å forklare hvordan de kan reagere dersom en ansattes ytelse ikke var opp til nivå. For potensielle ansatte som også skal styre andre arbeidstakere, kan intervju spørsmål spørre hvordan man skal håndtere en medarbeider som reagerer negativt på konstruktiv kritikk. Sterke svar vil fokusere på å depersonalisere kritikken, isolere problemet og utvikle produktive måter å løse kvalitetsproblemet på spill. Resterende vrede bør behandles eksplisitt, men profesjonelt slik at arbeidsforhold forblir intakte.
Etablering av fleksibilitet
Arbeidsplassens ledere forstår at folk har forskjellige livserfaringer, personligheter, mål og kommunikasjonsstil. Intervjuspørsmål for å håndtere relasjoner på jobben, kan be kandidatene om å beskrive hvordan man opprettholder effektivitet i et mangfoldig arbeidsmiljø som imøtekommer potensielt motstridende synspunkter, ifølge The Lewis Group, et executive placement firma.For eksempel kan en potensiell medarbeider bli spurt om hvordan hun ville presentere og rettferdiggjøre en upopulær beslutning til en veiledet arbeidstaker, en leder, aksjonær, styremedlem eller pressemedlem. Å respektere integriteten til de ulike forholdstypene mens du ærer de langsiktige behovene til firmaet er nøkkelen.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingGrave opp fortiden
Arbeidsgivere liker å se bevis for å rettferdiggjøre svar, slik at kandidater kan bli bedt om å sile gjennom sine tidligere arbeidshistorier for å identifisere eksempler på positive eller negative forholdsopplevelser. For eksempel kan en intervjuer be deg om å beskrive hvordan du håndterte en ubestemt samarbeidspartner eller krevende sjef i fortiden. Spørsmål kan også be kandidatene om å forklare hvordan positive relasjoner bidro til det vellykkede resultatet av et stort prosjekt. Responsene bør ikke dvele seg over negative aspekter eller sladder om forskjellige arbeidsplassmiljøer; I stedet bør fokuset forklare konfliktoppløsningsstrategiene som er valgt og erfaringer fra den utfordrende situasjonen.
Ja herre, ja mamma
Noen ganger er det mest avgjørende forholdet en ansatt trenger å klare på jobb, med klienten eller kunden. For jobber som krever direkte samhandling med klienter, kan intervju spørsmål stille en kandidat til å beskrive hennes kundeservicefilosofi eller hvordan hun har håndtert klientens misnøye i fortiden. Effektive svar vil legge vekt på å plassere personlige synspunkter eller eier for å best imøtekomme kundens behov og opprettholde et positivt, fruktbart forhold for fremtidige forretningsinteraksjoner.
