Forskere fra to amerikanske universiteter sier at Google er skarp søkeresultater for å favorisere sine egne tjenester, og dermed skade Internett-brukere og bryter med konkurranselovgivningen.
Michael Luca fra Harvard Business School og Tim Wu fra Columbia Law School kombinert statistisk testing med detaljert juridisk og økonomisk analyse for å undersøke virkningen av Googles manipulering av søkeresultater for å fremme megaselskapets egne søketjenester.
$config[code] not foundTeamet fant at brukerne var 45 prosent mer sannsynlig å klikke på resultater som ble rangert bare etter relevans. Det er i motsetning til måten Google rangerer dem nå - med egne tjenester vises iøynefallende, ifølge Wall Street Journal.
Studien ble sponset av Yelp, som har innlevert en klage til EUs antitrustmyndigheter over Googles søkemetoder. Gjennomgangskonsulenttjenesten presenterte funnene til EU-regulatorer sent i forrige måned.
I studien med tittelen "Er Google Degrading Search? Consumer Harm fra Universal Search, skriver forfatterne:
"Dette antyder at ved å utnytte dominans i søk for å fremme sitt interne innhold, er Google redusere sosial velferd - forlater forbrukerne med lavere kvalitetsresultater og verre kamper. "
Studien fortsetter, resultatene gir "empiriske bevis" at i noen tilfeller ble forbrukerne skadet av Googles søkepraksis, som "ikke kan beskrives som konkurransedyktig." I april fortalte EUs antitrustsjef Margrethe Vestager formelt Google med skarpe resultater i sin egen favør i sin sammenligningstjeneste. Wall Street Journal rapporterte at mer enn 90 prosent av Internett-søk i Europa blir utført på Google. Noen advokater sier at Google kan bryte loven ved å markedsføre sine egne tjenester mens demoting andre. Google benekter at den favoriserer sine egne tjenester i søkeresultatene. Selskapet sier at det hjelper brukere ved å prioritere sine egne spesialiserte søketjenester for områder som kart og reise, bare fordi det svarer mer nøyaktig brukerens spørsmål. Studiens forfattere er enige om at det kan være sant i noen tilfeller, men hevder at praksis faktisk gjør det overordnede produktet verre for brukere ved å markere Googles eget innhold over andre. Luca og Wu fant også at 32 prosent av brukerne ville klikke på Googles nåværende lokale resultater. Sju syv prosent klikket på de alternative fortjenestebaserte resultatene. Forfatterne skriver at nesten 50 prosent økning i klikkfrekvensen er "enorm i den moderne nettbransjen." Studien fortsetter: "Bare når det gjelder lokal søk, presenterer Google sine brukere en forringet versjon av søkemotoren." Google Hovedkvarter, California Photo via Shutterstock
