Møt Hunter Boyle, en flerkanals markedsfører og innholdsstrategist, som nå er Senior Business Development Manager hos Aweber. På Affiliate Management Days SF 2013 (16-17 april), vil Hunter avsløre måter hvor affiliate-ledere og annonsører effektivt kan maksimere tilknyttede relasjoner med e-post.
* * * * *
Hunter Boyle: Engasjement. Det gjelder for langtidsselskaper, like mye som de nye ansikter som blir med i ditt mannskap. Kanalene du bruker - e-post, sosiale medier, webcasts, tilbudene og verktøyene du presenterer - må fange oppmerksomheten til dine partnere og få dem glade for å markedsføre deg.
Så hvis du ikke fokuserer på, måler og tester måter å forbedre engasjementet, forlater du massevis av penger på bordet.
Spørsmål: Hva ser du som de viktigste mulighetene for online markedsførere i 2013 - 2014?
Hunter Boyle: Det skjer en økning i disse dager rundt innholdsmarkedsføring. Hvis det ikke er årets buzzword, vet jeg ikke hva som er. Men bortsett fra sprøytenarkomanen, er det enorm verdi i evnen til å konsekvent lage og levere eksepsjonelt innhold. Spesielt som et markedsføringsverktøy for tilknyttede selskaper.
De beste affiliate markedsførerne er de som bruker tillit, ekthet og autoritet til å bygge opp sine nettverk. De lykkes fordi deres anbefalinger bærer ekte vekt på nettet. Kan agenter kultivere disse kretsene med en endeløs syklus med åpen salgssteder? Bare i sjeldne tilfeller, som avtaler nettsteder, fungerer det. Og det er et helt eget emne.
Det er derfor, alt buzz til side, en effektiv markedsføringsstrategi for innhold er viktig for affiliate markedsførere. Det samme gjelder for affiliate-ledere. Utvikling av meldinger, mål, prosess, verktøy, beregninger, en testplan og opplæringsselskaper for å lykkes med dem er en stor mulighet for affiliate-ledere.
Spørsmål: Hva tror du på å være topp 3 dagens utfordringer som online-orienterte små bedrifter burde være oppmerksomme på? Og hvor kan man finne løsninger?
Hunter Boyle: Å dømme etter de små bedrifter jeg kjenner og jobber med, de tre største utfordringene endrer seg ikke så mye:
- Tid
- Budsjett
- Ekspertise
Det er trifekta som de fleste små bedrifter sliter med i markedsføring og utover. I de fleste tilfeller er de veldig lidenskapelige om sitt arbeid og sin virksomhet. De har klare mål i tankene. Hvor det blir vanskelig, prøver å holde tritt med endringen i markedsføringen. Ofte fordi de har et lite lag eller gjør det meste uten båndbredde til å bli eksperter innen innhold, e-post, sosial, SEO (søkemotoroptimalisering), PPC (pay per click), affiliate markedsføring og så videre.
Jeg skulle ønske jeg kunne si det sannsynligvis vil endre seg. Men den "små" delen av småbedrifter er hvorfor det sjelden gjør det. Småbedriftsledere trenger virkelig å fokusere på hva som legitimt kommer til å drive næringsvekst og minimere forstyrrelser, siste fads og initiativer som ikke støtter vekstmålene.
Hvordan bestemmer du hvor du skal tegne disse linjene?
Jeg synes det beste stedet å finne løsninger er rett fra potensielle kunder og kunder selv. Det betyr å sette en ekte tanke inn i å vurdere markedsanalysene dine (nettsted, e-post, sosialt) og testresultater. Ved å supplere det med kvalitative data som kundeundersøkelser, e-postforespørsler og svar, bloggkommentarer og god gammeldags jawboning, som telefonsamtaler, besøk på nettstedet, live-arrangementer eller nettprat som Google Hangouts.
Denne tilnærmingen gjenspeiler kundens første mentalitet bak den magre produktutviklingsmodellen, brukervennlighet, lytte med sosiale medier og så videre. Og med rette, fordi disse dager, spiller kunder og potensielle kunder en kritisk rolle i forretningsutviklingsprosessen. Det gjelder spesielt små og selvstendige bedrifter.
Spørsmål: Hva ser du som e-postmarkedsføringsekspert som nummer én oversett komponent i en sunn e-postmarkedsføringskampanje?
Hunter Boyle: Velkommen serien. Hendene ned. Jeg liker å sammenligne det med første inntrykk når du møter noen i virkeligheten. Selv om nettstedet og e-postoppmeldingsskjemaet er teknisk førsteinntrykk, la oss være ærlige, at den første e-posten eller to som vi får når du abonnerer, setter virkelig tonen for hele livssyklusen, ikke sant?
Jeg frykter å registrere meg for enda en e-post. Jeg jobber i bransjen. Vi alle gjør disse dager. Vi får alt for mye av det, og vi dekrypterer våre overfylte e-post innboks. Så tenk på hva e-postene du egentlig elsker å få har til felles: De "wow" deg ofte. Enten det er fordi innholdet er morsomt eller personell eller gjør at du tenker eller hjelper deg med å finne kule nettsteder og ideer eller tilbyr gode tilbud. Vi ønsker å bli imponert over den diamanten i grovtall av dusinvis av emnelinjer.
Velkommen meldinger kan gjøre det. En uventet 15% kupong eller en høy kvalitet eBok eller video bonus - disse er ganske standard. Men en velkommen serie, spredt ut over de første ukene, som er designet for å gjøre leserne kjent med å faktisk bruke produktet eller tjenesten, er ikke like vanlig.
Innhold som gir fantastisk verdi og en engasjerende opplevelse, er koordinert med sosiale kanaler og er tidsbestemt for å få et optimalt svar i stedet for å irritere leserne? Det er mektig sjeldent. Testing av en serie som dette bør være en prioritet for alle digitale markedsførere i år.
Spørsmål: Kan du gi oss et råd om hvordan du øker e-poståpne priser og to tips om hvordan vi kan forbedre klikkfrekvensene?
Hunter Boyle: Du kan øke åpne priser med emnelinje og timing tester. Men de pleier å være inkrementelle, engangs gevinster som er vanskelig å replikere eller vedlikeholde. Når det er sagt, kjørte vi et tidsforsøk, ikke en test av puristdefinisjonen, og doblet klikkfrekvensen med en send til våre tilknyttede selskaper lørdag morgen.
Et tips ville være å fortsette å eksperimentere. Selv om det ikke passer alle de offisielle testkriteriene. Jeg vet at noen av mine optimaliseringsvenner knytter seg. Men vi er ikke roboter. Folk sender e-post og folk mottar e-post. Jeg foreslår ikke at noen erstatter seriøs testing med eksperimenter som den ovenfor. Faktisk dobling klikkene helt gjort oss ønsker å sette opp en formell test for å utforske videre.
Det er fordelene med å eksperimentere: Det kan lede deg til nye ideer og overraskelser og hjelpe deg med å formulere mer krevende tester.
Et annet tips for klikk gjennom er å sikre at e-postene dine og koblinger spesielt er mobilvennlige. Videoen blir stadig mer populær. Hvis du bruker standard skjermopptak med spillknappsbilde, med alt tekst (alternativ tekst), som kommer til å gjengis fint i mobil og kan være en klikkmagnet.
Mens hvis du bruker innebygde tekstkoblinger og bare ett eller to ord er koblet sammen, eller det er ikke klart at et bilde er en direkte kobling eller du har altfor mange koblinger - du kommer til å se lavere responsfrekvenser fra den voksende smarttelefonen befolkning.
Så sørg for at du tester mobil kompatibilitet og brukervennlighet før du trykker på send. Og fortsett å sjekke analysene dine.
* * * * *
Den kommende Affiliate Management Days-konferansen finner sted 16.-16. April 2013. Følg @AMDays eller #AMDays på Twitter. Når du registrerer deg, sørg for å bruke koden SBTAM250 for å motta ytterligere $ 250,00 av din to-dagers (eller kombinasjonsbok) pass. Early Bird priser er gyldige gjennom 1. mars 2013.
Resten av intervju serien fra #AMDays kan bli funnet her.
Mer i: AMDays 6 Kommentarer ▼
