Hvordan lager du et kraftig salgsteam - en som er disiplinert, fokusert og interessert i å fremme selskapet i tillegg til egne provisjoner? Denne 3-minutters videoen omhandler den type salgskulturen bedriften trenger å skape gjennom å ansette, trene, verdier, mål og holdninger - kort sagt, en følelsesmessig intelligent salgskultur.
Colleen Stanley, President of Sales Leadership, og forfatter av "Emotional Intelligence for Sales Success", forklarer i videoen i sine egne ord:
$config[code] not foundHvert år bruker selskaper millioner av dollar i å investere i cutting edge teknologi, forskning og utvikling, innovasjon - alt veldig god praksis for økende inntekter.
I dag vil jeg gjerne foreslå en annen. Ta deg tid til å bygge en følelsesmessig intelligent salgskultur. Webster definerer kultur som et "felles sett med verdier, mål og holdninger." Kultur bestemmer hvem du ansetter, kundene du serverer, og hvordan du serverer dem.
Vi har notert 3 attributter i følelsesmessig intelligente kulturer: 1. De er livslang elever - Disse er selgere og salgsteam som er på en konstant reise med profesjonalitet og profesjonell forbedring.Dette er en selger som leser bøker, lytter til lydbånd, abonnerer på handel med publikasjoner - og et resultat når de møter opp til et prospektmøte, vises de som en tankeledende og en som har forretningsmessighet. De er ikke bare en typisk salgsteknikk-selger. Årsaken til at dette er viktig er at vi lever i informasjonsalderen. Tenk på det. Har virksomheten endret seg for to år siden? Spør deg selv dette spørsmålet: Har du forandret seg for to år siden? Er du smartere enn du var seks måneder siden. Self-actualized organisasjoner er alltid på denne reisen for forbedring for å gi mer verdi til sine kunder. 2.) De verdsetter samarbeid og samarbeid - Følelsesmessig intelligente kulturer innser "det tar en salgsby for å vinne og beholde forretninger." Sikkert, selgeren er den som tar hjem avtalen. Men det er en god sjanse for at en annen avdeling går ut og installerer produktet, og regnskapsavdelingen må fakturere det nøyaktig. Deretter leverer kundeserviceavdelingen service etter salget - wow-faktoren. Følelsesmessig intelligente salgskulturer setter pris på hvert medlem av teamet. De vet at det "tar en landsby" for å vinne og beholde forretninger i dagens meget konkurransedyktige forretningsmiljø. 3.) De er sjenerøse - I den følelsesmessige intelligensverden kaller vi dette samfunnsansvaret. De er villige til å bidra til grupper og i deres lokalsamfunn. Et felles tema i alle organisasjoner som blir valgt som "beste steder å jobbe" er at de praktiserer mantraet: "til hvem mye er gitt, mye forventes." Disse organisasjonene gir ikke bare tilbake sin tid, men deres penger, til de som er mindre heldige. Folk liker å jobbe der, fordi de ikke bare oppfyller sitt arbeid, de vet at de bidrar til et høyere formål. Hvis du vil øke inntektene, må du fortsette å investere i teknologi og innovasjon. Bare vær sikker på at du også investerer i å bygge en følelsesmessig intelligent salgskultur. Denne videoen ble produsert av Applegate Network, en innholdspartner for Small Business Trends.
