Stitch-Xero-integrasjonen betyr at etter en engangsoppsett kan informasjon og transaksjoner synkroniseres mellom de to programmene uten å måtte oppdatere de to kontoene separat eller omtale nøkkelinformasjon manuelt. I tillegg får kundene mer granulære data for å forstå deres virksomheter bedre.
$config[code] not foundI en offisiell kunngjøring på Stitch Labs Blog forklarte selskapet den enkle begrunnelsen for flyttingen. Markedsføringsstrategi og fellesskapssjef Camille Brenkwitz skrev: "Vi håper denne nye integrasjonen vil hjelpe mange av våre eksisterende kunder og ta med noen nye."
Med andre ord, meldingen er: Integrasjon er bra for kundene.
Akkurat som du hører mye mer i disse dager om "sky" -programvare, forvent å høre mye mer om produktintegrasjoner. For forretningssystemer kan integrering av en leverandørs produkt med en annen gjøre det lettere, billigere og bedre for sluttkunden - det vil si for deg.
Dette er en av flere grunner at skyen er så verdifull i dag. Cloud apps (en highfalutin term for et program som du får tilgang til over Internett) kan gjøre integrasjoner lettere å oppnå.
Cloud Integration: En nøkkelleverandørstrategi for å betjene kunder
Produktleverandører har to valg når det gjelder produktstrategi.
Ett valg er å tilby en alt-i-ett-løsning. Med andre ord bygger leverandørene egenskaper i sine produkter for å betjene kundens hele prosess, ende til slutt. Det kan imidlertid ta flere år å bygge alle disse funksjonene. I noen tilfeller kan det gjøre produktet dyrere for kunden.
Det andre valget er å samarbeide med andre leverandører som allerede betjener en funksjon eller del av en prosess. På den måten må kundene som allerede er komfortable med å bruke et annet produkt for en bestemt funksjon, ikke bytte. De fortsetter å bruke produktet deres ansatte er opplært til å bruke.
Stitch Labs har valgt sistnevnte strategi. Integrasjonen med Xero er ikke den første. I 2012 la Stitch integrering med åtte andre partnere, inkludert Shopify, ShipStation, PayPal, Big Commerce, Amazon, Google Drive, SAIL og Storenvy. Selskapet sier at partnerskapene er en del av en kundefilosofi for å bygge et sett av tjenester som "automatiserer noen av dine mest kjedelige operasjonelle aktiviteter."
Uansett hvilken strategi som er valgt, er sluttmålet det samme: Gjør det bedre for kunden. En veldrevet strategi som fokuserer på kunden unngår feil og forsinkelse som skyldes "gap" i arbeidsflyten. I stedet for å kreve manuell handling, kan data overføres elektronisk fra ett trinn i prosessen til det neste.
Hva små bedrifter kan lære
Stitch Labs strategi for partnerskap gir en god leksjon for små bedrifter - på to måter.
1) Tenk utenfor boksen om ditt eget produkt og / eller service strategi. Ryan Lawler fra TechCrunch observerer at Stitch Labs tilnærming er rettet mot å løse den typiske typen problem som små bedrifter står overfor. De har viktige og komplekse arbeidsflytproblemer som er nødvendige for å drive sine virksomheter. Teknisk integrasjon kan gjøre det enklere for dem. Se på hvordan du kan gjøre ting enklere for din kunden ved å integrere produktet med andre produkter som kundene dine bruker.
Forresten, trenger du ikke å få et produkt til å "integrere" med en annen leverandør. Selv om du tilbyr en tjeneste, kan det være en måte å "integrere" en leverandørs produkt i hva du gjør. Du trenger bare å tenke på hvordan du gjør det lettere for sluttkunden du serverer.
La meg gi deg et eksempel, ved hjelp av regnskapsførere, en kvintessell tjenesteleverandør. I dag samhandler mange regnskapsførere med informasjon fra kunder elektronisk, ved å jobbe direkte i kundens regnskapssystem eller fange data direkte fra det. Klienter trenger ikke laste ned regneark eller e-postinformasjon frem og tilbake. I stedet logger regnskapsføreren inn i kundens regnskapssystem, balanserer bøkene og utfører andre aktiviteter. På en måte har revisoren "integrert" sin tjeneste med et produkt kunden bruker.
Det er verdifullt for klienten, fordi du ikke gir dem unødvendig manuell arbeid. Du har gjort kundens virksomhet mer effektiv.
Tenk på den modellen og hvordan virksomheten din kan gi lignende fordeler til sluttkundene dine.
2) Vurder leverandørens integrasjoner når du velger teknologi. Når du er i stand til å handle for teknologi for å drive egen virksomhet, ser du etter applikasjoner som integrerer med systemer du allerede bruker og ikke har tenkt å slutte å bruke. Det bør være nær toppen av shopping sjekklisten.
Du trenger ikke å manuelt skrive inn informasjon fra ett system til et annet. Ikke vil du hoppe gjennom hoops, for eksempel å laste ned og deretter laste opp regneark. Å gjøre det bare institusjonaliserer ineffektivitet i operasjonen.
Hvis virksomheten din er som min småbedrift, har du ikke folk eller tid til overs. En time lagret her, to timer lagret der, uke etter uke, kan virkelig legge opp til høyere fortjeneste.
4 kommentarer ▼
