Den store lavkonjunkturen har hatt en varig effekt på detaljhandel shopper oppførsel, gjør oss til en nasjon av kupong-brukere. Selv når vi kjøper gaver til andre, vil vi likevel spare penger: Ifølge 2017 Holiday Shopper-rapporten sier 92 prosent av forbrukerne at kampanjer påvirker sine innkjøpsbeslutninger på ferie. Men hvilke typer kampanjer ønsker feriehandlere mest, og hvordan kan du bruke dem mest effektivt? Her er hva du trenger å vite.
$config[code] not foundEffektive detaljhandelskampanjer
Hold det enkelt
Husker forhandleren JC Penneys "makeover" flere år tilbake? Selskapet implementerte en ny prisstruktur og ble kvitt kuponger. Mens den nye prisen faktisk gjorde tilbyr lavere daglige priser enn det gamle kupongsystemet, det var for komplisert for den gjennomsnittlige shopper å finne ut. (Annonsene spurt bokstavelig talt kjøpere til "Gjør matte".)
Vær ærlig
Vi har alle sett kuponger med så mye fintrykk og så mange unntak det er rett og slett ikke verdt innsatsen for å dechifisere og bruke dem. (Jeg har faktisk sluttet å handle på bestemte butikker av denne grunn.) Mer enn syv av 10 kunder i rapporten forventer at forhandleres kampanjer og spesialtilbud skal være gjennomsiktige. Hvis din fantastiske 75 prosent rabatt er bra bare på alternative tirsdager i år som slutter med 7, og ikke gjelder for noen av de mest populære produktene dine, ikke forvent at kunder skal komme i flocking.
Tilbyr gratis ting
Shoppere faktisk verdi gratis ting mer enn rabatter. I en studie ble håndkrem annonsert som "Få 50 prosent mer fri" solgt bedre enn samme lotion på 35 prosent av, selv om 35 prosent av var faktisk en større rabatt. Ifølge vitenskapen plasserer folk faktisk en høyere verdi på produkter de får gratis. Det er en grunn til at "gratis gave og kjøp" tilnærming fungerer så bra for kosmetikkfirmaer. Prøv å tilby gratis gavepakke med et kjøp: en tredjedel av forbrukerne i 2017 Holiday Shopper Report si at dette er noe de vil ha fra forhandlere.
Gå tilbake til Grunnleggende
Overraskende nok, god gammeldags direktemelding er nummer-enveis shoppere i rapporten, foretrekker å lære om detaljhandelskampanjer, citeres av 74 prosent av respondentene. Tett bak er e-post (69 prosent) og bedriftens nettside (62 prosent). Sperren av e-postmeldinger som swamps våre innbokser hver høysesong kan være en grunn til at forbrukerne foretrekker direkte post, og det er lett å se at et postkort sannsynligvis vil få mer oppmerksomhet enn en e-post i en innboks på 500. Ikke glem om -store signage også: 55 prosent av kunderne lærer om kampanjer på denne måten.
Pris det riktig
Forty-åtte prosent av forbrukerne i rapporten ønsker prosentvis rabatt fra forhandlere, og 44 prosent vil ha rabatt på dollar. Når du diskuterer mellom de to måtene å uttrykke rabatter, er det noe å huske på: Forskning har vist at når et produkt er priset under $ 100, er en prosentvis rabatt mer psykologisk effektiv, fordi den ser ut til å være større enn tilsvarende dollar-off beløp. Men når et produkt koster over $ 100, bør du konvertere prosentandelen til en dollar-rabatt, fordi det er mer sannsynlig at de faktiske besparelsene er mer sannsynlig å flytte kjøpere til å bruke.
Salgsfoto via Shutterstock
1 Kommentar ▼
