Fra gårsdagens fabrikkmonteringslinjer til morgendagens selvkjørende biler, er automatisering den Hellige Graal av effektive, innovative og skalerbare bedrifter. Det eliminerer repeterende oppgaver, reduserer arbeidskraft og sparer penger.
Som en liten bedrift er det imidlertid naturlig å føle at automatisering bare er for de "store gutta" - slike dyre, besværlige løsninger vil bare ikke gi mening for skalering av små bedrifter.
$config[code] not foundEller ville de?
Takket være rimelige skybaserte plattformer trenger automatisering ikke å være dyrt eller tungvint. Faktisk kan automatisering av flere aspekter av konjunktursyklusen, inkludert markedsføring, salg og lagerstyring, gi små bedrifter som din en trengte økning til bunnlinjen.
Enterprise Resource Management (ERM)
Selv om virksomhetsressursplaner (ERP) er mest hensiktsmessige for store bedrifter, kan selv små og mellomstore bedrifter (SMB) dra nytte av småskala plattformer for å forbedre automasjon og ressursplanlegging. Disse kan omfatte arbeidsflytstyringssystemer og CRM-applikasjoner (CRM).
Faktisk er programvareleverandører allerede rettet mot småbedrifts-ERP-er for bruk i mindre skala, noe som bør oppmuntre gründere til å dra nytte av bedriftsressursforvaltning. Med SaaS-baserte skygtjenester bør vedlikehold og administrasjon ikke være for skatt på IT-personell.
I tillegg kan bruk av ERP-automatiseringsplattformer som Panaya for oppdateringer, patcher, systemadministrasjon og feilsporing i stor grad hjelpe bedrifter som kjører populære løsninger som SAP, Oracle og Salesforce. Dette gjør det mulig for IT-team å fokusere på andre kjerneaktiviteter. På den måten kan små og mellomstore bedrifter bedre betjene kunder, selv uten et dedikert IT-team.
markedsføring
Sosiale medier markedsføring er et must-do for bedrifter av alle størrelser, men det er også tidkrevende og repeterende. Hvem har tid til å poste til bedriftens Twitter-feed flere ganger om dagen?
Automatisering til redning! Sosiale medier automatisering apps som Buffer kan automatisere innlegging til nettverk, inkludert Facebook, Twitter, Google+ og Pinterest. I mellomtiden kan Oktopost gi ekstra funksjonalitet, spesielt for bedrifter som fokuserer på B2B-engasjementer. Denne appen gir også analysedata, slik at du kan måle effekten av sosiale mediekampanjer.
Ved å planlegge oppdateringene for sosiale medier kan du ta ansvar for kampanjene dine, og sørg for at du har alle de andre markedsføringsmaterialene på plass for kampanjer og spesielle arrangementer. Automatisering av de viktigste delene av din sosiale innsats vil tillate deg å ta mer tid til å svare personlig til folk som snakker om ditt merke, produkter og tjenester.
Lager og salgssted (POS)
Administrering av lagerbeholdning etter salg kan være utrolig tidkrevende. Med løsninger som Vend har du ikke bare lagerstyring, men også et brukervennlig POS-system som kan fungere med et hvilket som helst antall utstyrsoppsett. Vend spor kundemønstre slik at du vet hvem du skal målrette mot med hvilke kampanjer. Det fungerer på tvers av flere butikker og tilbyr online og mobil betalinger også.
Kundeservice og support
Selv om du ikke vil at automatisering skal erstatte menneskelig berøring for kundeservice og support, er det flere måter å automatisere dette kritiske aspektet av virksomheten din. Hvis du for eksempel bruker e-postautomatisering med en tjeneste som GetResponse, følger du med potensielle kunder, sender bursdagskampanjer, minner folk på en forlatt handlekurv, utfører etterkjøpsundersøkelser, etc., kan hjelpe deg med å bygge sterkere relasjoner med kundene dine.
Verktøy som ZenDesk kan gjøre støttebilletter enklere å håndtere. I tillegg kan ZenDesk hjelpe deg med å lage en FAQ og kunnskapsbase for å redusere belastningen på e-post og telefonsamtaler til kundeserviceavdelingen.
Menneskelige ressurser
Selv om småbedriften din er en mann (eller kvinne) show akkurat nå, hvis du fortsetter å vokse, må du på et tidspunkt utvide dine ansatte. Enten du ansetter offisielle medarbeidere eller velger uavhengige entreprenører, kan post scenarier raskt bli til et HR-ledd mareritt.
Verktøy som Recruiterbox kan automatisere ansettelsesprosessen for deg. Dette lar deg spore og svare på søkere, administrere bedriftens jobbåpninger og tildele andre mennesker å håndtere ulike deler av rekrutteringsprosessen. Hvis dine ansatte skal håndtere mye skiftarbeid, vil hjelp med å automatisere planleggingsprosessen ved hjelp av et verktøy som FindMyShift.
Bunnlinjen
Småbedriftsautomatisering trenger ikke å være et kostbart foretak. Automatisering av viktige punkter i bedriften din sparer tid, penger og ressurser - slik at du kan fokusere på de tingene du gjør best uten tunge logistikk som drar ned den kreative prosessen.
Jo mindre tid du bruker på markedsføring betyr mer tid til å innovere produkter og tjenester som resonerer med målmarkedet ditt - og det er smart forretning.
Production Line Photo via Shutterstock
4 kommentarer ▼
