Hvor er du online?
Hva er domenenavnet ditt og hvilke søkeord? Hvis du ikke velger søkeord som er relevante for ditt produkt eller din tjeneste, kan ikke folkene dine (dine kunder og potensielle kunder) finne deg.
Det handler om søkeordene. Når folk søker etter emnet ditt, er måten de oppdager deg på med ordene som finnes i ditt domenenavn, artikkeltitler, artikkelbeskrivelser og innholdets innhold.
Nettstedet ditt skal ha et tema som knytter seg til produktet eller tjenesten din, og søkeordene dine bør forholde seg til det aktuelle temaet. Du kan bruke Google Søkeordssøk for å finne ut hvor mange folk søker etter setningene du kommer opp med. På denne måten kan du velge relevante ord og setninger som folk faktisk ser etter. Det er ikke nok å rangere på forsiden av Google; du må rangere for språket som folk bruker.
Hva virker det med deg?
Ikke bare fortell dine potensielle kunder; vise fram dem gjennom testamente og casestudier slik at de kan høre hva andre sier om deg.
Vis dem gjennom ditt nettsteddesign og i butikk eller nettstedopplevelse. Hvis du sier at du tror på enkelhet, men designet er overfylt og det første kontaktpunktet ditt er spredt og forvirret, forteller det potensielle kunder noe. Sender du meldingen du vil at de skal høre?
Hvem er du og hvem bryr seg?
Identifiser målmarkedet og gjør deretter undersøkelsen - ved å stille spørsmål og lytte til svarene - for å forstå dem. Når du vet hvem publikum er, kan du fortelle dem hvem du er på et språk som betyr noe for dem.
Jo bedre du kjenner publikum, desto lettere er det å skrive en relevant og personell bio- eller produktside. Og hvis du velger å ansette en tekstforfatter, er du i en bedre posisjon til å redigere hva du skriver håndverk for deg. Husk at du må delta aktivt i meldingsskapingen rundt virksomheten din.
Hvordan kommer de i gang med deg?
Hvis dine potensielle kunder vil ha det du har, gjør det enkelt for dem å si "ja", betal og kom i gang. Ikke bare slipp din nye klient etter at du har fått pengene. Gjør de neste trinnene så klare og enkle som mulig. Tross alt vil du ha et langsiktig forhold, ikke bare et engangs kjøp, så ta vare på kunden din.
For eksempel, hvis de bestiller fra deg, så send varen så raskt som mulig. Og hvis du ikke kan (fordi det er skreddersydd etter at hver ordre er plassert), så inkluderer automatisk kommunikasjon som lar dem vite at du ikke har glemt dem.
Du kan dele etableringsreisen med dem. Er det fortsatt i designfasen? Er det håndtegnet eller utskåret? Er det forberedt på å sende? Er det underveis? Gi dem beskjed, fordi god kommunikasjon gjør hver situasjon litt bedre.
Når begynner de?
Du må gi din prospekt en grunn til å bry seg akkurat nå; ellers vil de sette den av på ubestemt tid. Er det en spesiell bonus for kjøp akkurat nå? Er det en fordel du kan markere at de ikke kan og ikke vil leve, uten at de en gang vet om det?
Virksomheten handler om kommunikasjon. Koble til og hold kontakten.
Spørsmål Foto via Shutterstock
5 kommentarer ▼
