Små bedrifter må fokusere på fordelene sine. La meg forklare, for ikke å gjøre den mest generiske setningen av århundret. Som gründer er det helt naturlig å ønske at virksomheten din skal vokse raskt. Enten du ønsker å danne et million dollar imperium eller bli stor rask, slik at du kan selge virksomheten din om fem år og gå på pensjon på stranden (som jeg ønsket å gjøre), er tilbøyelsen til å ta på så mange forretningsmetoder som mulig.
$config[code] not found
Dette er forståelig. I mange turløyper kan det være veldig nyttig å fake det til du gjør det. Som en liten bedrift er dette noen ganger tilfelle. Du vil oppnå tillit, både fra investorer og kunder, og oppfører seg som en stor hund kan ofte gjøre det.
Dette er imidlertid bare en god ide hvis du kan opprettholde de unike fordelene ved en liten bedrift. En av de mest fordelaktige fordelene ved å håndtere en liten bedrift er at det på grunn av mangelen på et stort byråkrati, kan føles som om du har et menneske. Noen ganger er dette bokstavelig talt tilfelle.
Men selv i web-baserte eller tech-fokuserte bransjer som vanligvis ikke faller inn i kategorien "mor og pop", kan du utnytte dette til en unik fordel.
Et av de beste eksemplene på denne typen interaksjon finnes i Saddleback Leather, en leverandør av fine lærvarer til næringsliv og personlig bruk. Jeg hører deg allerede clamoring om det faktum at lær er knapt web-fokusert.
Ikke sant i Saddleback saken: De har ingen fysisk butikk og har bygget et ravnet fellesskap av fans basert på personlige samhandlinger via deres utrolig humoristiske nettside, samt sosiale medier og et fantastisk kundeserviceteam. Deres varer er tydelig høy kvalitet, men veldig dyrt, og jeg vil vove en gjetning at de fleste av deres kunder aldri ser produktene sine personlig før de kjøper dem.
Det er svært unikt, vurderer at mange mennesker vil slippe over $ 500 på noen av sine mest populære elementer uten å holde den i hånden. Hvorfor gjør de dette?
For en ting, gjennom videoer på nettstedet deres, ser du eierne å snakke med folk hver dag. Du får også et klart bilde av hvem de er, og det er åpenhet for hele operasjonen. Fra deres støtte til underprivilegerte barn til sporadisk post på religiøse synspunkter, uansett om du er enig med dem, får du inntrykk av at disse bare er folk ved siden av, og snakker til deg som dine venner.
Denne gjennomsiktigheten strekker seg også til forretningspraksis, og dette er den virkelige kickeren. Nylig sendte Saddleback et brev på deres nettsted som forklarer en kommende prisøkning.
I stedet for å klandre økonomien, tok de seg tid til å forklare prosessen, og hvorfor de øker prisene. Går videre, sa de når spesifikt prisene skulle heves slik at kundene kunne kjøpe før hoppet. I stedet for det vanlige sosiale utbruddet mottok de meldinger om forståelse (og en del forretninger, jeg forestiller meg) ved å være oppe og rett sammen med sine kunder.
Å være menneskelig så lenge som mulig, kan være en klar fordel. Ikke gjem deg bak en bedriftsmuren bare for å øke legitimiteten din.
Det kan hende du opplever at det å opprettholde noen av de menneskelige elementene i en liten bedrift virker bedre for deg, selv når du finner suksess og slår den stor.
2 kommentarer ▼
