Å forstå mangfoldsprosessene som kan forstyrre arbeidsforhold, for eksempel forskjeller i kommunikasjonsstiler eller forretningsmetikk, hjelper ansatte og organisasjonsledere å redusere effekten av disse problemene eller unngå dem helt. Ved å lære, respektere og bygge felles grunnlag, kan gode relasjoner utvikles mellom kolleger av ulike oppdrag og kulturer.
Kommunikasjonsproblemer
Verbal og ikke-verbal kommunikasjon kan være et problem i tverrkulturelle arbeidsforhold. For eksempel kan selv en utenlandskfødt kollega flytende i engelskspråket misforstå engelske ord på grunn av regionale aksenter, dialekter, slang eller taleforstyrrelser. Ikke-verbal kommunikasjon, for eksempel hvordan en person sitter eller bruker øyekontakt, kan også misforstås mellom kollegaer fra forskjellige kulturer, med mindre kollegaer kan lære om hverandres spesifikke kommunikasjonsstiler.
$config[code] not foundToleranseproblemer
Rase- og kulturelle forstyrrelser kan være giftige problemer på arbeidsplassen. For eksempel kan ufølsomme kommentarer eller forutsetninger om noen som er basert på en stereotype, skade et samarbeidsforhold eller få deg i trøbbel, selv om det gjøres naivt eller gjennom å bare tulle rundt. En del av den amerikanske kulturen er å være uttalt og selvsikker, hvilke er nyttige egenskaper til det vi sier, og hvordan vi sier det til en kollega, kommer av som støtende. Hvordan kulturer av forskjellige kulturer eller underkulturer kle seg, ha på seg håret, hilse på folk eller bære seg selv, kan også forveksle eller gnote urettferdig dom på en arbeidsplass.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingReligiøse problemer
Religiøse forskjeller kan være et dypt personlig mangfoldsspørsmål blant medarbeidere. Å snakke om religion i en arbeidsplass eller forretningsområde kan krysse etiske eller juridiske linjer. Tittel VII i lov om borgerrettigheter fra 1964 beskytter ansatte mot mange former for religiøs diskriminering eller trakassering av arbeidsgivere og medarbeidere. Likevel må religiøse forskjeller forstås selv i tilsynelatende godartede samhandlinger som en kollega som nekter ditt drikketilbud etter jobb fordi hans religion forbyr forbruk av alkohol. Å respektere kollegers religiøse tro, spesielt når de er forskjellige fra deg, kan hjelpe deg med å unngå vanskelige eller negative konflikter og forbedre arbeidsforhold.
Arbeidsplassproblemer
Kulturer kan variere mye på måter å samhandle med myndighetsfigurer på jobb. For eksempel kan kulturelle påvirkninger tvinge en utenlandsk født medarbeider til å respektere sjefs ideer og valg uten spørsmål. Til lederen som forventer utfordringer og tilbakemeldinger fra ansatte, kan underdanig oppførsel tolkes som om arbeideren er for passiv eller frakoblet. Utfordringer kan også oppstå fra kulturelle forskjeller i beslutningsprosesser, læring, avsløring av informasjon, løsning av konflikt eller gjennomføring av oppgaver, ifølge Marcelle E. DuPraw og Marya Axner fra Nasjonalt institutt for tvisteløsning.
Overvinne problemer
Selv respekt som vises på tilsynelatende små måter kan bygge tillit til tross for mangfoldighetsproblemer. For eksempel, å lære å si en kollegas utenlandske navn riktig, eller hvordan man sier "god morgen" eller "takk" på en persons morsmål, viser respekt. Slik innsats viser forståelse for utenlandske kolleger og utfordringene de går gjennom i å lære nye språk og tilpasse seg nye måter. Hvis du midlertidig legger til side din egen tro, forutsetninger og vurderinger for å se gjennom andres kulturlinser, kan du hjelpe deg med å overvinne mangfoldsspørsmål med kolleger.
