Redaktørens merknad: Igjen gir vi deg dekning fra konferansen for Affiliate Management Days. Denne serien av artikler handler om emner av interesse for bedrifter som tilbyr tilknyttede programmer.
* * * * *
Her er de viktigste tiltakene og målene med tilknytningene.
Kundesegmentering. Gjenkjenne forskjellige kunder og deres unike behov og hjelpe utgivere til å møte disse behovene. Definer kundemålene for utgiveren slik at de forstår hvilke kunder du leter etter.
Gjør det enkelt. Lag sømløs integrasjon mellom offsite og på stedet erfaringer.
Motivere. Har et motiverende insentivsystem for utgivere. Trenger å motivere dem nok, slik at utgivere er villige til å endre sin praksis for å bringe inn de ønskede kundene.
Fokus på sluttkundens behov
EBay Partner Network adresserer behovene på fire områder som kan fungere som en modell tilnærming til andre affiliate-ledere:
- "Alt jeg noensinne ønsket" - sørg for at du har en god datafeed
- "Shopping som jeg vil" - sørg for at vi har en bredde av utgivere, sa han. eBay måtte åpne opp sine retningslinjer for å tillate utgivere i. eBay jobber med utgivere for å beholde eksisterende kjøpere, samt nye kjøpere med vertikal markedsføring. Hans premiss er at ingen eier kunden bortsett fra kunden selv.
- Når som helst, hvor som helst en enhet - sørg for at tilknyttet sporing er inkludert. Sørg for at retningslinjer er definert på alle arenaer
- Seamless, borderless - sørg for at sporen foregår utenfor grensene
Fokus på Utgiverbehov
eBays partnernettverk fokuserer på:
- Verdi: tid = belønning, mer informasjon
- Åpne: Plug and play integrasjon og utvikling
- Transparent: Sterkere signaler om optimalisering, klarhet om begrensninger og veiledningsposter
- Enkel: Intuitiv plattform, enkle verktøy for å drive inntektsgenerering, selvstyrt hjelp / tilgjengelig støtte Anerkjenn at noen tilknyttede selskaper ikke er tekniske, spesielt noen av innholdsleverandørene
- Skalerbar: Støtte utgiveres vekst innenlands og globalt. Snakk med dem på sitt språk.
I en kort oppsummering, som en tilknyttet leder, bør du vurdere forretningsmålene dine, se på analysene dine og gi verktøy og informasjon for å hjelpe utgivere til å nå dine mål pluss sine egne.
eBay beveger seg mot et strammere og mer gjennomsiktig forhold med sine partnere.
Denne ideen om tillit og toveiskommunikasjon har vært konsekvent gjennom konferansedagskonferansen. Tidevannet ser ut til å endres. Er du i ferd med å bli mer gjennomsiktig med dine tilknyttede selskaper? Hvem bør ta det første skrittet: agenter eller selgere?
Les relatert intervju av Brian Marcus fra Global eBay Partner Network. Og sjekk ut all dekning av #AMDays.
Mer i: AMDays 1
