Sosialmedier kan ha blitt tenkt på som en kjepp selv for 2-3 år siden, men det er tydelig nå at nettverk som Facebook, LinkedIn og Twitter kan være store salgsdrivere for små bedrifter.
Ved å målrette meldingene dine til din spesifikke nisje eller et lokalt område, kan sosiale medier være en fin måte å nå markedet på en ny måte. Å bidra til å fange mer eksponering går utover lokale oppføringer, og nettstedet ditt og sosiale medier er verdt innsatsen for vedlikehold og i noen tilfeller selv betalt kampanjer.
$config[code] not foundSlik kjører du salg gjennom sosiale medier
Facebook ble det raskest voksende sosiale nettverket i sin tiårs historie og er fortsatt nå det mest brukte sosiale nettverket, med flertallet av befolkningen som tilbringer tid på nettet med en konto.
Det er over 1 milliard brukere over hele verden og over 180 millioner brukere i USA alene - nesten 60% av befolkningen, ifølge iStrategyLabs. Facebook har blitt en hovedrolle kulturell og sosial måte å kommunisere i vårt samfunn, og det er mange funksjoner som Facebook tilbyr som kan hjelpe små bedrifter til å nå den store andelen av befolkningen som bruker denne sosiale plattformen.
Facebook Advertising
Facebook tilbyr en rekke ulike annonseringsalternativer for bedrifter:
Sideinnlegget gjør det mulig for annonsører å øke innlegg de allerede har skrevet på sin Facebook-side for å øke engasjementet. Resten av alternativene er relativt selvforklarende, og annonsører betaler bare når en bruker faktisk klikker på annonsen, eller fullfører engasjementet (for eksempel å likne annonsørens side når du velger alternativet Page Likes).
Når du bygger en annonse, kan annonsører velge overskrift, annonsetekst og bilder. Facebook-sideoverskriften og profilbildet er allerede automatisk trukket inn, men nye bilder kan også lastes opp. Når annonselayoutet er valgt, tillater målgruppen for annonsører å velge plassering, alder, kjønn, språkinteresser og kategorier av brukerne de vil målrette mot.
Dette er perfekt for små bedrifter, da de kan målrette mot et bestemt område hvis de er en lokal bedrift, eller bestemte interesser og kategorier hvis deres produkt er lengre. Jo mer spesifikt publikum er skissert, jo mer personlig er annonsen for den spesifikke typen bruker, noe som vil bidra til å øke klikkfrekvensen og en høyere konverteringsfrekvens.
Facebook Giveaways
Giveaways kan være en god måte å få kvalifiserte kundeemner fra Facebook. Bruk en giveaway-widget som Rafflecopter. Den kan legges inn i en fane på Facebook-siden din, og tilby muligheter for brukere om hvordan man går inn i konkurransen for en relativ premie (hvis du ikke vil gi bort noen av dine egne produkter eller tjenester, teknologi som Kindles og iPads er alltid populære giveaway elementer også).
Rafflecopter tilbyr alternativer som "Like us on Facebook" eller "Join our Mailing List" for å komme inn. Selv om dette ikke bringer inn garantert salg, kan det øke merkevarebevisstheten og få forbrukerne til å koble seg til virksomheten din online. Denne typen toppmodern strategi kan bidra til å generere mer salg nedover veien, spesielt når det blir promotert på andre elektroniske medier, som Twitter, Pinterest, nettstedet ditt eller via e-post.
Når det gjelder mange online-gave-tjenester som Rafflecopter, når konkurransen er over, kan du se e-postadressene til alle som går inn. Disse lederne kan være mer kvalifiserte enn en kald ringer liste, som de allerede har forpliktet seg til produktet. Hvis du planlegger å kontakte disse lederne, må du gjøre det kjent over konkurranseskjemaet som de samtykker når de kommer inn.
Til slutt har Facebook mange vilkår og betingelser, så det er viktig å følge disse for å være i samsvar med retningslinjene.
Vanlige Facebook oppdateringer og engasjement
I tillegg til å betale for reklame og gaveartikler, kan vanlige Facebook-oppdateringer og engasjement på selskapets side også bidra til å drive salg. Ved å legge ut en sunn blanding av relativ informasjon, bilder og trivia som målgruppen din ville finne interessant og markedsføre dine egne produkter, har mange bedrifter funnet at Facebook kan være en god driver for fører til sitt eget nettsted.
I tillegg ser mange brukere en jevnlig oppdatert Facebook-side som et tegn på en anerkjent virksomhet (spesielt når det er en lokal forretning med forretninger som har riktig beliggenhet, timer og tjenester som er oppført) og er mer sannsynlig å besøke eller kjøpe.
Facebook kan også brukes som et kundeserviceverktøy, som mange brukere tar til den sosiale plattformen (og andre) for å stille spørsmål og få hjelp med produkter. Å svare på disse spørsmålene og kommentarene kan bidra til å øke sideforpliktelsen og merkevaretilliten.
For å lære mer om hvordan bedrifter i alle størrelser har brukt Facebook, her er en flott liste over case studies.
LinkedIn er et annet sosialt nettverk som ble bygget for bedrifter og fagfolk for å markedsføre sine produkter og tjenester. Med over 277 millioner brukere rundt om i verden og 93 millioner av dem i USA, er LinkedIn en fin måte å nå potensielle kunder gjennom flere seksjoner på nettstedet, inkludert grupper, personlige profilnettverk og bedriftssider.
LinkedIn Grupper
Flertallet av LinkedIn-brukere har sluttet seg til minst en gruppe (med mange i flere enn en), så grupper er en fin måte å se etter potensielle kundeemner, bygge merkevarebevissthet og delta i lokale eller industrielle diskusjoner som direkte kan påvirke virksomheten din og dets salg.
Se etter grupper for å bli med i Gruppekartoteket, og dra fordel av "Gruppene du kan være interessert i", som er basert på din tidligere gruppehistorikk og personlige profil. Bli med i grupper som har en aktiv diskusjonsseksjon og vurdere å bli med i LinkedIn-grupper som er sponset av selskapet, spesielt hvis de er en målklient eller imøtekomme lignende publikum.
Delta regelmessig i gruppen ved å svare på spørsmål og tilby dine egne produkter og tjenester når den er direkte anvendelig.Å være for salesy kan slå folk av av hva du har å si, så gjør meldinger ekte og tilbyr din egen virksomhet bare når det virkelig ville hjelpe.
LinkedIn Personlig profiloptimalisering
Personlig meldinger på grupper er også en del av å opprettholde en personlig profil, som kan hjelpe deg og dine ansatte med å finne nye kundeemner regelmessig. Ved å oppdatere regelmessig og sende ut forespørsler om tilkobling til nye personer du har møtt i nettverket ditt, vil du og dine medarbeideres profiler være mer synlige for potensielle og nåværende kunder, noe som kan bidra til å holde virksomheten din topp i tankene og gjøre det enkelt. for dem å kontakte deg.
Pass på at all profilinformasjon er fylt ut, inkludert nettside, e-post og telefonnumre. Ved å tilby flere kontaktmetoder eller finne ut mer informasjon, er potensielle kunder mer sannsynlig å koble til deg.
Finne LinkedIn Leads
Å vente på at kundene skal finne småbedrifter via personlige profiler, kan være fruktbare, men det er aktivt å nå ut til potensielle kunder på en nyttig, ikke uheldig måte. Hvis du har møtt en potensiell klient gjennom en nettverkshendelse, på kontoret eller på annen måte, kan den styrke forholdet til å legge dem til på LinkedIn med et personlig notat som minner dem om hvordan dere to møtte eller kjenner hverandre.
Selv om det ikke er tilrådelig å legge til folk du ikke vet, kan du bygge opp et godt nettverk av mennesker du kan gjøre for å finne sammenhenger til felles som kan gi en nyttig introduksjon.
Mens LinkedIn handler om å koble sammen med folk du kjenner, handler Twitter hovedsakelig om å koble til folk som du ikke gjør. På grunn av sin raske natur er Twitter en fin måte å nå kundene på en rask måte som kan skape umiddelbare resultater. Twitter har for tiden ca 232 millioner brukere som er aktive på minst en månedlig basis.
Selv om denne sosiale plattformen kan være nyttig for lokale bedrifter (spesielt når det gjelder bruk av kuponger eller eksklusive tilbud), er Twitter bra for små bedrifter som ønsker å koble seg til mennesker rundt USA og verden.
Twitter kan hjelpe en bedrift til å opprette troverdighet, dele eget innhold og informasjon, og ved å dele relevant bransjeinnhold (for eksempel koblinger til interessante nyheter og bloggartikler eller infographics), godbiter med informasjon (som statistikk og sitater) Koble til deres eksisterende og potensielle brukerbase, enten i en kundeservice eller en vanlig forlovelsesrolle.
Twitter-annonsekampanjer
Som Facebook har Twitter også sin egen annonsekampanje som gjør at annonsører kan vise sponsede tweets eller få flere tilhenger. Når de kjører en kampanje, kan annonsører se inntrykk, bruke og klikke data i annonseglasset:
Promoted tweets kan være nye tweets du ikke har sendt før eller de du har. For små bedrifter kan det være nyttig å fremme tweets som gir eksklusive kuponger (som diskuteres mer detaljert senere) eller innsikt i nye produkter og tjenester.
I tillegg kan å få flere tilhengere til å øke din tilstedeværelse på nettet og få meldingen din ut til flere brukere. Dette kan bidra til å drive mer trafikk til nettstedet ditt, noe som kan øke konverteringene.
Twitter Hashtags å drive engasjement
Organiske tweets med hashtags kan bidra til å drive innholdet ditt til de ekstra følgene som er oppnådd fra en betalt følgesvennekampanje. Tweets med hashtags får to ganger mer engasjement enn de som ikke gjør det, ifølge en syndikerte Buffer-artikkel på Huffington Post. Dette skyldes at mange søker etter hashtags (siden det gjør et ord klikkbart), og dermed åpner muligheten for at flere mennesker kommer til å se tweetet ditt enn bare dine etterfølgere.
Hashtag søkeord i tweet og ikke bruk mer enn to i en tweet-folk som gjorde det så en 17% nedgang i engasjement.
For å se typen aktivitet som skjer på en bestemt hashtag, søk etter det på Search.Twitter.com. Dette kan også være en god måte å delta i samtaler med brukere som du ikke følger ennå. Ved å nå ut til å delta i samtale, vil de være mer sannsynlig å sjekke ut profilen din, noe som fører til flere følgere og trafikk til nettstedet ditt (som er knyttet til ditt Twitter-bio).
Twitter tilpassede kuponger og kampanjer
Kuponger og kampanjer kan være en fin måte å drive salg og konverteringer på alle typer sosiale medier, ikke bare Twitter. Opprett en følelse av haster ved å gjøre kupongen eller kampanjekoden bare bra for en begrenset periode. Sporing er enkelt når du bruker en eksklusiv kupong eller kode for hver type sosiale nettverk også.
Når kundene vet at Twitter-kontoen din (eller annen sosial medieprofil) regelmessig deler eksklusive tilbud, vil de ha større sannsynlighet for å engasjere seg i det, følge kontoen og fortelle sine venner.
Konklusjon
Facebook, LinkedIn og Twitter er alle levedyktige muligheter for små bedrifter å generere kundeemner og salg online. Bedrifter med sosiale medierprofiler er mye mer sannsynlig å bli funnet enn de som ikke har noe i det hele tatt, og opprettholde en aktiv tilstedeværelse på disse nettverkene øker økt odds for større salg og konverteringer.
Ved å eksperimentere med en blanding av organisk innhold, gavekort, kuponger og reklamekampanjer, kan du finne den beste strategien som fungerer for din småbedrift.
Social Media Photo via Shutterstock
11 kommentarer ▼
