Når du gjennomfører en undersøkelse, kan resultatene dine skje veldig enkelt hvis du ikke inkluderer de riktige personene. For eksempel, hvis din bedrift for det meste henvender seg til middelaldrende kvinner, men du undersøker en gruppe studenter, er resultatene ikke sannsynlig å være svært nyttige. Eller verre, du tror kanskje de er hjelpsomme, og du ender med å gjøre endringer som fremmer ønsket publikum.
På samme måte, hvis du velger en veldig liten gruppe for å undersøke, er resultatene mer sannsynlig å være skjev eller i det minste ikke representativ for publikum. I en liten gruppe tar det bare et par personer med usannsynlige svar for å endre hele utseendet på undersøkelsesdataene.
$config[code] not foundSå velge respondenter og finne ut hvem som skal undersøke, bør ikke være en prosess som blir tatt lett. Du må nøye vurdere noen forskjellige aspekter av ditt undersøkelsespanel for å sikre best mulig resultat. Nedenfor er noen tips:
Bestem ditt målmarked
Generelt bør folkene som tar undersøkelsen være et eksempel på din samlede gruppe kunder eller målgruppe. Hvis bedriften din retter seg mot middelaldrende kvinner, er det hvem du bør undersøke. Hvis du målretter innbyggere i en bestemt by eller stat, så er det hvem du bør undersøke. Få så nær målgruppen som mulig.
På samme måte, hvis du vurderer å lansere et nytt produkt rettet mot en annen demografisk gruppe enn din samlede kundebase, så er det hvem du bør fokusere på innsatsen din på. Så hvis din bedrift er en som henvender seg til kvinner i alle aldre, men du jobber med en ny funksjon spesielt for unge kvinner, bør du fokusere på å få en gruppe unge kvinner til undersøkelsen din.
Vurder din utvalgsstørrelse
Generelt er antall personer du undersøker avhengig av størrelsen på kunden din eller den befolkningen du vil studere. Jo større befolkningen er, desto flere personer bør du undersøke for å få et nøyaktig bilde av deres meninger.
Så hvis du utvikler et produkt rettet mot barn på en bestemt høyskolekampus, bør prøvestørrelsen være representativ for den samlede høyskolepopulasjonen. Hvis du målretter innbyggere i en by, bør undersøkelsen gjenspeile byens befolkning. Det er mange nettkalkulatorer på nettet som du kan bruke til å bestemme hvor mange personer du trenger svar fra for undersøkelsen din basert på din populasjonsstørrelse.
Du må også huske på at ikke alle du sender undersøkelsen, vil faktisk ta det. Det er ting du kan gjøre som kan hjelpe deg med å øke responsraten din, for eksempel å legge til en personlig hilsen eller gi incentiver. Men noen mennesker vil fortsatt ikke svare. Så ta hensyn til svarfrekvensen din og beregne størrelsen på gruppen du må sende undersøkelsen til, slik at du får svarene du trenger.
Vær så nøyaktig som mulig
Jo større prøven din er i forhold til befolkningen din, desto mer nøyaktig må funnene dine være. Men du må også ta hensyn til andre faktorer. Du må tenke på hvor trygg eller sikker du må være med resultatene dine. Generelt bør du prøve å være minst 95 prosent trygg på resultatene dine, men du vil kanskje øke den prosentdelen avhengig av emnet i undersøkelsen.
Du må også vurdere variasjonen i befolkningen. Hvis du har tatt med mange ulike demografiske grupper i undersøkelsen, er svarene deres mer sannsynlig å være varierte. Resultatene kan derfor ikke være like nøyaktige, og du må kanskje øke prøvestørrelsen for å få samme mengde nøyaktighet.
Alle de ovennevnte faktorene kan bidra til undersøkelsens feilmargin. Ingen undersøkelse kommer til å være helt nøyaktig. Men målet ditt skal være å øke nøyaktigheten på noen mulig måte. Ditt undersøkelsesverktøy skal kunne hjelpe deg med å beregne det eksakte antallet respondenter du måtte trenge basert på de ovennevnte faktorene.
Survey Photo via Shutterstock
Mer i: QuestionPro 2 Kommentarer ▼
