Kundeopplevelse er nummer én bekymring når du lager ditt nettsted.
Du kan ikke få det ned første gang. Å revidere design og funksjoner er en vanlig del av å opprettholde dette nettstedet.
Her er 10 smarte widgets (for det meste WordPress-only) som gjør det mulig å finjustere funksjonen til nettstedet ditt for å tilby kundene flere muligheter til å spille med nettstedet ditt.
1. Whatfix
Å ha en grundig, visuell veiledningsveiledning som kan lede en seer gjennom ulike trinn, er en fin måte å komme seg gjennom til visuelle lærere.
$config[code] not foundWhatfix lar deg lage de visuelle og interaktive "instruksene" innen minutter, med intuitive og enkle å følge funksjoner. Alle er fullt tilpassbare, og du kan se eksempler på deres nettside om hvor kreativ du kan få for deg selv.
De har en forretningsutgave for profesjonelle tips, men deres gratis versjon vil være bra for de fleste brukere.
De tilbyr også en "selvhjelp" -grensesnitt som vil vise din visuelle how-to som merket på siden.
2. Rating-Widget: Star Review System
Trenger du et super enkelt rating stjernesystem som skal implementeres på nettstedet ditt? Besøkende har en tendens til å nyte vurdering av en side eller et produkt: De liker muligheten til å uttrykke sin mening. Enten det brukes til vurdering av produkter, videoer, innlegg eller vurderinger for tredjeparter, kan du bruke Rating-Widget for å få jobben gjort.
Det er helt tilpassbart og enkelt å bruke. Det er ingen grense på karakterer, og det er fri for noen distraherende merkevarebygging. De har ulike nivåer for dine behov, inkludert virksomhet (støttet høyt).
3. Testimonial
Opprett en glidebryter for en eller flere granskere for å sette på nettstedet ditt med den riktige kalt Testimonial. Det viser potensielle kunder hva folk allerede elsker om produktet eller tjenesten din. Det enkle formatet og den elegante skrifttypen gjør denne skyveknappen passende for enhver layout.
Velg mellom forskjellige layouter for å gjøre det enda mer fleksibelt. Få sin premium versjon for å få mer kontroll over hvordan dine vitnemål vises.
Her er et alternativ: Testimonials Widget
Velg mellom karusell, fade og lysbildeoverganger i denne visningsgrensesnittet. Bland og lag innhold, slik at du kan se tekst, bilder og videoer sømløst. Dette verktøyet er kompatibelt med kortkoder. Den har en mye mer uformell utseende enn den ovennevnte. Det er også litt mer funksjonelt.
4. Q2W3 Fast Widget (Sticky Widget)
Noen ganger er noen av nettstedets widgets veldig viktige, og det er synd at brukeren må rulle tilbake til dem hele tiden. Q2W3 Fast Widget reparerer det. Bare installer, velg widgets du trenger å holde fast, og det vil rulle ned når brukeren rullet gjennom siden. Dette vil også holde layoutdesignen din fra å bryte eller overlappe.
Den faste widgeten hjelper til med inntektsformål fordi den hjelper deg å "pinke" din viktigste oppfordring. Her er noen få inntektsgenereringstips og plugins som kan hjelpe!
5. WP Video Lightbox
Embedded videoer kan være et problem på nettsteder og blogger fordi det er andre ting som tar hensyn til seeren. WP Video Lightbox eliminerer forstyrrelser ved å lage et videooverlegg. Det dimmer bakgrunnen, slik at seeren din vil være fokusert bare på videoen
Den er kompatibel med både YouTube og Vimeo, slik at du ikke trenger å installere separate plugins for å bruke begge de mest populære video-nettstedene. Å bruke det er raskt og smertefritt. Bare installer pluginet, bruk deretter de vanlige embedkodene på hvert nettsted. Det vil gjøre resten for deg automatisk når viseren klikker på forhåndsvisningen av videoen.
6. Zendesk Web Widget
Zendesk er nummer 1 kundeservice plattform tilgjengelig på nettet. Zendesk Web Widget lar deg ta din egen kundeservice innsats til neste nivå. Du vil kunne legge inn støttealternativer rett inn på nettstedet ditt eller Hjelp-delen.
Det inkluderer støtte søk (artikler), støtte kontaktskjemaer, og til og med et live chat alternativ som kobles til online agenter. Dette er bare tilgjengelig for nåværende versjoner av Zendesk-plattformen, så du må oppgradere hvis du bruker Classic.
Jeg bruker Zendesk på noen få nettsteder av meg, og jeg bruker Cyfe kundeservice dashbord for å holde øye med hvordan kundesupporten gjør med hverandre.
7. Åpningstider
Trenger du å vise åpningstider? Gi åpningstider et forsøk.
Du kan tilpasse per dag, eller til spesielle arrangementer. Oppgi timene du kan gi kundesupport eller kontakt.
Gi åpningen og lukkede tider for arenaer hvor du skal holde sammenkomster. Eller noe annet som krever faste tider. Du kan legge til og fjerne perioder av tid eller dager i den ukentlige tilpassingsvisningen.
8. WordPress Feedback Form
Den beste måten å forbedre nettstedet ditt på for kundene, er å finne ut hva det er de vil eller trenger fra deg. WordPress Feedback Form er en rask måte å gjøre det på, og for å begynne å samle verdifull informasjon du kan bruke til fremtidige endringer. Dette er den ultimate tilbakemeldingsskjemaet, og sannsynligvis den mest populære.
Du fyller bare i blankene og velger oppsettet ditt, og presenterer det på den mest attraktive måten som passer til webdesign.
9. Trendemon
Trendemon er konverteringsoptimaliseringsplattformen som jeg har sett sterkt anbefalt nylig. Selv om det ikke direkte påvirker kundeopplevelsen, hjelper det deg bedre med å forstå brukerne av nettstedet ditt og tilpasse seg deres behov.
Trendemon identifiserer automatisk effektive konverteringsbaner og gir tilpassede og sanntids anbefalinger for å oppfordre brukere til å kjøpe eller konvertere. Widgeten integreres med populære CMSer som WordPress, samt mange andre populære markedsføringsplattformer.
Konklusjon
Kundene dine bør være hovedfokus når du gjør endringer for brukervennlighet på nettstedet. Ovennevnte widgets vil tillate deg å gjøre disse endringene enklere. Selv et lite skift kan gjøre hele forskjellen i verden, og være det trinn som knytter en ledelse til en konvertering.
Har du tips eller verktøy? Bruker du en bestemt widget som du tror våre lesere ville nyte?
Mobile Shopping Site Photo via Shutterstock
5 kommentarer ▼
