Vel, hvis du er en fan av tv-showet Undercover Boss , du kan (trolig riktig) tro at den uvitende konsernsjefen utfører bedre.
$config[code] not foundHvis du aldri har sett showet: Konsernsjef i selskapet tilbringer en dag med frontlinjearbeid. Og nøkkelen er at ingen vet at de er konsernsjef. (Bildet her er fra Undercover Boss Boston Market episode.)
Det er veldig interessant å se administrerende direktør gjøre det "skitne arbeidet" og lære om de daglige funksjonene i frontlinjen. Mange seere er overrasket, selv rasende, for å se hvor lite noen av konsernsjefene vet om kjernevalgene i sine virksomheter. Nå, mens det kan være gunstig for lederen av selskapet å ha forståelse for grunnleggende forretningsfunksjoner, er det en god grunn mange ikke gjør det.
Konsernsjefene holder seg veldig opptatt med å utvikle visjonen i virksomheten og bygge de riktige strategiene og relasjonene for å realisere den visjonen. De er svært sjelden involvert i selve produksjonen eller salg av produktet eller tjenesten som tilbys av selskapet.
De er kapteiner på roret av deres virksomhet.
De kan gjøre dette fordi de har et lag som driver virksomheten. De beste lederne har tro på alle som har blitt valgt for å fullføre andre oppgaver.
Selv om jeg ikke kan si at du bør være uvitende om hva som skjer i frontlinjen i bedriften din, kan jeg fortelle deg at hvis du er for involvert i frontlinjen, vil du aldri vokse din bedrift effektivt. Nøkkelen er å bygge din virksomhet, ikke bare kjøre den.
Her er tre trinn for å gjøre nettopp dette:
Trinn 1: Bygg systemene
Mange bedriftseiere begynner som en jack i alle bransjer. De lanserer virksomheten, utfører markedsføring, lager salg, leverer kundeservice, utvikler produktet eller leverer tjenesten og driver alle backofficefunksjoner som fakturering og regnskap.
Hvis dette er utgangspunktet, gjør det intelligent. Dokumentere prosessene dine. Skriv ned trinnene som trengs for å fullføre hver oppgave. Så gå et skritt videre ved å dokumentere de ferdigheter og evner du trenger for å gjøre oppgaven godt.
Ved å gjøre dette skaper du detaljene som kan brukes som stillingsbeskrivelse og hjelper deg med å velge den beste kandidaten når det er på tide å ansette personale eller outsource et sett med funksjoner.
Bruk denne informasjonen til å skisse organisasjonsdiagrammet og prioritere dine behov for bemanning. Hvilke funksjoner kan delegeres som for tiden mesteparten av tiden din?
Trinn # 2: Leie folk som vet mer enn deg
Enten du ansetter internt eller outsourcing til en entreprenør, finn eksperter på de nødvendige feltene. Se etter lojalitet og pass opp for arroganse. En kandidat som prøver å imponere deg ved å snakke over hodet ditt, kaster bort tiden din. En sann bidragsyter vil ta deg tid til å forklare selv de mest komplekse prosessene til deg på en måte du kan forstå og bruke til å ta en beslutning.
La oss ta IT-ansatte som et eksempel. Hvis du aldri vet hva programvareutvikleren sier, hvordan vet du at han eller hun utfører visjonen din? Hvordan vet du om de er produktive?
Husk at kulturell passform kan være viktigere enn ferdighet. Du kan lære ferdigheter, men hvis en person ikke er rettet mot visjonen din, vil de aldri lykkes i organisasjonen din. En ellers kvalifisert kandidat som er veldig opptatt og trenger struktur for å trives, kan mislykkes i et miljø der fritt tenkning og spontan innovasjon oppfordres.
Når du har laget ditt på plass. Utvikle dem. Et trygt forretningsteam er et vellykket forretningsteam. Hold deres ferdigheter skarpe, og lær dem hvordan man kontinuerlig forbedrer produktiviteten. Jo skarpere laget ditt, desto mer vil du stole på dem. Det frigjør deg for å fokusere på å vokse virksomheten mens du forlater dem med ansvar for daglig drift.
De nøkkelen er å holde kontakten nok til å utvikle dem og holde dem ansvarlige.
Trinn # 3: Undersøk hva du forventer
Selv med et svært pålitelig og pålitelig team, er det viktig å holde øye med KPI-er. KPIer eller Key Performance Indicators er beregninger som du sporer som gir deg en helhetlig følelse for helsen til bedriften din. Tenk på deg selv som skipets kaptein - du har instrumenter og rapporter som forteller deg hastigheten, retningen, drivstofforbruket, etc. - alt du trenger å vite for å sikre at du er på kurs til målet ditt.
Ta hensyn til operasjonene dine og opprett deretter beregninger og terskler som vil gi deg advarsel om noe går galt. Ha sjekker og balanser, stiplede linjer og overflødige prosedyrer for å sikre riktig lagerstyring, pengehåndtering, innskudd, lønn, etc.
For eksempel, hvis gass kjørelengde utgifter har kjørt $ 1000 per uke, og en uke viser rapporten totalt $ 3,286, dette er en anomali som må undersøkes. Ved å ha en rapport som viser trender og terskler, oppdages dette lett.
Oppsummert, når du bygger en flott bedrift, kan du ikke vite alle detaljer om det. I stedet må du lage systemer, ansette de riktige personene, og spore virksomhetenes KPIer. Når du gjør dette, jobber du ikke lenger for virksomheten din; heller, det fungerer for deg.
Og slik skal det være.
7 kommentarer ▼
