Når du har bestemt deg for å vedta cloud computing, er det på tide å starte søket etter en skygtjenesterleverandør.
En cloud service provider (CSP) er et selskap som tilbyr en eller flere deler av cloud computing-funksjonalitet, inkludert SaaS, PaaS og IaaS.
Sannsynligvis vil det første du oppdager når du ser etter en skygtjenesteleverandør, at det er et veldig stort antall å velge mellom. Hvordan vet du hvilken leverandør som er den rette for din småbedrift? Nøkkelen til suksess ligger i svarene på spørsmålene nedenfor.
$config[code] not foundSpørsmål å spørre din Cloud Service Provider
Som med web hosting-leverandører, er ikke alle sky-tjenesteleverandører like. Ved å stille disse spørsmålene, i ingen bestemt rekkefølge unntatt den første, kan du raskt eliminere mange potensielle leverandører fra listen din.
1. Hvilke Cloud Computing Services gir du?
Dette er et flott første spørsmål for raskt å luke ut en rekke leverandører fra listen din. Tross alt, hvis de ikke gir de skyttjenestene du trenger, vil de ikke passe bra.
Hvis du for eksempel vil ha en slutt-til-ende SaaS Business Management Suite, og en tjenesteleverandør ikke tilbyr det, kan du slutte å stille spørsmålene dine og fjerne dem fra denne listen.
2. Hvor lagres dataene våre?
Du vil sørge for at dataene dine blir holdt i et oppdatert datasenter. Dette vil bidra til å sikre både pålitelighet og ytelse når du får tilgang til tjenester.
Det er en bonus når leverandøren har et tilbakeleveringsdatasenter eller to. På den måten, hvis det er et problem ved det primære datasenteret (dvs.jordskjelv, flom, strømbrudd), vil tjenestene dine mislykkes til et sekundært datasenter med liten eller ingen avbrudd på slutten.
3. Hvor sikre er våre data?
Sikkerhet er alltid viktig, spesielt når det gjelder å sikre kundedata. Spør leverandøren din om:
- Deres sikkerhetspolitikk og praksis;
- Størrelsen og opplevelsen av deres sikkerhetsgruppe; og
- Tidligere brudd og problemer.
4. Utfører du regelmessige sikkerhetskopier og hvor fort kan du utføre en gjenoppretting når det trengs?
Sikkerhetskopiering og gjenoppretting er en kritisk cloud computing-funksjonalitet. Hvis dataene dine blir slettet, ødelagt eller til og med blitt et offer for ransomware, er den beste løsningen å gjenopprette en ny sikkerhetskopi.
Timing er viktig her som jo eldre sikkerhetskopien er, desto flere data kommer du til å miste når den gjenopprettes. Spør potensielle leverandører hvis de gir varme sikkerhetskopier, de som kjører regelmessig i løpet av dagen. På denne måten vil du bare savne en time eller to data når du utfører en gjenoppretting.
Spør også hvor lang tid det tar å få en gjenoppretting gjort. Du vil ikke vente på dager for å være tilbake i virksomheten.
5. Hvor ofte er serviceavbrudd og hvor lenge varer de sist i gjennomsnitt?
Siden gjennomsnittskostnaden for nedetid for SMB er $ 7,900 per minutt, er dette et forretningskritisk spørsmål.
Ikke bli kvitt av en leverandør som har opplevd feil. det skjer med dem alle. I stedet fokusere på antall utbrudd og hvor lenge de varer. En flott skygtjenesteleverandør har få utbrudd, og de burde ikke vare lenge.
Også spør om vedlikeholdsavbrudd. Disse er planlagte utbrudd der leverandøren oppgraderer maskinvare og programvare. Finn ut hvor mye advarsel du får før disse forekommer (slik at du kan ta imot dem) og om de skjer i åpningstiden (som vil påvirke deg direkte).
6. Hvor lett er det å administrere tjenestene mine?
De fleste små bedrifter har små IT-lag - hvis de har dem i det hele tatt. Derfor er det viktig å velge en leverandør for å kunne håndtere sine vertstjenester.
Mange tilbydere tilbyr konsolidert tjenestestyringsfunksjonalitet, og det går langt i å hjelpe en liten bedrift til å gjøre mer med mindre.
7. Hvor fleksibel er tjenestene mine?
En av de store fordelene ved cloud computing er muligheten til å legge til kapasitet og tjenester etter behov, og fjerne dem når de ikke lenger blir brukt. Denne lisensmodellen for fleksibel forbruk vil spare penger for småbedrifter ved å gjøre det mulig å kjøre kortsiktige prosjekter uten å måtte kjøpe hardware- og programvarelisenser permanent.
Pass på at sky-leverandøren tilbyr fleksibelt forbruk. Hvis du ikke trenger det nå, vil du sannsynligvis være glad for å ha det i fremtiden.
8. Kan du konsolidere alle mine serviceavgifter til ett regning?
Både IT- og økonomistyret ditt vil være glad du spurte dette spørsmålet fordi du ved å konsolidere din cloud services regning til en, får en samlet oversikt over hva du kjøper og hva du bruker.
Når det gjelder den fleksible forbrukslisensmodellen som er nevnt ovenfor, vil den gjøre det mulig for deg å raskt se om du betaler for tjenester du ikke lenger bruker, eller hvis du kommer nær en grense og trenger å kjøpe flere tjenester.
Mens du er i det, spør potensielle skygtjenesteleverandører om servicegebyr øker. Hvor ofte forekommer de og hvor mye advarsel får du før de skjer?
9. Hvilke Service Level Agreements (SLA) tilbyr du?
En servicenivåavtale (SLA) er nettopp det - et løfte om å gi et bestemt servicenivå, enten det er oppetid, sikkerhetskopiering, gjenoppretting eller mer.
En tjenesteleverandør tilbyr ofte mer enn ett lag av SLAer. For eksempel kan et lavere prisbeløp løfte om at en gjenopprettingsforespørsel vil bli fullført innen en virkedag, mens et høyere prisbeløp lover at en gjenopprettingsforespørsel blir fullført innen en time.
Spør også om straffer, for eksempel økonomisk kompensasjon eller gratis tjenester over tid, dersom leverandøren ikke oppfyller løftene i en SLA.
10. Kan du gi referanser?
Dette er et svært viktig spørsmål å spørre. Ikke ta tjenesteleverandørens ord for hvor bra de er. Be om å snakke med nåværende kunder uten at leverandøren er til stede.
Søk også på Google for "(leverandørnavn) anmeldelse". På denne måten kan du finne mer tilbakemelding og innspill når du bestemmer deg.
11. Hvilke cloud tilbud er på plass for å gjøre et bevis på konseptet for å vise frem dine tjenester?
De fleste selskaper ber ikke om tilbud som er på plass for å utforske et bevis på konseptet. For eksempel, hvis du har et program som må migreres til sky infrastruktur, tilbyr Meylah $ 1500 i gratis vurderingstjenester for enkelt å hjelpe deg med å bygge en plan for migrasjon eller $ 2000 i utviklingstjenester mot en sky applikasjonsutvikling.
Wrapping Up
Spørsmålene ovenfor vil gjøre det mulig for småbedrifter å hakke ned på listen over potensielle skygtjenesteleverandører til en overkommelig mengde.
Når en leverandør har bestått den handelen, er du velkommen til å stille flere spørsmål, inkludert tekniske spesifikasjoner og grenser, samt bransjespesifikke krav til etterlevelse.
Ikke hold stille spørsmål før du er fornøyd med at en leverandør er den rette passformen for bedriften din. Husk alltid, det er mye billigere å oppdage ting på forhånd deretter etterpå.
Cloud Technology Photo via Shutterstock
Mer i: Sponset 1
