Ordreutførelse er en utrolig viktig del av å drive en e-handelsvirksomhet. Men det er ikke alltid lett. Det er der Ships-a-Lot kommer inn.
Selskapet ble født ut av behovene til et annet e-handelsselskap. Og nå gir det oppfyllelsestjenester for en rekke forskjellige e-handelsbedrifter. Du kan lese mer om virksomheten i denne ukens Small Business Spotlight.
Hva virksomheten gjør
Gir e-handelstjenester.
$config[code] not foundMedgrunnlegger Zach Zitney fortalte Small Business Trends, "Vi er et e-handel-oppfyllingssenter som fungerer med raskt voksende e-handelsforretninger for å redusere sine fraktkostnader og oppgjørskostnader."
Business nisje
Fokus på kundeopplevelsen.
Zitney sier, "Vi jobber tett med hver klient og gjør oss til enhver tid tilgjengelig for dem for å sikre et høyt nivå av kundetilfredshet, ikke bare for våre kunder, men for våre kunders kunder."
Hvordan virksomheten ble startet
Fra behovene til en annen virksomhet.
Zitney forklarer, "Ships-a-Lot ble startet av 3 gründere som jobbet på en annen e-handelsvirksomhet (JerkyXP.com). Etter hvert som virksomheten vokste, trengte vi å enten outsource ordrenes oppfyllelse eller finne ut hvordan du gjør det selv. Etter å ha funnet ut at det var svært få oppfyllelsessentre som benyttet ny lagringsstyringsteknologi, bestemte vi oss for å starte vårt eget oppfyllingssenter. "
Største vinn
Arbeider med høyt nivå Shopify Plus butikker.
Zitney sier, "Disse butikkene sender 10 tusen ordrer per måned. Gjennom enkel e-postoppsøking var vi i kontakt med disse butikkene, og siden vi visste hvordan vi nærmet oss e-handelseiere, traff vi et mykt punkt med dem når det gjaldt ordreforfølgelse. Arbeide med store nivåer på Shopify-butikkene mente at vi kunne legge til validering at Ships-a-Lot var den nye alderen av ordreutførelse. "
Største risiko
Tar på sin første store klient.
Zitney sier, "Vi visste at vi hadde alt på plass for å få det til å fungere feilfritt, men som alltid med første gang å gjøre noe er det sjanser at det kanskje ikke fungerer som planlagt. I vårt tilfelle hadde vi alt for å håndtere det, og dermed validere at vi kunne håndtere 100x ordrevolumet. Hvis dette ville ha gått dårlig, ville vi ha ødelagt troverdigheten som et oppfyllingssenter og ganske muligens vært ansvarlig for å miste kundenes kunder.Til slutt viste det seg at vi kunne fortsette å bringe på større og større bedrifter med null feil. "
Favoritt Team Snack
Pizza og sprø brød.
Firma Mascot
En hundsjef.
Zitney forklarer: "Vår administrerende direktør er en hund og har over 80 000 tilhengere på Twitter." (@JackTheCEO)
* * * * *
Finn ut mer om Liten Biz-spotlight program
Bilder: Ships-a-Lot; Topp image: Fra venstre til høyre: @JackTheCEO Selskapets maskot og administrerende direktør (Yorkie), Max Zitney Co grunnlegger, Zach Lukaszek Co grunnlegger, Maurice Clarett lokale forretningsforening, Youngstown entreprenør og tidligere Ohio State fotballspiller, Lance Propst Warehouse Manager og operasjoner, Zach Zitney Co Grunnlegger
2 kommentarer ▼
