I løpet av de siste ukene har jeg samhandlet med folk som jobber for småbedriftseiere som ikke er så gode sjefer. Faktisk er de rent og sint. Jeg kan ikke hjelpe meg med å lure på hva de håper å oppnå. Yelling på folk, demeaning dem, bruker ekkel språk - ingen av disse er lederskap taktikk, og de er heller ikke effektive.
Du får ikke folk til å utføre sitt beste når du bruker tiden din til å slå dem ned. Frykt er ikke en motivator. Denne oppførselen er ikke noe som læres i lederskapskurs. Den kommer fra ett av et par steder - usikkerhet, frykt eller mistillit. Jeg sender inn at du ikke kan lykkes hvis du opererer fra noen av disse plattformene.
$config[code] not found
Som leder eller bedriftseier, spør deg selv et par nøkkel spørsmål:
1. Hva forventer du fra dine ansatte? Individuelt og kollektivt? 2. Hvilke ressurser trenger de fra deg for å møte eller overgå disse forventningene? 3. Hva er konsekvensene - gode og dårlige - for å møte, overskride eller mangle forventningene? 4. Hvor godt har du kommunisert # 1-3 til dine ansatte? 5. Hvor bra har du opprettholdt # 3 - fulgt gjennom med konsekvenser?
Når du beveger deg vekk fra usikkerhet, frykt eller mistillid og bare svar på disse spørsmålene, tar du følelsen ut av virksomheten, og dermed ut av din oppførsel. Klar og konsistent kommunikasjon er nøkkelen til suksess. Jeg bør legge til det ufølsom kommunikasjon er kritisk. Når du vil at folk skal oppnå noe, må du gi dem de verktøyene og ressursene de trenger. En av dem er oppmuntring. En annen er støtte. Og det viktigste er å tro på dem. Hvis du er usikker eller redd, hold det til deg selv. Det er ikke ditt medarbeiders problem, og å ta det ut på dem, kommer bare til å gjøre ting verre. Du setter deg opp for feil. Og du løper den reelle risikoen for at de gode medarbeiderne vil gå. De vet at de ikke trenger å bli behandlet på den måten. Du vil bli igjen hos ingen, eller de mindre enn stjernene. Ikke mye av en strategi for suksess, er det? Hvis du ikke stoler på at dine ansatte jobber, hvorfor har du ansatt dem? Jeg mener det! Ansette rett er det første trinnet. Når du vet svaret på # 1 ovenfor, kan du sette opp for å finne folk som kan oppfylle disse forventningene. Du kan ikke leie bare noen. Du må ansette de riktige personene. Det neste trinnet er å minne deg om dine mål og visjon - og at kommunikasjon er kritisk viktig for å oppnå dem. Et par Stephen Coveys "7 vaner med svært effektive mennesker" gjelder for dette emnet. Den første er å være proaktiv. Dette er hvor du velger ikke å være sint. Du velger hvordan du skal kommunisere, basert på hvilket utfall du ønsker å oppnå. Det neste er "Begynn med enden i tankene." Hold målene dine og visjonen helt topp. Før du sier eller gjør noe, spør deg selv om hva du skal si eller gjøre, vil hjelpe deg med å nå målet ditt. Hvis ikke, gjør det ikke! Til slutt, "Think Win-Win." Dette snakker til å forstå at når dine ansatte lykkes, du er vellykket. Du vil være sikker på at folk har de verktøyene og ressursene de trenger for å lykkes. Når du kommuniserer på en positiv måte, hjelper du medarbeiderne dine å lykkes. Hvis du ikke finner en måte å behandle mennesker med respekt og oppmuntring, ansett en leder for å håndtere personalet. Det er proaktivt og løser et problem. Ikke la din oppførsel ødelegge din bedrift. Når vi ser på lederskap på denne måten kan vi se at sinne ikke har noe sted; det spiller ingen rolle i å lede dine ansatte mot suksess - deres eller ditt. Du kjenner de selskapene jeg nevnte i begynnelsen av denne artikkelen? De gode ansatte igjen for å finne en bedre opplevelse et annet sted. Selskapene ble etterlatt scrambling for å overleve. Alt fordi "ledelsen" var sint.
