Ikke så lenge siden var mobilapper et reserve av store selskaper og bedrifter. Imidlertid har esen i hullet til de store gutta endret seg raskt de siste to årene. I dag serverer mindre bedrifter bedre kunder og ser mye større avkastning på investeringen takket være mobilapper.
Enhver måte du ser på det, er mennesker koblet til å være sosiale. Ingen ønsker å være bortgjemt fra det som skjer i verden. Det faktum at mobil er sosial kan ikke overemphasized. På samme måte som i formell chatting og videosamtaler, kan bedrifter skape salg gjennom mobilenheten. Å lage en funksjonell Facebook eller Twitter-konto er flott, men det er bare ikke nok.
$config[code] not foundBunnlinjen i dag er veldig enkel - du trenger en app. Frykten for utviklere med høy pris trenger ikke lenger å være avskrekkende, så det er egentlig ikke nødvendig å sette den av. Den rette DIY appbyggeren kan få virksomheten din på vei til en mobil tilstedeværelse er et spørsmål om dager.
Med riktig planlegging og et klart bilde av hva du vil at appen din skal gjøre, kan du bare plugge og spille appen din rett inn i eksistensen.
Bare start med å beskrive målene dine og prioritere dem fra starten. Etter noen alvorlige tenkning fra din side kan du bruke noen eller alle de fire hovedruter for å oppnå en svært funksjonell mobilapp. Disse er:
- Kundedeltakelse
- Service og support
- Forfremmelse
- Online salg
Når du er klar hva du vil, vil det ikke være tid før du oppdager hvorfor du trengte å hoppe på app bandwagon. Her er 10 grunner til at bedriften din vil begynne å tjene mer med en app.
Fordelene med å ha en app
Øk synligheten til klienter på alle tider
I USA bruker den gjennomsnittlige personen over to timer på mobiltelefonen daglig. Globalt er det over en milliard smarte telefoner. Så det faktum at folk i dag bruker mer tid på telefon enn på PCer, er flott for bedrifter - hvis du justerer markedsplanen din for å matche dette skiftet.
Åpenbart vil din virksomhet bli utsatt for mange øyeobler hvis du har mobil tilstedeværelse. Bildet ditt, navn og logo må ses når disse massene ruller, låser opp og gjør hva de gjør mens de er på farten.
Mennesker har sine enheter enten på fingrene, håndflatene eller lommene. Vi liker å bruke dem når du venter på bussholdeplassen, kjører til og fra jobb og selv når du ser på TV om kvelden. Alle disse er egnede tider for å sende et varsel til potensielle kunder.
Hvis du tilbyr internettbaserte tjenester eller produkter, bruker du en mobilapp for å gjøre salg. Gjør det mulig for klienter å gjøre de samme tingene som de vanligvis ville gjøre når de satt på kontoret. Tilbyr verdifulle løsninger for kunder eksternt. Jo flere muligheter du tilbyr potensielle kunder til å nå deg, desto bedre blir bedriften din.
Markedet mer direkte
Mobilappene gir mye informasjon til bedriften din om kundene dine. Eksempler er demografi og geografiske steder. Enda viktigere, du kan gi mye informasjon til kundene dine om dine produkter og tjenester.
Eksempler er nyhetsfeeder, produktspesifikasjoner, nye funksjoner, priser, kampanjer og spesialpriser. Du kan kjenne bestemte kunders preferanser og møte deres individuelle behov. Det faktum at du markedsfører mer direkte er en stor fordel.
Gi kundene dine verdier
Har du et lojalitetsprogram? Hvorfor ikke gjøre det digitalt ved hjelp av en mobilapp? Du kan flytte fra den tradisjonelle belønningssamlingen til smarttelefonen og andre mobile enheter. Som nevnt tidligere limes flere mennesker til mobiltelefonene enn noen gang før.
Kunder er interessert i verdifulle produkter og tjenester. Med så mange utsalgssteder som tilbyr de samme produktene, kan det være vanskelig for dem å ta en beslutning. En mobilapp kan knyte klienter til butikken din. Bruk for eksempel en områdefølsom push-melding på appen din.
Når klienter går i nærheten av butikkens fysiske plassering, får de melding om å invitere dem til butikken din. Nysgjerrige kjøpere vil flocke butikken din for å se hva du har å tilby. Denne tilnærmingen har vært effektiv for murstein og mørtel. I tillegg sender du en takknemelding til kundene dine etter å ha kjøpt.
Bygg Brand Recognition
Om virksomheten din er ny eller rebranding, kan du forbedre anerkjennelsen ved hjelp av en mobilapp. Bare lag en app med likeable funksjoner, og du vil fascinere publikum. I stedet for å sette opp et kostbart billboard, konstruer en funksjonell app. Tross alt, er det ikke alle som faktisk legger merke til eller respekterer meldingene som vises på reklametavler.
Finn en måte å få dine klienter involvert i appen din regelmessig. Jo oftere de samhandler med det, jo mer vil de faktisk like de produktene eller tjenestene den selger. Denne regelen for tommelen i reklame kalles effektiv frekvens. Det står at hvis kundene ser merket mer enn 20 ganger, så blir det virkelig lagt merke til.
I disse dager kommer mobilapper med et delingsalternativ der brukerne kan dele kommunikasjonen med sine venner. Det er som en venn som forteller deg om en god tjeneste eller et produkt han eller hun kjøpte et sted. Studier indikerer at henvisninger og tredjeparts salg er blant de mest verdifulle markedsføringsstrategiene.
Øk kundenes engasjement
Alle klienter trenger en måte å nå virksomheten som selger et produkt eller en tjeneste som de er interessert i. Hvis du ikke er i stand til å kjøre, risikerer du å miste kunder. En mobilapp kommer derfor til nytte ved å muliggjøre denne rekkevidden. Har en helpdesk på mobilplattformen der kundene kan legge inn sine spørsmål, bestillinger, kommentarer og klager.
Hvis du kan svare på all sin kommunikasjon personlig, er kundetilfredshet ditt flott. Gjør bestillingen eller bestillingsprosedyren så enkelt som mulig, men vær sikker. Folk er motet av lange prosedyrer. De kan til og med finne det lettere å klikke på "Tilbake" -knappen enn "Neste" -knappen.
Skille seg ut i mengden
Det faktum at en mobilapp setter deg fra hverandre, kan ikke overbelastes. Benytt deg av dette effektive kommunikasjons- og markedsføringsverktøyet, mens det fremdeles er sjeldent. Når konkurrentene er klar over dens betydning, vil du ha fanget nesten hele markedsandelen. Uansett hva du selger, kan du ta en kommende rolle blant dine jevnaldrende.
Bare ved å trykke på en knapp, kan kundene se dine produkter og tjenester. At mobilappene er raske, enkle og enkle å betjene, er et faktum du må kapitalisere på. Denne lettheten kan drive kundens engasjement og lojalitet til et enestående nivå.
Øk kundeloyaliteten
Hvor mange kunder kommer tilbake til butikken din eller kontoret for et nytt kjøp? Dette er et viktig aspekt av virksomheten som du må dyrke. Kundeloyalitet kan oppnås når du kontinuerlig minner kundene dine om din eksistens og hva slags produkter eller tjenester du selger.
Det er allerede for mye reklame der ute. Eksempler er reklametavler, veibeskrivelser, avisannonser, blinkende skilt, flygeblad, nettsidebannere, kuponger, e-post og sosiale medier. Skal du legge til din kommunikasjon i disse overfylte stedene?
Din melding løper risikoen for å gå seg vill eller glemme midt i all denne støyen. Derfor ta et skritt tilbake og tenk på markedsførings- og annonsestrategien din. En mobilapp gjør en sannferdig og oppriktig forbindelse mellom din bedrift og dine kunder. At det er nærmest personen betyr økt anerkjennelse og lojalitet. Enkelt sagt, du er i fingertuppene.
Slå din app inn i en sosial plattform
Integrer mange sosiale funksjoner i en mobilapp. En studie avslørte en gang at de fleste på sosiale medier bare logger inn for å se hva deres venner sier. Innlemme denne ideen i markedsføringsstrategien din slik at folk faktisk ser merkevaren din mens de kommer opp med sine venner.
Inkluder funksjoner som meldinger for kommentarer, kommentarer, liker og fotodeling. I tillegg kan du logge på appen via Facebook og Twitter. Denne tilnærmingen har vist seg effektiv i å øke kundeengasjementet, gjentatt salg, oppbevaring og inntektsgenerering.
Komplement ditt nettsted med mobilapp
Mange markedsførere som opererer på et sko-budsjett, stiller vanligvis spørsmålet - "Trenger vi en app hvis vi har et funksjonelt nettsted?" Sannheten er at en mobilapp utfyller evnen til et nettsted. Når et nettsted tiltrekker seg nye kunder, skaper en mobil app kundeloyalitet.
Et nettsted krever at klienter åpner en nettleser og skriver inn nettadressen. På den annen side er alle behov for mobilapp en enkel berøring på skjermen til en smart enhet. Et nettsted er en flott plattform for å tilby informasjon og å legge inn innhold som kopi, videoer og bilder. Det kan imidlertid ikke aktivere den toveiskommunikasjon som en app kan skryte av.
De fleste mennesker er på mobil
Det spiller ingen rolle hvilken tjeneste eller produkt du selger. Å ha en mobil app er et must i disse dager. Siden 2008 bruker den gjennomsnittlige mobilbrukeren i verden tre timer på telefonen. Enda viktigere, de tre timene daglig blir vanligvis brukt sammen med mobilapper.
I 2014 har antallet personer som bruker mobiltelefonene overgått antall desktop-brukere. Google utgitt forskningsresultater om bruk av mobilapper i 2013. Forskningen involverte reise, helse, mote, restauranter, hjem, hage og bil.
Det erklærte at tre av 10 kunder startet en kjøpsbane fra en mobilapp. Disse statistikkene legger vekt på hvorfor du må gå mobilt.
Ikke begrens din tilstedeværelse til en responsiv nettside. Faren her er hva markedsførere kaller "buy and bye" fenomenet. Dette scenariet er hvor en kunde finner et godt produkt, kjøper det og forlater, aldri å komme tilbake. På den annen side risikerer du aldri å finne kunder hvis du begrenser deg til en mobilapp. Åpenbart komplementerer disse plattformene hverandre.
Konklusjon
Å ha en funksjonell nettside er stedet å starte. Etter å ha tiltrukket nye kunder, oppfordrer dem til å laste ned appen din på sine mobile enheter. Deretter bruker du appen til å generere lønnsomme muligheter. Opprett engasjement ved å oppmuntre brukeranmeldelser og samhandlinger. Når du bygger merkevare lojalitet, kan du utvide rekkevidden din til sosiale kretser og levere personlig shoppingopplevelse.
Smartphone Photo via Shutterstock
16 kommentarer ▼
