Small Business Saturday er en perfekt mulighet til å øke feriesalg. I fjor rapporterte 112 millioner forbrukere "shopping små" på Small Business Saturday, og brukte 15,4 milliarder dollar. Men har du vurdert dagen som en måte å forbedre forretningsvirksomheten på og sette scenen for år lang suksess? Her er 11 ironclad ideer for å få mest mulig ut av Small Business lørdag og utover.
Bruk "Hvordan" trening for å sikre god kundeservice
For kunder som står overfor, handler det om å gjøre varig inntrykk, så forberedelsen på forhånd for en travel ferie er nøkkelen.
$config[code] not foundHold et møte for å forberede laget ditt for Small Business Saturday:
- Rollespill ved hjelp av "hvordan er det." Vis dine ansatte hvordan du hilser kunder og svarer på spørsmål. Påminn dem om å spørre kunder om å registrere seg for e-postoppdateringer og kryss-selge spesialtilbud.
- Overdådig positiv tilbakemelding. Det øker tilliten som overføres gjennom hele året.
Et godt trent team vil gi den slags ypperlig service og gjestfrihet vi ønsker fra alle våre leverandører.
Påminn folk om småbedrifter lørdag
Forskning viser kjøpere vil å støtte små bedrifter, med 94% sier shopping er lokal. Men med våre hektiske liv, kan de glemme det er Small Business Saturday.
American Express tilbyr gratis utskrivbare skilt for dagen. Bruk din forretningskriver som Canon MAXIFY-modellene til å skrive ut et skilt for visning i vinduet som minner folk om den kommende datoen.
Takk kunder for fjorårets småbedrift lørdag
Send ut håndskrevne kort eller personlige e-postmeldinger som fremhever bedriftens suksess i fjor. Takk kundene for deres støtte. De vil føle seg investert i suksess og mer sannsynlig å støtte deg i år.
Gjør det til en virkelig minneverdig opplevelse
Branded opplevelser blir en stadig viktigere del av markedsføringen. I virkeligheten opplever ikke bare merkevarer fra hverandre og legger til personlighet, de gir merker muligheten til å lage direkte, meningsfulle forbindelser med forbrukerne og til slutt drive lojalitet. Forskning viser at jo mer personlig en hendelse eller erfaring, jo mer effektive kan være.
Juster bedriftens merkevarebygging, oppdrag og verdier med ekstra erfaringselementer for småbedrifts lørdagsmesterskap. Vurder å legge til kunst, underholdning eller matelementer.
Introduser spesialutgaveprodukter
Ingenting ber om kjøp som en følelse av eksklusivitet. Slett spesialutgaveprodukter tilgjengelig bare i begrenset tid. Om mulig, ta med et minnesmerke, for eksempel en gjenbrukbar, merket kaffekrus. Eller legg til en trykt kode som dobler som en tidsplan for lokale sportsarrangementer.
Partner med nærliggende bedrifter
Co-markedsføring er en bevist teknikk for murstein og mørtel. Dette fungerer hele året, og også for tjenestefirmaer. Exchange skilting eller utdeling kuponger fra partner bedrifter. Prøv å organisere en scavenger jakt med flere andre lokale bedrifter.
Kjør en Flash-salg
Small Business Saturday er en passende tid for flash-salg - en kort salg, for en dag eller mindre. Flash-salg er gode verktøy for å opphisse og belønne kundene dine, oppfordre dem til å komme tilbake til nettstedet ditt eller lagre oftere og generere salg.
Wicked Good Cupcakes har brukt dette tipset med stor suksess. Kjent for deres utseende og investering på ABCs Shark TankTM, døde moderdatter duo av Tracey Noonan og Dani Vilagie et tidsfordriv i et multimillion-dollar e-handel baking og gavefirma.
Flash-salg kan støte opp omsetningen med 10% eller mer for dagen, ifølge Noonans erfaring. Hun sier, "Vi kjører flash salg ofte, vanligvis før eller etter ferien. Vi har sett opptil 100% økning i trafikken med 100% samtale til salgspriser når du kjører disse kampanjene. "
Utnytte Affiliate Sales
Wicked Good Cupcakes bruker tilknyttede selskaper, som for eksempel online entreprenører eller influencers som elsker produktene, for å spre ordet.
Noonan sier, "Vi jobber mye med affiliates og influencers som passer med vårt merke. Vi tilbyr rabattkoder som de kan tilby sine etterfølgere, spesielt rundt shoppingferier som Black Friday og Cyber Monday. "
Bli organisert!
Organisasjonen er veldig viktig, sier Noonan. "Du trenger systemer på plass. Det betyr ikke nødvendigvis at alt må automatiseres, men du må være organisert og finne de raskeste og mest effektive måtene å få jobbet gjort, spesielt hvis du har noen form for postordrevirksomhet. "
Forfylling av rekvisita på forhånd, å ha nok kassettbånd, blekkpatroner og emballasjeforsyninger - og sørg for at alle vet hvor de skal finne dem - er nøkkeltaktikk for å ha på plass, ikke bare på Small Business Saturday, men hver dag.
Oppmuntre bestilling online
Noonan sier, "Våre produkter er forgjengelige, så det er ikke som folk kan gå til butikkstedet, kjøpe cupcakes og deretter henge på dem til det er på tide å gi dem som gaver. Bestilling på nettet kan være et bedre alternativ, slik at folk kan bestille fremover og få elementer når de egentlig vil ha dem, samtidig som de får muligheten til å støtte små bedrifter og dra nytte av feriepromoteringer. "
Bruk Small Business lørdag som start, ikke slutten
Small Business Saturday er en flott mulighet til å sette scenen for år lang markedsføring blant nye og eksisterende kunder.
For å lokke kundene til å returnere til butikken din utenfor Small Business Saturday, skriv ut kuponger og stash i vesker for kundene å innløse senere, tilby et tombola for varer og få e-post til å tilby eksklusive rabatter gjennom hele året.
Seafood Seller Photo via Shutterstock
Mer i: Sponset
