San Francisco, California (PRESSEMELDING - 6. juli 2011) - LiveChat, et sanntidsprogramvare og webanalyseværktøy for e-handelssalg og supportteam, lanserte LiveChat for iPad, og gir støtte- og salgsteamene friheten til å overvåke og hjelpe besøkende på nettstedet når som helst og hvor som helst. Den nye iPad-appen blir en voksende familie av mobile LiveChat-apper, inkludert støtte for iPhone, Android, BlackBerry og Windows Phone 7-enheter som er laget for å hjelpe Internett-selskaper til å levere bedre kundeservice og høyere salg.
$config[code] not foundVed å legge til iPad-støtte passer LiveChat naturlig i dagens mobile arbeidsflyt og livsstil. Støttepersonell kan svare på besøkende på nettstedet og veiledere kan holde styr på trafikken på nettstedet og overvåke chat-økter fra nesten hvilken som helst enhet de velger.
"Vi utvider kontinuerlig vår mobilstrategi siden vi tror at å sette LiveChat i lommen gjør det enda enklere å gi en god e-handelsopplevelse," sa LiveChats CEO, Mariusz Cieply. "Vårt mål er å gjøre det så sømløst og rimelig som mulig for e-handelsteamene til enhver tid, og å frigjøre støttepersonell fra skrivebordet er den beste måten å oppnå dette på."
Den nye versjonen er en universell app som støtter både iPad og iPhone-enheter. Applikasjonen kan fungere i bakgrunnen på disse enhetene, automatisk underrette brukeren når det er en innkommende melding fra en besøkende på nettstedet. IPad-appen støtter de viktigste LiveChat-mobilfunksjonene, og lar brukerne:
- Forhåndsvis trafikk på webområdet i sanntid
- Invitere besøkende på nettstedet til å chatte og svare på kundeinitierte chatter
- Chat med flere brukere på samme tid, inkludert bruk av hermetiske svar
- Overvåk alle pågående chat (veiledere)
- Gjennomgå lurte av kundemeldinger, samt undersøkelsesresultater og klientstatus og detaljer (veiledere)
Med LiveChats støtte for samtidige multi-enhet økter, kan brukere logges på LiveChat på deres bærbare, iPad og iPhone alle samtidig. Denne fleksibiliteten gir støttepersonell friheten til å bruke sin foretrukne enhet når som helst … fra å svare på chatter mens du arbeider på en datamaskin på kontoret, en iPhone ved busstoppet eller en iPad mens du hviler på sofaen hjemme.
"Om jeg er på veien eller sitter på kontoret, kjører LiveChat iPad-appen i bakgrunnen, holder meg oppdatert og i kontakt med kundene mine," sa en beta-bruker av LiveChats iPad-app, Sam Akbari, administrerende direktør på Webitecture (et Agile Corporation Company). "For øvrig brukte jeg appen til å konvertere en web besøkende til en ledelse under mitt tog pendle til kontoret."
LiveChat for iPad-appen, sammen med alle LiveChat-mobilapplikasjoner, er gratis for aktive LiveChat-kunder, og er også tilgjengelig for bruk med LiveChat-prøven. LiveChat starter på $ 36 / måned for en enkelt agent, med flere rabatter tilgjengelig for større planer.
Om LiveChat
LiveChat er et sanntids-live-chat-programvareverktøy for salg av e-handel og støtte som hjelper e-handelsbedrifter til å opprette en ny salgskanal. Selskapet serverer mer enn 1000 bedrifter stort og lite, inkludert Linens 'N ting, Adobe, ING, Orange Telecom, Better Business Bureau og Air Asia. LiveChat-produkter er enkle å bruke, integrere og tilpasse, slik at bedrifter raskt kan begynne å øke salget, tilby støtte og overvåke nettet. Grunnlagt i 2002, har de kunder i over 50 land.
