En ny annonse fra Pepsi (NYSE: PEP) med modell Kendall Jenner har nettopp abuzz - og ikke på en god måte.
Videoen kjennetegner at Jenner slutter seg til en gateprotese over et ubestemt problem. Men mange har hevdet at selskapet prøver å kapre viktige sosiale rettferdighetsbevegelser av tiden.
I en av de mest omtalte scenene tilbyr Jenner en kan av Pepsi til en politimann. Og paralleller blir gjort i sosiale medier til lignende scener i protester som en i Baton Rouge, Louisiana over Alton Sterlings skytedød, hvor enslige demonstranter konfronterte opprørskampene.
$config[code] not foundÅrsakene til at Pepsi bestemte seg for å tråkke denne kontroversielle grunnen er uklar siden mange merker som omhandler slike kontroversielle temaer er et klart nei nei. Hvis selskapet forsøkte å komme inn i den nasjonale samtalen om slike emner, har det klart lykkes - men sannsynligvis ikke slik det hadde håpet.
Er Pepsi sier konflikter kan løses med en brus? Annonsen får tilbake på mange fronter og har i andre tilfeller forlatt folk veldig forvirret.
Pepsi Ad Backlash på sosiale medier
Kritikere tok raskt til Twitter for å få oppmerksomhet til tonenes døvhet i annonsen.
De uoffensielle generiske protestskiltene i Pepsis våkne Kendall Jenner-annonse er morsomme. pic.twitter.com/9t2h6YxCZL
- Ronan Farrow (@RonanFarrow) 4. april 2017
Jeg boikotter alle @Pepsi-produkter til de beklager denne blasfemien. Her er en liste over sine merker: http://t.co/9Rf91nLVyX pic.twitter.com/HsvUvj27Bl
- Charles M. Blow (@CharlesMBlow) 5. april 2017
J. Edgar Hoover tar sikte på gresskornet. Motorcaden nærmer seg. Han brenner. JFK hever en #Pepsi til hans lepper, blokkerer kulen.
- Patton Oswalt (@pattonoswalt) 5. april 2017
Pepsi har allerede trukket den offisielle versjonen av annonsen, men selvfølgelig glemmer internett aldri og versjoner av stedet er nå i stor viral sirkulasjon.
Denne situasjonen, men absolutt ikke ideell for merker av hvilken som helst størrelse, gjør oppmerksom på viktigheten av tilbakemelding.
Sosiale medier gir bedrifter et kraftig verktøy for å måle forbrukernes følelser og reaksjoner. Hvis du ikke lytter, kan du virkelig gå glipp av og potensielt til og med skade din merkevare i prosessen.
Pepsi sannsynligvis vil ha muligheten til å opprettholde tilbakeslaget de får over denne annonsen. Men din småbedrift er kanskje ikke så heldig. For det første, tenk hardt før du lurer på kontroversielle problemer. Og vær klar til å reagere raskt på tilbakemeldinger, uansett hvilken melding du legger ut.
Bilde: via Pepsi-annonsen
