Identifisere din ideelle kunde

Hvem tror du dine produkter eller tjenester appellerer til?

Hvis svaret ditt er "alle" fortsetter å lese. Bedrifter med for stort målmarked (det vil si alle husholdninger i Amerika) sliter med å få noen kunder i det hele tatt, og derfor er det ikke å forstå hvem kunden din egentlig er, slik at du ikke bedre kan betjene kunden.

$config[code] not found

Male et bilde

Hvis du aldri har fullført en øvelse for å identifisere din ideelle kunde, oppfordrer jeg deg til å gjøre en nå. Ta en notatbok eller begynn å skrive. Svar på spørsmålene fullt og bli kreative hvis du ikke er sikker på svarene. Målet er å male et bilde av hvem din ideelle kunde er. Du vil sannsynligvis ha andre typer kunder, men fokusere på de som du liker å servere, og hvem du vil ha mer av:

Hvem er min ideelle kunde når det gjelder alder, kjønn, utdanning, plassering?
Hvilke andre typer produkter kjøper de som relaterer seg til min?
Hvis du er B2B, hvilken rolle har kunden din i sitt firma?
Hvor får de sin informasjon om merkevarer? På nett? Skrive ut? Fjernsyn? Venner?
Hvordan fant de firmaet ditt?
Hva er viktig for dem?
Hva tenker de på verdien av produktet ditt?

Deretter ta et tips fra Ivana Taylor av DIY Marketers, som foreslår modellering av din ideelle klientprofil på en faktisk klient. Vurder hva som gjør denne kunden perfekt i tankene dine. Du kan fysisk tegne en person eller klippe bilder og ord fra et magasin for å visuelt definere denne personen. Når du er ferdig, kan profilen din lignes på dette eksempelet:

"Min ideelle klient er en mannlig småbedriftseier. Hans budsjett er lite, men ikke lite, og han forstår verdien av markedsføring, selv om han kanskje ikke har ferdigheter eller tid til å jobbe med det selv. Han investerer også i en regnskapsfører, samt webbasert salgssoftware. Han leser småbedriftsblogger (som er hvordan han fant firmaet mitt). Han verdsetter kundeforhold og stoler på å bare få mer webtrafikk. Han finner prisene min litt høye, men vet at investeringen er verdt. "

Shedding resten

Formålet med denne øvelsen er å sikre at all markedsføring, webkopiering og meldingsformål er rettet mot denne spesifikke typen kunde. Igjen, hvis merkevaren din er for generisk, og du prøver å være alle ting for alle mennesker, vil du mislykkes. Null på å skrive meldingene direkte til denne ideelle kunden, og du vil finne at du umiddelbart tiltrekker flere av dem.

Det sekundære formålet med øvelsen er å kvitte seg med klienttypene du ikke vil ha. Du kjenner de - du mister penger som jobber med dem, bare fordi de tar mye tid. Eller de prøver å nikkel og dime deg på prosjekter. Disse kundene er ikke verdt tiden din, og ved å bedre målrette meldingene dine, sender du subtile signaler som sender dem den andre veien.

Ved å korrekt identifisere hvem din ideelle kunde er, setter du bedriften på rett spor for å få mer (og bedre) virksomhet.

Identifikasjonsfoto via Shutterstock
18 kommentarer ▼