Har du sett på Google Place Page-oppføringen i det siste? Hvis ikke, kan jeg foreslå at du tar en titt nå? Fordi det kan se litt annerledes ut i dag enn hvordan du husker det. Faktisk kan det se ut som en mye forskjellig.
I en del av den pågående utviklingen av Place Pages, annonserte Google noen viktige endringer i forrige uke at småbedriftseiere vil være oppmerksomme på.
Det første du må legge merke til er at Google har fjernet alle tredjeparts vurderinger fra din stedsside. Det betyr at hvis du stole på Yelp eller TripAdvisor eller et annet tredjeparts nettsted for å bytte kunder til ditt forretningssted, er de borte. Også borte med dem er alle tredjeparts sitater og webkilder. I stedet kobler Google nå direkte brukere til de enkelte vurderingene. Det betyr at dine Yelp-vurderinger nå bare kan ses på Yelp. Brukerne ser ikke dem på bedriftens stedsside. Dette burde gjøre Yelp veldig fornøyd.
En annen viktig endring: Med Google, som uten tvil er viktigere, blir lagt til på Google Place Page-vurderingene (siden de nå er de eneste anmeldelsene på siden), oppfordrer de brukerne til å snakke om merket ditt og legge vurderinger med en tilbakemeldingsanrop til -aksjonen ligger direkte på bedriftssiden din.
Se hvor stort og rødt det er.
Som en bedriftseier kan kombinasjonen av disse to endringene resultere i et skifte i din gjennomgang og online omdømmehåndteringsstrategi.
Hvis du ikke aktivt søker etter vurderinger på Google, vil jeg anbefale å gjøre det til en del av din evalueringsstrategi. Før det var enkelt nok til å fokusere på «store hunden» -rapporteringssteder og å tillate Google å ta med dette innholdet, men med Google som nå forlater det innholdet på det opprinnelige domenet, betyr det at mange småbedriftseiere kan finne seg med en ganske tom -utsigende Google-side. Og det er ikke bra. På samme måte som du ber om anmeldelser for andre nettsteder, vil du nå sørge for at du legger til Google på listen.
Det gjør det imidlertid ikke betyr at du bør overgi andre vurderingssteder til fordel for Google. Ikke slut å oppsøke vurderinger på tredjeparts nettsteder, bare fordi de ikke vises på Google Place-siden (i dag). Dette innholdet og disse sitatene er fortsatt svært viktig for både din Google-tilstedeværelse og for å hjelpe kundene med å finne deg. Som det er så ofte tilfellet når det gjelder Google og lokalt søk, legger vi bare til at bedriftseiere skal gjøre mer. Vi tar ikke bort.
Tillegget av Skriv en anmeldelse kalles til handling er også noe SMBs bør dra nytte av. Eksistensen av den knappen vil oppfordre kundene til å legge igjen vurderinger (som er positivt); men det betyr også at noen i teamet ditt bør se på siden for å svare på vurderinger, enten de er positive, negative eller nøytrale. Jo mer engasjement og interaksjon det er på siden, jo bedre og mer betrodde vil du se til besøkende som lander på den. Du bør takke de som tar deg tid til å dele en positiv opplevelse, samtidig som du tar opp de ikke så store tingene som er sagt om deg.
Samlet sett endrer de endringene som Google må anta, et mer modent produkt og erfaring for brukere. At de ikke lenger er avhengige av tredjeparts vurderinger, antar trolig at de tror at deres lokale publikum er stort nok til å støtte sitt eget vurderingssamfunn. Selv om jeg tror dette kan signalere et skifte i mange SMBs gjennomgangsstrategi, bør det generelt ikke påvirke hva SMB er etter. Fortsett å bygge vurderinger i en rekke forskjellige kilder, men hvis du ennå ikke hadde lagt til Google Steder i den listen, er denne oppdateringen et klart tegn som du burde.
Hva er dine tanker om Googles siste endringer i Googles stedssider? Endrer det din vurderingstrategi i det hele tatt?
For noen ekstra mat for tanker og små konspirasjonsteorier, kan du også sjekke ut Linda Buquet innlegget på Google Places July Update Aftermath hvor en interessant samtale har funnet sted.
23 kommentarer ▼
