London, Storbritannia (PRESSEMELDING - 25. november 2009) - WeCanDo.BIZ Limited, nettbaserte salgsledere og forretningsreferanse nettverk, har lansert et sosialt CRM tillegg til sin etablerte nettside for å hjelpe småbedriftseiere til å snu sine sosiale nettverkskontakter til kunder. Kalt WeCanDoCRM, tjenesten er gratis for alle bedrifter på www.wecando.biz.
Sosial CRM er sammenslåingen av sosiale nettverk med Customer Relationship Management for å hjelpe bedrifter til å administrere og bygge kundeforhold ved hjelp av informasjonen som kunder fritt deler gjennom deres online profiler. Sosial CRM inkluderer også bruk av sosiale nettverk ressurser for å forbedre kundedialogen.
$config[code] not foundFokusert mot småbedriftseiere / ledere som ønsker å bruke sosiale medier for å bidra til å utvide virksomheten, aktiverer de nye funksjonene som er annonsert med WeCanDoCRM:
- Konsolidering av kontakter fra forespørsler fra nettsider, Microsoft Outlook, Google Mail, Yahoo Mail, Twitter, LinkedIn, Ecademy og eksisterende kundedatabaser til ett sted, noe som gjør kontakter og kunder enklere å administrere og kommunisere med
- Forbedret datavaluta og nøyaktighet ved å koble CRM-poster med offentlige sosiale nettverksprofiler
- Tilgang til ytterligere rike data samlet fra offentlige sosiale nettverk profiler for å supplere kunden informasjonen allerede holdt
- Avanserte kundeforholdsstyringsfunksjoner som lednings- og salgsadministrasjonsflyt, HTML-e-post og mobil SMS (Short Message Service) kampanjemarkedsføring, kundeundersøkelser og rik rapportering som oppgraderingsalternativ
- Integrasjon til nettbaserte kontosystemer, for eksempel Kashflow, som gir fullstendig salgsflyt fra kundeemner til fakturering.
Disse nye sosiale CRM-funksjonene er i tillegg til de mange forretningsnettverksfunksjonene i WeCanDoBiz, inkludert Biz Need, forretningssalgsledere; og et godkjenningssystem for å dele kundestøtte på din sosiale nettverksprofil, blogg eller nettside. Webområdet WeCanDoBiz har over 12.500 registrerte brukere.
"Når jeg bygger kontakter på nettet, tar WeCanDoCRM inn kundeinformasjon direkte inn i systemet - det er fantastisk, siden jeg kan være direkte på mulige muligheter med grunnleggende forsinkelse eller behov for administrasjon," sier Will Hawkins fra Healthy Business Ltd., en WeCanDoBB-bruker og tidlig adopter av WeCanDoCRM. "Jeg har tilgang til informasjon om mine kunder at mange store bedrifter bare kan drømme om!"
"Mange bedriftseiere riper på hodet, prøver å finne ut hva sosiale nettverk kan gjøre for dem, hvordan de bygger sine kontakter og hvordan de konverterer dem til kunder," sier Ian Hendry, grunnlegger og administrerende direktør i WeCanDoBiz. "Faktum er at muligheter blir presentert hele tiden gjennom sosiale nettverkstilkoblinger, men med mindre du registrerer dem, blir de raskt tapt blant støyen. WeCanDoCRM hjelper deg med å bygge rike kundeprofiler av dine online og offline kontakter; Deretter gir verktøy for å fremme forholdet til det punktet der virksomheten blir gjort - raskt og enkelt. "
WeCanDoCRM Social CRM er drevet av InTouch CRM-plattformen og er tilgjengelig umiddelbart, gratis for alle bedrifter fra www.wecando.biz. WeCanDoBiz Pro Networker-medlemskap er en valgfri oppgradering som gjør det mulig for små bedrifter å bruke sosiale medier til å vokse enda raskere fra £ 19,95 + MVA per måned uten kontrakt.
Om WeCanDo.BIZ
WeCanDo.BIZ er et nettbasert nytt forretningsnettverk for salgsledninger og henvisninger. Ved hjelp av sosiale nettverk metoder til megler verdifulle nye forretningsforbindelser, gir det enkle verktøy til medlemmer som bidrar til å generere salgsledninger, utnytte kundehenvisninger og vinne ny virksomhet. Den nettbaserte tjenesten er tilgjengelig for alle bedrifter på www.wecando.biz.
