Enten i jobben eller i lek, gjør vi alle noen ganger feil. Når det gjelder virksomheten, blir behovet for unnskyldning enda tydeligere når det involverer en klient eller en leder, og når mangelen på en riktig unnskyldning kan påvirke vår levebrød. En medarbeider fortjener også en skikkelig unnskyldning når du har galt ham. Det er alltid best å tilby ansikt til ansikt unnskyldning, selv i virksomheten, men når dette ikke er mulig, vil en e-post eller en skriftlig unnskyldning være tilstrekkelig.
$config[code] not foundaktualitet
Spørsmål er kritisk når du trenger unnskyldning til en kollega eller annen profesjonell partner. Mens det er viktig å be om unnskyldning, er det viktigere å be om unnskyldning omgående. Å si at du er lei meg for å slette andres internettfiler seks måneder etter at faktumet sannsynligvis ikke vil få innvirkning på å si det noen få minutter, noen timer eller dagen etter det. De fleste er mer tilbøyelige til å tilgi noen som unnskyldter seg raskt for sine handlinger. Venter for lenge på å be om unnskyldning kan resultere i et mod som kan bygge opp og kan bli vanskelig å avdekke.
Vilkår og betingelser
Når du formaterer unnskyldningen, hold det enkelt. En bedriftsforklaring må ikke være noe mer komplisert enn en unnskyldning du kanskje sender til en bekjent. Fortell personen du forstyrret at du beklager og være oppriktig med det. Unnskyldningen skal stå på egen hånd. Du bør høres oppriktig i unnskyldningen, ellers lyder du som om du unnskylder din egen oppførsel. Hvis du gir en muntlig unnskyldning, så bare la personen få vite at du er oppriktig lei meg for noen feil. Din unnskyldning bør ikke være betinget av vilkår og betingelser.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingDiskusjon
Hvis mulig, spør mottakeren om unnskyldningen for en diskusjon etter unnskyldningen. Du kan inkludere denne forespørselen hvis unnskyldningen er skriftlig. Du kan for eksempel si: "Hvis du vil, kan vi diskutere omstendighetene for å unngå en slik situasjon i fremtiden. Jeg vil gjerne fortsette og være åpen for å møte deg. "Det er ikke tilrådelig å tvinge den andre parten til å diskutere problemet med deg, fordi det ikke er karakteren av en profesjonell og oppriktig unnskyldning. Hvis den feilerte parten ønsker å ha en diskusjon med deg, kan du fortsette. Hvis ikke, bør du slippe saken helt.
Eier din feil
Pass på å eie dine feil. Dette er den viktigste delen av en unnskyldning. I virksomheten tar den viktigste delen av unnskyldning seg ansvaret for din del. Mye av tiden i virksomheten en feil er ikke alltid resultatet av en person. Den andre parten kan ha noe involvering i feilen. Det er ikke din jobb å tvinge ham til å innrømme sin del av skylden. Bare vær den personen som innrømmer din misgjerning, beklager, og fortsett. Dette er den beste måten å etablere bedre relasjoner og gå videre.
