James Farhat, administrerende direktør i Applications Consulting Training Solutions, en leverandør av ISV og teknologiløsninger basert i Jacksonville, Fla., Snakket med Small Business Trends om hans erfaring med å bli et cloud-klare IT-selskap og i å overgå sin klientell til skyen.
Farhat sa at selskapets overgang har utviklet seg sammen med kundens behov og endringer i teknologiutviklingen.
$config[code] not found"Vår overgang utviklet seg sammen med våre kunders behov og hvordan teknologi har endret seg," sa han. "Vi følte at vi alltid er foran kampen, eller prøver å være minst, og følte at markedet flyttet i den retningen."
Basert på hans ønske om å være en trendsetter, begynte Farhat å flytte sitt firma mot skyberedskap for fem år siden for å komme foran konkurransen.
"Fordi vi gjorde det for fem år siden, er vi slags go-to partner," sa han. "Vi har mye erfaring og bruker saker og har hatt stor suksess. Nå som markedet beveger seg mer og mer på den måten og vedtar skythastighet, er det gitt troverdighet for oss, noe som gjør det enkelt å få kunder og øke virksomheten. "
Farhat startet sitt firma basert på sin lidenskap for teknologi, en bakgrunn i trening og rådgivning og et ønske om å løse forretningsproblemer.
"Jeg har alltid vært i trening og konsulentvirksomhet, men jeg har lenge vært i teknologi," sa han. "Jeg har en enorm mengde lidenskap for teknologi og løse forretningsproblemer. Dette er en plattform for organisasjonen vår for å gjøre det, og å følge metoden og mantraet som vi legger fram. "
Inhibitorer til Cloud Transition
Farhats lidenskap for å flytte klienter inn i skyen har underveis blitt møtt med motstand og problemer. Han citerte følgende inhibitorer:
Behov for utdanning
"Opplæring av klienter for å forstå muligheten for skyen presenterer er et problem," sa han. "Det er ikke nok utdanning der ute eller nok adopsjon. Jeg tror det er det største problemet med en overgang. Klienter ser på det mer som et teknologisk funksjonssett i tillegg til muligheten til å spare på en enorm kostnad i sin virksomhet. "
Motstand fra ledere, IT-stab
Farhat indikerte at bedriftseiere og administrerende direktører motstår skyovergang på grunn av manglende forståelse eller bekymringer over sikkerhet mens IT-ansatte føler at jobben sin kan være i fare.
For å overvinne en slik motstand, sa Farhat: "Vi utdanner folk og prøver å legge fakta ut, for eksempel besparelser og kostnader fra forretningssenteret, og at det ikke finnes noen problemer med sikkerhet. Ved å oversette den til IT-siden snakker vi om hvor muligheten er for dem, og at deres jobber ikke er i fare. "
Nedetid er bekymring
Et annet tema Farhat dekker i utdanningsprosessen, sørger for at kundene forstår at nedetid er en risiko de må møte, men at det finnes måter å bekjempe det på.
"Du er fortsatt litt til glede av sky-leverandøren til en viss grad," sa han, "men du er også til nåde for personen som bygger nettverket eller Internett-leverandøren din, så de har alltid spilt en rolle også."
Farhat la til at utdanningen begynner i løpet av salgssyklusen samt i bevis på konseptfasen.
Han citerte, som et eksempel, en stor transportfirma klient.
"Vi gjorde litt utdannelse med deres lederskap og bygde et verdipapir med Partner Sales Executives, slik at de virkelig kunne se hva som skulle skje," sa han. "Vi opprettet et regneark, en executive PowerPoint-dekk og kom med den beste meldingen for at de skulle ta alle roller i betraktning i beslutningsprosessen.
"Vi prøvde å få dem til å føle seg komfortabel at det vi gjør gjør dem i en bedre posisjon for fart til markedet og mer smidige iterasjoner for å levere teknologi til sine eksterne kunder. Som et resultat av den forberedelsen endte vi med å lukke en $ 1,4 millioner avtale. "
Tid og pris, variabler i overgangsprosess
Når du blir spurt om tiden som er involvert i en overgang, sa Farhat at det ikke er et "timer" problem, men at det avhenger av kundens behov.
Han hevdet også at kostnaden er en variabel, og kan løpe så lite som $ 1200 for en liten bedrift med 10 personer til millioner for et stort selskap.
"Jeg tror på slutten av dagen at du kanskje har en gjennomsnittlig kostnad, fullt lastet, på $ 2400 i året per ansatt hvis du flyttet alt til skyen, og du hadde alt skybasert," sa han.
Farhat la til at han ofte vil ta med en finansanalytiker som kan hjelpe klienten til å se mulighetene fra et økonomisk perspektiv, som for eksempel besparelsene virksomheten kan tilfalle som følge av en reduksjon i IT-lønnskostnader eller redusering av vedlikeholdskostnader relatert til manuelle prosesser som nå kan automatiseres.
Beste stedet å starte med Cloud Transition
Ifølge Farhat passer ingen størrelse når det gjelder det beste stedet å begynne å gjøre overgangen til skyen.
"Du må se på hva forretningsproblemet ditt er og hva du prøver å oppnå," sa han. "Det er forretningsmessig utfall som kjører hvor du starter."
Farhat sa at hans firma har gjort mye med plattform som en tjeneste, avanserte analyser i skyen og salgsstyring, og bygger klientportaler i skyen.
Konklusjon
Farhat konkluderte med at han understreket behovet for å sikre at kunden er godt utdannet om risikoen ved overgangen og mulighetene som eksisterer også.
Han ga dette rådet til andre IT-selskaper som vurderte å bli cloud-ready:
"Sørg for at kunden forstår at risikoer alltid har eksistert. Det betyr ikke at du ikke prøver å drive hjem muligheten for virksomheten til å spare på IT-driftskostnader og gi bedre infrastruktur for organisasjonen som bruker skyen. Imidlertid er det ikke alltid lett å få dem til å forstå og forstå det. "
Også sjekke selskapets cloud ready løsning: ACTS Skygraph, en kontekstmodeller løsning som brukes til å forenkle SharePoint-konfigurasjonen.
Cloud Photo via Shutterstock
Mer i: Meylah Cloud Readiness, Sponset kommentar ▼
