| Denne serien er bestilt av UPS. |
For noen uker siden pekte jeg på hvordan du klargjør nettstedet ditt for internasjonal virksomhet - alt fra å oversette nettstedet ditt til søkemotoroptimalisering på andre språk. Den artikkelen utgjorde gjennomtenkt diskusjon. Så i denne uken tenkte jeg at jeg ville utvide diskusjonen utenfor din tilstedeværelse på Internett, og fokusere på hvordan du forbereder bedriften som helhet for å gå global.
$config[code] not found
Avhengig av bransjen du er i, og hvor du har tenkt å søke virksomhet, er det 5 grunner før du tar det store spranget:
1) Ikke anta at du må være stor for å bli global - For noen år siden utgjorde Rådet for Konkurranseevne begrepet "mikro-multinasjonalt" for å beskrive oppstart som går globalt fra dag ett (eller nesten dag ett). Faktisk har vi publisert en hel serie på mikro-multinasjonale selskaper. Så heller enn å følge den gammeldags banen til global vekst, noe som medførte utvidelse regionalt, da nasjonalt før det endelig gikk internasjonale år senere - i dag kan du hoppe over disse trinnene. Det er i stor grad takket være billig teknologi og tjenester designet for å hjelpe små bedrifter å operere på tvers av grenser med samme effektivitet som store bedrifter.
2) Undersøk det juridiske, HR og skattemiljøet i alle land der du vil ha en fysisk tilstedeværelse, før du hopper - Hvis du trenger eller planlegger å være til stede i eller videreført salg til et annet land - for eksempel lokale ansatte, lokale varehus eller eksport av varer til det landet - må du undersøke alle juridiske, HR og skattemessige konsekvenser. De kan legge til betydelig kostnad for å gjøre forretninger, for ikke å nevne å få virksomheten din til varmt vann hvis du ikke overholder lokale lover og forskrifter. Det er en distraksjon du ikke trenger!
Tidligere intervjuet jeg Larry Harding fra High Street Partners, et selskap som hjelper små bedrifter til å navigere i overholdelsesproblemene med å gjøre forretninger internasjonalt:
Ifølge administrerende direktør Larry Harding kommer en rekke problemer ut flere ganger når selskapene ønsker å ekspandere utenlands. "Det er lett å gjøre de tingene som er tydelige, men under overflaten er det så mange flere ting å se etter. Det krever bedrifter som er i planleggingsstadiene av internasjonal ekspansjon, for å faktorere kostnadene for overholdelse. "Han pekte på disse to typiske fallgruvene som eksempler:
- Arbeidsforskrifter og praksis - Disse er veldig forskjellige i utlandet. En typisk fallgruve kan innebære at et selskap sender sitt amerikanske tilbudsbrev til en potensiell ansatt i EU uten å innse at de virkelig trenger en fullblåst arbeidsavtale som overholder lokale bestemmelser. Forgreningen er at den straks tilter arbeidsbalansen i stor grad for den ansatte, på bekostning av selskapet, og gjør avslutningen vanskelig.
- Frakt og import - Mange amerikanske selskaper har ikke et godt håndtak på fraktprodukt i utlandet. Det er et komplekst sett med regler om import og logistikk. En typisk fallgruve er at noe kommer på kaien og en plikt må betales. Selskapets frakt slutter å betale og det kan være betydelig - noen ganger 17% - å spise opp fortjenesten.
3) Invester i teknologi fra get-go - Den riktige teknologien, spesielt skybasert programvare, kan plassere virksomheten din på skala uten å legge til inkrementelle kostnader eller en stor stabsbase. Webbaserte programvaretjenester, e-post, sosiale medier og billig telekommunikasjon bringer verden til fingertuppene, og bidrar til å bygge bro over store avstander. Og like viktig, teknologi kan gjøre jobben med å samle markedsintelligens og markedsføre virksomheten din internasjonalt, mye lettere.
Laurel Delaney, administrerende direktør i GlobeTrade.com, noterte viktigheten av sosiale medier og Internett i en nylig artikkel om små bedrifter vurderer internasjonal ekspansjon. Laurel skrev:
Hvordan vil andre grensesnittkunder finne deg? Hvis du fortsatt tenker på om virksomheten din skal starte en blogg eller være på Twitter, glem ideen om å ta bedriften din globalt. Du er for myopisk! Du må posisjonere deg selv på relevante nettverk og bøte opp kommunikasjonsarbeidet ditt. Så for alle dine håper globale entusiaster, pony opp den nominelle avgiften for å sette opp en vanlig nettside, starte en blogg, og kom på Twitter, Facebook og LinkedIn. Bruk effektiv markedsføring for å bli lagt merke til. Jo flere online plattformer du bruker, desto bedre er sjansene dine for å bli oppdaget. Når en kunde biter, teste ut prisen, se hvilken reaksjon du får og deretter forhandle derfra.
Hvis du tilbyr produkter på en e-handelsplattform, kan kunder kjøpe … på hvert destinasjonssted? Sørg for at du fokuserer på kundesupport, oppfyllelse og brukervennlig. Tilgjengelighet er viktig med tanke på alle de forskjellige tidssonene vi opererer i. Gjør det enkelt for kundene å få hjelp hvis de trenger det. Nettstedet ditt skal være attraktivt og funksjonelt. Hastighet er også viktig når du vurderer brukere i fjerntliggende deler av verden med oppringte tilkoblinger. Gjør hva du kan for å hjelpe dem å kjøpe fra deg uten å måtte måtte.
$config[code] not found4) Hvis du planlegger å eksportere fysiske varer, få eksport hjelp - Det er mange hensyn knyttet til beslutningen om eksport. Du må forstå markedet i landet du målretter mot. Du må forstå eksporterende lover og forskrifter, både her i USA og i mållandet. Noen ganger er lisenser kreves. Den amerikanske føderale regjeringen har gjort en god jobb på et nettsted for å gi deg svar på disse og mange flere spørsmål. På Export.gov kan du: dra nytte av internasjonal markedsundersøkelse; lære om handelsoppdrag og handelshendelser; begynn etterforskningen din til eksportlicensieringskrav; og til og med få personlige svar på dine eksporterende spørsmål via e-post og telefon.
5) Finn ut hvordan du skal bli betalt - Gjør forretninger internasjonalt brukt til å stole tungt på kredittkort. Kredittbrev er fortsatt mye brukt. Men heldigvis i dag er det enklere og raskere alternativer, spesielt for mindre billettransaksjoner. PayPal og American Express FX International er to av de mest populære alternativene for internasjonale betalinger. Moneybookers.com, Xoom.com og til og med Western Union er mindre brukte alternativer, men kan likevel passe i situasjoner der PayPal eller FX International ikke er tilgjengelig, eller som et alternativ. For eksempel, mens PayPal dekker mange land, har kjøperen kanskje ikke tilgang til PayPal i landet du selger, men et av de andre alternativene kan passe regningen. Bestem deg foran betalte betalingsmåter, og kjenn inn og ut, slik at du ikke er frekt (eller kostnadseffektiv) overrasket.
Dette er bare en håndfull av problemene som skal vurderes når man går global. For ytterligere innsikt, les:
The Hidden Challenges Lurking in Global Business (John Jantschs intervju av to entreprenører og deres utfordringer går globalt).
Start og kjøre en lønnsom eksportvirksomhet (hele boken er nå tilgjengelig gratis på Google Bøker)
Administrere betalingsmåter på eksportsalg (igjen vende vi til Laurel Delaney of GlobeTrade for sin ekspertise)
9 kommentarer ▼
