Staining betong synes ikke å være den mest spennende tingen å bygge en virksomhet rundt. Men en entreprenørfamilie innså at det var et underserved marked. Så satte de seg for å forandre det med et nytt venture - Concrete Camouflage.
Les mer om virksomheten og tilbudene, sammen med den unike metoden den har brukt til å markedsføre sine produkter i denne ukens Small Business Spotlight.
$config[code] not foundHva virksomheten gjør
Selger betong flekker og gulvvoks for villaeiere.
Konsernsjef Earl Choate fortalte Small Business Trends, "Vi selger konkrete syreflater, tetningsmidler og gulvvoks til personer som designer eller remodellerer betonggulv og eksteriørbetong. Dette kan være alt fra en uteplass til en innkjørsel til et kjøkkengulv. Tradisjonelt har betongfarging vært noe som bare ble gjort av entreprenørfirmaer med stor erfaring. Vi ønsker å bemyndige enkelte forbrukere til å kunne trygge utforme og oppdatere sine egne betonggulv, til en rimelig pris. "
Business nisje
Spesialiserer seg på bare noen få kvalitetsprodukter.
Choate sier, "Vi er kjent for vår produktkvalitet. Vi lager bare en håndfull produkter, men vi gjør dem med svært høye standarder. Vår virksomhet er bygget på ærlighet og rettferdighet. "
Hvordan virksomheten ble startet
Ved å eksperimentere med forskjellige farger.
Choate forklarer: "Vår familie eide tidligere et dekorativt konkret kontraktsfirma. Når vi begynte å fargelegge betong tok det ikke lang tid for meg å teste ut hvert merke.Det var bare noen få på tiden, og jeg var ganske enkelt ikke fornøyd med kvaliteten på produktene, deres holdbarhet og de begrensede alternativene som var tilgjengelige. Jeg ønsket å tilby flekker fordi det var lettere og mindre kostbart å gjøre sammenlignet med kontrakt. Så begynte jeg å spille gal forsker. Vi innså at flekken vår var betydelig bedre enn noe på markedet, og at vi kunne tilby flere fargevalg. Med den oppfatningen solgte vi vårt kontraktsfirma og satte seg for å skape konkret kamuflasje. "
Største vinn
Slipper ut en serie av videofilmer for forbrukerne.
Choate sier, "Vi begynte i 1995 da betongfarging fortsatt var i sin barndom og for det meste ukjent. Først solgte vi bare våre produkter til entreprenører, noen få maskinvareforretninger, og noen få heldige DIY er i vet. Målet vårt var å til slutt få det til mainstream. Som med ethvert nytt og ukjent produkt, måtte vi utdanne offentligheten om hvilken syrefarget var og hvordan det ble brukt. Så vi opprettet et nytt nettsted og skrev konkret farging. Hvordan på sider med omfattende, men lett å forstå trinnvis instruksjoner.
Men det virket som om ingen ønsket å lese, ble skremt av en ny prosess, eller de stolte ikke på hva som var skrevet for å være nøyaktig fordi det virket for enkelt. Våre telefoner og e-post var konstant opptatt med de samme spørsmålene, som vi var glade for å svare på, men tok en stor andel av vår tid. Så vi opprettet et sett med How To videoer og legger dem på YouTube og vår nettside. De ga kundene det de trengte og lette etter. Dette førte til at telefonsamtaler og e-postmeldinger om gjentatte spørsmål ble redusert betydelig, mens salget økte.
"Med mindre tid på telefonen hadde vi mer tid til å fokusere på produktivitet og økt kvalitet og verdi ved å undersøke og utvikle nyere og bedre produkter og øke fargevalgene våre. Derfor var det vår største seier fordi det var en gevinst for både oss og våre kunder. "
Største risiko
Eliminere bruk av kredittkontoer.
Choate forklarer, "I begynnelsen var syrefarging betong ukjent for DIY-demografiske, så entreprenører var vår viktigste kundebase. De var vant til og forventet kredittkontoer. Vi tilbød kredittkontoer og mens de var med i å gjøre forretninger, hadde de sine downfalls. Ikke bare var du venter på betaling og hovedsakelig fungerte som bank, det var de få entreprenørene som ikke ville betale tilbake.
"Uansett, det kommer året som mors natur bestemmer seg for å slå sørkysten med orkaner og tropiske stormer. Så vi hadde entreprenører, noen av dem ganske store kunder skyldte oss ganske mye. Det var ikke deres feil da de var under vann og bare prøvde å overleve og gjenoppbygge sine virksomheter, hjem, lokalsamfunn og omsorg for sine familier. I noen tilfeller tok det måned for å bli betalt tilbake, og noen få kunder gjorde det aldri.
"Så vi bestemte oss for at vi ikke lenger kunne tillate oss å fortsette å tilby kredittkontoer. Det var en stor risiko fordi hvis de fleste av våre entreprenører forlot, kunne vi ha mistet flertallet av kunden vår. Heldigvis forstod mange av våre entreprenører og begynte å bruke sine egne kredittkort. "
Hvordan de ville bruke en ekstra $ 100.000
Utvide produktlinjen.
Choate sier, "Vi vil vokse og forbedre ressursene våre til våre kunder og investere i markedsføring for å utvide vår kundebase. Vi vil også investere i å øke vår produktlinje. Jeg vet at en ny Tesla ville se fint ut i oppkjørselen min, men du må ta vare på bedriften din hvis du vil at din bedrift skal ta vare på deg. "
Arbeidsmiljø
Den store utendørs.
Choate sier, "Betongkamouflage ble bevisst flyttet fra et bykontor til en landlig en. Våre anlegg er hovedsakelig i en skog. Vi sitter på toppen av et fjell med vakker utsikt over innsjøen, omgitt av trær og dyreliv. Vi bruker trådløse telefoner og bærbare datamaskiner, slik at vårt team kan fungere utenfor. Snarere enn å være omgitt av byens mas og mas, er vi omgitt av naturen. I stedet for å høre sirener av sirener, hører vi fugles kvirer. I stedet for å føle stresset i en by, føler vi den friske atmosfæren i naturen. Mange ville si at det ville inspirere latskap, men det har faktisk motsatt effekt. Vi er ganske produktive og gode på hva vi gjør. Vi får ting gjort, men på en avslappet måte. "
Favoritt sitat
"Hold deg unna de som prøver å forringe dine ambisjoner. Små mennesker gjør det alltid, men det er veldig bra at du tror at du også kan bli stor. »-Mark Twain
* * * * *
Finn ut mer om Liten Biz-spotlight program
Bilde: Earl Choate, Concrete Camouflage
1
