Dette er historien om en liten bedriftseier - la oss kalle ham Bob - som går gjennom en utfordring som møter millioner av bedriftseiere: hans virksomhet blir vellykket og tar av seg.
Det høres ut som en god ting, ikke sant?
Her er utfordringen: Bob må overgå fra å være en solo-entreprenør, til en bedriftseier med ansatte.
Bob går fra å være en individuell bidragsyter til å lede andre.
$config[code] not foundÅ styre andre involverer delegering. Ganske mange småbedriftseiere sliter med å lære å delegere. Delegering og abdicating kan se ganske like ut i begynnelsen.
Hvordan kan du fortelle dem fra hverandre? La oss undersøke Bobs historie, for å forstå hvordan å delegere uten å abdicere.
Mark får en kamp, Bob får en ferie
Bob startet sin virksomhet fordi han er god til det han gjør. Som hans rykte i markedet vokste, så gjorde han sin virksomhet.
Han nådde det punktet hvor han ikke lenger kunne gjøre det alene. Så han hyret Mark, deretter Jim, så andre.
Rosteren kan ha utvidet seg, men Bobs arbeidsbelastning forblir den samme. Bob ble aldri borte fra å være opptatt hele tiden da virksomheten vokste.
Noe måtte gi.
En dag tok Bob en stor feil. Han glemte å bestille en kritisk varelager. Det gløste bare gjennom sprekkene i hele opprøret av en typisk hektisk uke. Han hadde flere ulykkelige kunder på grunn av mangel på lager.
Men Mark kom inn med en løsning. Kjøpe varene fra en lokal konkurrent for å levere til sine lange kunder, foreslo han. Det var ikke en lønnsom løsning, men det holdt i det minste kundene glade.
Dette fikk Bob å tenke, "Mark er en" få det gjort "slags fyr. Han forstår virkelig hva som betyr noe her. En lykkelig kunde er viktigere enn fortjenesten på en transaksjon. Mark er den typen fyr jeg kan stole på å ta de riktige avgjørelsene. "
Så på fredag ettermiddag, forteller Bob at Mark har en gal ide. Hvis han ikke får en pause snart, kommer han til å parykke ut.
Så han tar en uke uten å starte mandag. Han drar opp til skogen der det ikke er internett, ingen mobiltelefon mottakelse. Bare furutrær, fred og ro. Han forlater Mark i ansvar. Mark vet allerede alt om virksomheten. Det blir bra.
Mark er litt tvilsomt om dette. Jo, han er sikker på at han kjenner virksomheten. Det er bare at det er ting bare Bob noensinne har gjort.
Bob vil ikke høre det skjønt. Han mener at Mark bare er beskjeden. Så med en blomst gir han nøklene til Mark og leder ut døren med et stort smil på ansiktet.
La oss stoppe vår historie for et øyeblikk
Delegasjonen innebærer flere trinn. Det første trinnet er å bestemme den rette personen til å delegere til.
"Høyre" betyr ikke nødvendigvis "for tiden kvalifisert." Delegering er en multi-trinns prosess.
Å være kvalifisert er ikke nok. Det faktum at målet med din delegasjon er for tiden kvalifisert, kan faktisk få deg i vanskeligheter. Det kan kvele deg til kort kutting av nødvendige delegeringssteg - og slå deg til en abdikator.
Etter å ha valgt en person som skal delegere til, må du trene og instruere personen. Da må du gi oppdrag og autoritet.
Det er ikke bra å få noen ansvarlig for betalende leverandører dersom de ikke kan signere sjekken. Du kan ikke instruere en ansatt å holde butikken riktig bemannet dersom han eller hun ikke har lov til å endre tidsplanen. Noen ganger glemmer vi autoriteten vi selv har.
Det lønner seg å tenke dette gjennom. Det er ikke en dårlig ide å spørre personen hvilken myndighet han eller hun mener er nødvendig for å utføre oppgavene.
Hvis du finner deg selv bristende på personens svar, bør du vurdere om det er fordi personen er overreaching eller hvis du bare er ubehagelig å gi bort myndigheten som kreves for å få jobben gjort.
Delegasjonen kan være følelsesmessig utfordrende for deg. Tross alt kunne personen mislykkes. Hva er enda skremmere er - personen kan gjøre det annerledes enn hvordan du har gjort det.
Vi er ofte mer knyttet til våre metoder enn resultatene. Få klart om du skal delegere. Utfall er det eneste du virkelig klarer fremover.
Du må gi dine ansatte friheten til å utføre. Micromanaging (virkelig, administrerer i det hele tatt) vil kvele sitt arbeid og beseire hele poenget med å delegere.
Din intensjon må være å frigjøre deg selv om disse spesielle ansvarene - helt.
Koble til muligheten for at kvalifisert medarbeidere nå er en del av hjernenes tillit. Deres ideer og innovasjoner er en forlengelse av deg. La dem bringe noe til bordet.
Overvåking og tilbakemelding er avgjørende
Bare fordi du har delegert betyr ikke at du vasker hendene dine rent av det hele.
Overvåk resultater og resultater. Oppfyller resultatene dine forventninger? Hvis de gjør det, gi ros. Positiv tilbakemelding oppfordrer folk til å fortsette det gode arbeidet.
Hvis resultatene ikke er opp til par, forstå det er ditt ansvar å hjelpe personen til å gjøre justeringer. Prøv å finne ut hva som gikk galt og hva som trengs, inkludert:
- Har du trent ansatten din riktig?
- Trenger han eller hun en oppfriskning?
- Var instruksjonene dine klare?
- Fatte medarbeider utfallet du søkte?
- Hadde han eller hun de nødvendige ressursene?
- Hadde han eller hun virkelig den nødvendige myndigheten?
De 6 trinnene av delegasjonen
For å effektivt delegere, og ikke abdikere, må du gjøre disse trinnene, i denne rekkefølgen:
- Å velge
- Tog
- Undervise
- Tildele
- Autorisere
- mentor
Hvis du har stoppet hvor som helst langs disse trinnene - du har ikke delegert, du abdikerte.
Jo tidligere du stoppet, jo verre abdikasjonen var og jo høyere potensielle skader.
Når du forstår at det er seks trinn involvert, begynner forskjellen mellom delegering og abdicering å se klarere ut.
Sirkler tilbake til vår historie om Bob og Mark - hva skjedde med Mark?
Solbrent, Resten og Tilbake på jobben
Bob går tilbake til arbeid med en ny vår i sitt skritt. Han spør seg selv hvorfor han ventet så lenge for å ta litt tid. Tross alt kunne Mark ha dekket for lenge siden.
Mark er allerede på kontoret. Han ser seg opp og sier: "Åh, jeg er glad for å se deg."
Bob spør: "Hvorfor, hva skjer?"
Mark lanserer deretter inn i et litium av uventede hendelser. Dette brøt. Den personen var sen. Leverandøren sendte feil størrelse. Selskapets siste kunde vil ha et pristillegg.
Mark var ikke forberedt på noe av dette.
Bob kom knapt forbi trinn en av en seks trinns prosess før han ble koblet fra. Han trente ikke eller instruerte.
Så her er Mark, alle stresset ut at han "mislyktes" - da det var Bob som sviktet ham!
Bob abdikerte heller enn delegert.
Så nå har Bob noe arbeid å gjøre. Det er ikke bare det han trenger å rydde opp fra forrige uke. Han må gå tilbake og forberede Mark slik at Mark neste gang kan ta alt på.
Mark er opp for det. Når det gjelder Bob, og vet nå hva han trenger å gjøre for å delegere riktig, vil han få det rett neste gang.
Tross alt, Bob kommer til å trenge en annen ferie snart nok.
Problemløs forretningsmann Foto via Shutterstock
Mer i: Ting du ikke visste 3 kommentarer ▼
