Å bygge et fellesskap rundt merkevaren din kan hjelpe deg med å opprette en kundebase som virkelig er forlovet. Og med så mange elektroniske verktøy og sosiale plattformer er det mer mulig å bygge et fellesskap på nettet enn noensinne.
Justin Auciello vet førstehånds hva som trengs for å bygge et nettbasert samfunn. Han er styrken bak Jersey Shore Hurricane News, en online ressurs for deling av lokal vær og nyheter. Auciello har vokst samfunnet for å inkludere mer enn 225 000 medlemmer på Facebook med followings på Twitter og Instagram også.
$config[code] not foundHvis du er interessert i å bygge et engasjert fellesskap som Jersey Shore Hurricane News, ta en titt på fellesskapsbyggetipsene nedenfor.
Tilbyr noe verdifullt
Hvis du vil at folk skal bli med og bli involvert i samfunnet ditt, må du gi dem en grunn. Du kan tilby litt nyttig informasjon, eksklusive rabatter eller andre fordeler. Det trenger bare å være noe som gir verdi til de menneskene du vil bli med i samfunnet ditt.
Ha en klar plan
Før du selv starter din gruppe eller fellesskap, må du vite hva slags informasjon, ressurser eller fordel du skal tilby. Du må også tenke på de menneskene du vil bli inkludert, og plattformen / plattene du skal bruke.
Fokus på det du vet
Når du bestemmer deg for et fokus for samfunnet ditt, er det best å velge et emne som du allerede er kjent med og behagelig å snakke om regelmessig. Det er vanskelig å falle å være leder av et fellesskap når du ikke vet noe om emnet.
Ha en målgruppe i tankene
Det er også vanskelig å bygge et fellesskap hvis du ikke vet hvem du skal invitere. Akkurat som med enhver bedrift venture, må du tenke på typen (e) av folk som skal målrette mot det nye samfunnet. For Jersey Shore Hurricane News er målet de som bor i det geografiske området. Men du kan også bruke ulike interesser eller demografisk informasjon for å definere målgruppen din.
Lag noe annet
Alle disse forskjellige faktorene vil påvirke den generelle følelsen og hensikten med samfunnet ditt. Men om det er gjennom målgruppen, emnet eller en annen faktor, må du sørge for at samfunnet ditt skiller seg ut på en eller annen måte. Hvis det er det samme som andre nettsamfunn, vil folk ikke ha noe incitament til å bli med.
Bruk plattformen / -målgruppene dine. Målgruppe bruker
Det er mange forskjellige plattformsmuligheter for å bygge et nettbasert fellesskap. Du kan fokusere på å legge til fellesskapsfunksjoner på ditt eget nettsted, eller holde deg til sosiale nettsteder som Facebook og Twitter. Jersey Shore Hurricane News bruker hovedsakelig Facebook, siden det er en plattform som de fleste av fellesskapsmedlemmene allerede bruker. Det er noen andre grunner til at Auciello valgte Facebook, som evnen til å dele multimediainnhold. Men å finne ut hvilken plattform (er) målgruppen din allerede bruker, er viktig.
Ikke vær redd for å brenne ut
Men det er ingen regel som sier at du må holde fast på bare en plattform. Når Jersey Shore Hurricane News startet å få traksjon på Facebook, utvidet Auciello samfunnet til å inkludere Twitter og Instagram også. Mens Facebook fortsatt er hovedfokus, har de andre kontoene enda flere mennesker å få tilgang til samfunnet og informasjonen den gir.
Gjør din rolle klar fra begynnelsen
Bare å registrere deg på en Facebook-side eller Twitter-konto betyr ikke at du har et faktisk nettsamfunn. Du må faktisk få folk involvert til å gjøre det. Med så mange bedrifter og enkeltpersoner bare roper inn i et tomrum, må du sikre at gruppemedlemmene dine vet at deres innspill, spørsmål og deltakelse er velkomne og oppmuntret.
Be om bidrag
Den beste måten å få folk til å engasjere seg på er å bare spørre dem. Hvis du vil at folk skal sende inn bilder for en bestemt kampanje, fortell dem det. Hvis du, som Jersey Shore Hurricane News, vil at folk skal dele oppdateringer når noe som er nyttverdig, sørg for at de vet det.
Svar på folk
Når folk deler informasjon, bilder eller spørsmål, er det viktig at du svarer. Når noen blir med i et fellesskap, er det vanligvis fordi de vil samhandle med mennesker, ikke bare rope inn i et tomrom av seg selv.
Ha virkelige samtaler
Det beste du kan gjøre når du samhandler med andre medlemmer av samfunnet ditt, er å være ekte. Still virkelige spørsmål, bryr seg om hva folk har å si, og gnist samtaler som er av interesse for deg og dine fellesskapsmedlemmer.
Vær en del av Fellesskapet
Det betyr at du må se på deg selv som et faktisk medlem av samfunnet i tillegg til lederen. Ikke bare samhandle i en leder til tilhenger slags.
Se Fellesskapsmedlemmer som likeverdige
Sørg for at medlemmene i fellesskapet vet at de er lik deg i hele prosessen med å bygge samfunnet ditt.
Auciello sier, "Du kan ikke sette deg på en fotgjenger. Det handler ikke om meg, det handler om Jersey Shore Hurricane News samfunnet som helhet. Så du må sette ego til side og gjøre det om alle andre i samfunnet også. "
Overvåk innlegg for å sikre nøyaktighet
Det er imidlertid noen forskjellige ting som går ut som leder av en gruppe eller et fellesskap. Hvis du vil at folk skal grave seg mot samfunnet ditt, må du sørge for at alle innlegg og informasjon som er delt, er relevante og nøyaktige.
Legg inn oppdaterte oppdateringer
En annen måte å sikre at samfunnet ditt blir sett på som en verdifull ressurs for medlemmer, er å sende relevant informasjon raskt. Hvis gruppen din har noe å gjøre med å bryte nyheter eller oppdateringer, må du prøve å legge inn denne informasjonen så raskt som mulig, eller folk vil få den informasjonen andre steder.
Bruk Hashtags for enkel deling
Hvis fellesskapet bruker plattformer som Twitter og Instagram, kan hashtags være et verdifullt verktøy for å bygge fellesskapet ditt. Oppfordre folk til å bruke en dedikert hashtag eller et sett med hashtags for å dele bilder eller andre innlegg som har å gjøre med fellesskapet ditt. Deretter kan du repost eller interagere med sine opprinnelige innlegg.
Oppdater konsistent
Folk går vanligvis ikke med i fellesskap for bare å dele eller motta oppdateringer sporadisk. Selv om noe som Jersey Shore Hurricane News, som deler oppdateringer om store værhendelser som bare skjer i tilfelle, har regelmessig oppdatering vært viktig for veksten. Auciello anslår at samfunnet vokste fra rundt 25 000 til 66 000 medlemmer mellom orkanen Irene og orkanen sandy, siden han fortsatt postet om flere mindre hendelser og vær i løpet av den tiden.
Lær om SEO
En annen del av Jersey Shore Hurricane Newss vekst er søketrafikk. Navnet er ganske greit, og informasjonen som deles passer alle sammen under fellesskapets hovedfokus. Så hvis folk ser etter informasjon om orkaner og lignende hendelser i nærheten av Jersey Shore, vil de trolig komme over Jersey Shore Hurricane News.
Vær pasient når den kommer til vekst
Men selv om du har en god ide, pålitelige kilder og den beste SEO, tar reell vekst tid. Du må være villig til å starte liten og gi litt organisk vekst over tid.
La medlemmene gjøre noe av arbeidet
En del av denne veksten vil trolig være fra dine medlemmer, i stedet for din egen innsats. Når folk deler eller kommuniserer med et innlegg på Facebook eller lignende plattformer, vil andre i deres nettverk trolig se det. Så når du oppfordrer kommentarer eller annet engasjement, er du mer sannsynlig å få innlegg eller informasjon foran enda flere personer. Du kan også oppfordre medlemmene i fellesskapet til å dele innleggene dine eller oppdateringer med deres relevante forbindelser.
Bygg et nivå av tillit
En av tingene du alltid må huske på når du bygger og kommuniserer med samfunnet ditt, er tillit. Fellesskapsmedlemmer trenger å kunne stole på at informasjonen du deler er nøyaktig, og at det de deler, vil bli brukt på den måten du skisserte til dem.
Dediker Tid
Alt dette betyr at du må bruke betydelig tid på å svare på og snakke med folk. Et ekte samfunn tar mer næring enn en enkel sosial konto der du bare legger inn linker til produktene dine.
Ta vare på deg selv
Imidlertid advarer Auciello mot at et nettsamfunn kan overta livet ditt.
Han sier: "Jeg får alltid spørsmål om hva som skjer i et bestemt område. Jeg har fått litt bedre på å ikke svare så fort. Fordi du må finne tid for deg selv også. Og jeg har også en heltidsjobb, så det har vært en utfordring, men det er så givende om du virkelig liker jobben. "
Ta med nettbaserte samtaler på nettet
Generelt sett må nettsamfunn ha mye av de samme egenskapene som deaktiverte som ekte interesser og ekte samtaler. Det kan bidra til å tenke på det på den måten for å sikre at du gir reell verdi til medlemmene i samfunnet ditt.
Vær autentisk
Samlet sett er det beste du kan gjøre for nettsamfunnet ditt å være autentisk. Folk kan fortelle når du bare samhandler med dem for å gjøre salg. Hvis du har ekte interesse for emnet og liker å ha samtaler om det, vil folk være mer sannsynlig å se verdien i samfunnet ditt.
Bilde: Facebook, Jersey Shore Hurricane News
4 kommentarer ▼
