En av de første kontaktpunktene for kunder og bedrifter i dagens digitale verden er søkemotoren. Og når noen ser på et bestemt selskap, har anmeldelsene det har mottatt fra kunder, stor betydning for om de ser på det, eller går videre til en annen bedrift.
Google spiller en viktig rolle i dette, og den siste kunngjøringen om at Google+ lokale sider ikke lenger skal støtte vurderinger, kategorier, retninger, stjerner, bildeopplastninger, interiørfotografier, kart, timer, etc., innebærer integrering bedrifter, spesielt små bedrifter, må revurdere deres forhold til selskapet.
$config[code] not foundI et e-postintervju med Small Business Trends sa Andrew Shotland, president for Local SEO Guide, at "Noen av dem små bedrifter som hadde investert i deres Google Plus Local-sider, ser nå den innsatsen som bortkastet tid, og disse er de typer virksomheter hvor en time eller to av tid bortkastet på en digital markedsinnsats kan være et stort tilbakeslag. "
Selv om nyheten kan ha kommet som et slag for noen, planla mange SEO-selskaper allerede å håndtere eventualiteten. Mike Blumenthal, sjefsrevaluerende og medstifter av GetFiveStars, forklart i et e-postintervju med småbedrifter, "Google har signalisert separasjonen av Plus og Local for en stund."
Andre indikasjoner på at Google adskilt flere funksjoner fra Plus inkluderte opphør av obligatorisk e-postintegrasjon i 2014 og deretter separasjon av Google Plus og YouTube-kontoer i 2015.
"Google Plus-siden var et sted å sende kunder til å legge vurderinger på skrivebordet," har Blumenthal lagt til. "Det har ikke jobbet på mobil i flere år." Dette er et viktig poeng å huske som mobilen fortsatt er den foretrukne databehandling løsning for økende antall forbrukere. "
Den negative tilbakemeldingen Google mottok da den annonserte at den ikke lenger ville støtte vurderinger, kom mest sannsynlig fra små bedrifter som har investert hele tiden i å bygge gode vurderinger, som Shotland nevnte.
The BrightLocal Local Consumer Review Survey 2015 fremhever det meget poeng. Undersøkelsen viste at 92 prosent av forbrukerne nå leser online vurderinger (mot 88 prosent i 2014), og 40 prosent av forbrukere danner en mening ved å lese bare 1-3 vurderinger (mot 29 prosent i 2014). Så ikke å ha en anmeldelse eller ikke ha det lett tilgjengelig kan være forskjellen mellom forbrukere vurderer ditt merke, produkt eller tjeneste og hopper over hele nettstedet ditt.
Hvis det er en ting småbedriftseiere må stadig gjøre, tilpasser det seg. Den gode nyheten er omtaler er fortsatt tilgjengelige, du må bare ta ytterligere skritt for å gjøre dem synlige.
De nye sidene i Google+ vil fokusere på interesser, så samlinger og fellesskapsfunksjoner kommer til å bli mer fremtredende ved å la brukerne dele med større letthet og til et bredere publikum. Søke-, navigasjons- og sideanbefalinger har også blitt forenklet og forbedret til å bli mye raskere.
Den lokale informasjonen kan nås på lokale sider i klassisk Google+ på Internett, men det er begrenset til e-post, adresse og telefon. Blumenthal antyder at bedrifter sender en ny kobling for å engasjere sine kunder på vurderinger og gjøre visittkortet synlig på forsiden av Google.
Han skisserer en rekke trinn for å gjøre dette arbeidet.
For å generere URL for gjennomgangssiden:
- gjør et søk på din virksomhet som genererer kunnskapspanelet,
- velg linken Vis alle Google-anmeldelser i panelet og
- ta opp nettadressen (dette er enklest i Chrome) for gjennomgangskortet.
Den resulterende nettadressen skal se slik ut:
www.google.com/search?client=safari&rls=en&q=barbara+oliver+buffalo+ny&ie=UTF-8&oe=UTF-8#lrd=0x89d37487dfb1ea75:0x2daea2d3b6aa10c7,1
Denne nettadressen kan shorted på goo.gl til noe som ligner mer:
goo.gl/expxx8
Den forkortede nettadressen kan gis til bedriftens kunder som et praktisk sted å legge igjen en anmeldelse.
Nettadressen fungerer bra på skrivebordet og mobil, enten brukeren er logget inn eller ikke, i motsetning til Plus-nettadressen, fungerer den overalt.
Shotland gir også noen råd alle små bedrifter bør huske. "Som alltid er leksjonen dersom du bygger din virksomhet på andres plattformer, ikke bli overrasket når du på et eller annet tidspunkt trekker teppet ut under deg."
Bilde: Google Local Search, Small Business Trends
Mer i: Google 7 kommentarer ▼
