Hvordan gjøre kundeservice moro. Hvis du noen gang har kjøpt noe, vet du hva god kundeservice er. Det betyr at du får effektiv, ærlig og høflig personlig behandling. Men hvis du er en selger, kan det være vanskelig å opprettholde det høye servicenivået, fordi hver jobb blir helt enkelt kjedelig når du må gjøre det hver dag. Så, hvis du vil holde kanten, er det noen tips om hvordan du gjør kundeservice morsomt.
$config[code] not foundBestem deg om din holdning for dagen. Ved å se på din kundeservice jobb på en daglig basis, bryter du det ned til noe håndterbart. Vi kan velge hvordan vi skal tilnærme våre jobber og liv, så velg å være lykkelige og vær klar for at folk skal svare. Husk å smile. Det kan være smittsomt.
Finn noe om jobben du virkelig liker. Kanskje du liker å gjøre hyllene ser bra ut eller å hjelpe en kunde med et vanskelig å finne element. Fokuser på en ting og prøv å bære den holdningen over til andre aspekter av arbeidet ditt.
Behandle kunden som en venn du nettopp har møtt. Lytt til kunden, gjør øyekontakt og prøv å empathize med dem. Ha en samtale med kunden din. Dette gjør jobben mye mindre som arbeid, og du kan ha en latter eller to i prosessen.
Gå ekstra mile for kunden din. Når du hjelper en kunde med å løse et problem og de uttrykker sin takknemlighet, vil du bli overrasket over hvor mye moro din jobb vil virke. Det gjør at dere begge føler meg bra.
Husk at spill er en sinnstilstand. Enhver oppgave som nærmer seg på en lyshjertet måte kan være å spille. Enhver jobb gjort bra kan være å spille. Kundene dine vil se forskjellen.
