De nesten 200 medlemsbedriftene fra Mystery Shopping Providers Association fullfører millioner av mysterybutikker årlig for hoteller, restauranter, butikker, spa og andre bedrifter som ønsker å forbedre kundeservice standarder. Mystery shopping selskaper kontrakt med arbeidere som handler, spiser eller forblir inkognito og deretter skrive opp rapporter om sine forbrukeropplevelser. MSPA sertifiseringsprogram trener potensielle mystery shoppere på to nivåer. Mange MSPA-medlemsbedrifter gir preferanse til MSPA-sertifiserte kunder når de gjør oppdrag. Ved å bli sertifisert, viser hemmelige kunder at de er profesjonelle, forpliktet til å gjøre en god jobb.
$config[code] not foundGjennomgå kravene og forutsetningene som trengs for MSPAs to nivåer av sertifisering. Sølv sertifisering tar mindre tid og krefter, men det kreves før du mottar Gold-sertifisering.
Registrer deg for Silver-sertifisering via MSPAs nettsted og betal avgiften, som er $ 15 på tidspunktet for publiseringen. Pass på å registrere deg med samme e-postadresse du bruker med mystery shopping-selskaper. Din sertifiseringskode vil bli knyttet til e-postadressen du bruker når du registrerer deg.
Komplette leksjoner og spørrekonkurranser som kreves for Silver-sertifisering på nettet. De fleste brukere finner at prosessen tar omtrent en time eller så. Når du er ferdig, vil du umiddelbart få din sertifiseringskode.
Registrer deg for Gold mystery shopper sertifiseringsprogram når du har fullført Silver sertifisering. Instruksjon for gullnivået er mer avansert. Det krever bruk av en arbeidsbok og to DVDer, som du vil motta via post. Gebyret er $ 99 ved publiseringstidspunktet.
Se på DVDene og les arbeidsboken. Video instruksjonen er omtrent fire timer lang.
Ta tredelt Gold Certification eksamen online. Eksamen består av en multiple choice-test, en observasjonsøvelse og en skriftlig fortelling.
Vent på resultatene dine. Du vil motta dem innen få dager. De fleste kjøpere sender det første forsøket, men du kan ta eksamen opptil tre ganger, om nødvendig.
Oppdater profilene dine med MSPA medlemsbedrifter med din sertifiseringskode. Når de vet at du er sertifisert, kan du se flere og bedre mysterium shopping muligheter komme deg.
Tips
MSPA-sertifisering er ikke nødvendig for å fungere som en mystery shopper. Det er imidlertid anerkjent av mange av de største og mest aktive mystery shopping selskapene. Du trenger ikke å ha mystery shopping opplevelse for å få sertifisering.
Advarsel
Vokt dere for mystery shopper sertifiseringer tilbys av andre organisasjoner og private selskaper. Disse kan bli anerkjent av få eller ingen kjøpere.
