I forrige uke tilbød jeg 10 sosiale medier resolusjoner hvert SMB bør vedta i 2012. Men det kan ikke ha vært rettferdig. Fordi sannheten ikke er, er hvert selskap egnet til å engasjere seg i sosiale medier, og selv de som kanskje ikke nødvendigvis er klar å gjøre slik. Faktisk, noen selskaper ville fare bedre å løpe som helvete fra sosiale medier enn bruk 2012 for å bli med i samtalen.
Vet du hvilken side du faller på?
$config[code] not foundHvis du ikke er sikker, ikke bekymre deg, du er ikke alene.For å hjelpe deg med å finne ut det, er det nedenfor en kort sjekkliste med spørsmål for å avgjøre om din småbedrift er sosial media-klar, eller hvis du fortsatt har litt arbeid å gjøre før du sender ut det første firmaet tweet.
1. Har du en klar grunn til å være i sosiale medier?: En av de største forretningsfeilene du kan gjøre er å gjøre noe bare fordi du tror du skal. Og nå har du sikkert hørt mye om sosiale medier og den positive effekten det har på andre folks virksomheter. Men det betyr ikke du bør gi det et skudd. Ikke nødvendigvis.
Før du bruker tid i sosiale medier, spør deg selv:
- Hva håper du på å få fra din deltakelse?
- Hvilke forretningsmessige mål vil du kunne oppnå gjennom sosiale medier?
- Hvordan skal sosiale medier bidra til blygenerering?
Hvis du ikke vet, bør du bruke tid på å finne ut det, ikke gå inn i rommet. Fordi hvis økt engasjement i sosiale medier ikke kommer til å hjelpe din bedrift, så er det sløsing med tiden din. Og hvis du ikke vet hva sluttmålet ditt er, vet du ikke om du er nærmere å nå det.
2. Vet du hvilke sosiale medier nettsteder er for deg?: Du vet hva du leter etter å få fra sosiale medier, og synes fortsatt det er en god passform. Fantastisk. Men hva betyr det med hensyn til hvor bør du bruke tiden din? Hvilke sosiale medier er best for ditt spesifikke formål? Når du vet hva målet ditt er for din deltakelse, identifiserer du det beste sosiale nettverket for bedriften din, den siden som er mest rettet mot å hjelpe deg med å nå dine mål. Du kan også sjekke analysene dine for å se hvilke sosiale medier som allerede sender deg trafikk, hvis du ikke er sikker. Fordi mens sosiale medier er flotte, vil ikke alle sider snakke med publikum, ikke engang det varmeste stedet for øyeblikket. Du vil hone inn på nettstedet (er) som vil.
3. Har du ressurser til å fortsette investeringen?: Ok, du vet "hvorfor", du vet "hvor" og nå er det på tide å spørre deg selv "hvor lenge". Hvor lenge er du villig til å forplikte ressurser til å være en del av sosiale medier? Kan du betale noen for å blogge, tweet og Facebook for deg? Hvis ikke, kan du forplikte seg til å gjøre det selv på toppen av alle dine andre aktiviteter? Hvis du ikke er og du tenker dette er noe du kan gjøre for noen uker før du går ut av det, stopp nå. Sosiale medier er en kontinuerlig prosess. Hvis du ikke kommer til å holde fast i det, ikke kast bort tiden som starter den.
4. Har du skåret ut en sosial rørledning?: Hva skal du gjøre med informasjonen som er hentet fra sosiale medier? Hvis noen nærmer deg et problem med kundeservicen eller gjør en anbefaling for et nytt produkt eller en funksjon, har du en prosess for hvordan du raskt får den informasjonen til den rette personen i teamet ditt, slik at det kan brukes? Før du går inn i sosiale medier, opprett den arbeidsflyten eller rørledningen for hvordan du skal formidle sosiale medier informasjon internt. Det vil bidra til at du får mest mulig mulig ut av din sosiale media investering.
5. Er det en sosial medieplan på rekord?: Når du hopper i vannet, må du sørge for at du tar livvesten kjent som din sosiale mediepolitikk! Din sosiale mediepolitikk er et internt dokument som hjelper en bedrift til å navigere i sosiale medier. Det bryter opp regler for engasjement, hvordan du håndterer vanlige hendelser, hva du skal gjøre når negative noteringer vises, hvordan du starter samtaler, hvordan du bruker de forskjellige nettverkene etc. Det er viktig for suksessen til en kampanje, og jeg ville ikke anbefaler at enhver bedrift angir sosiale medier uten det.
6. Kan du måle det?: Husk at sosiale medier er et verktøy, det er ikke et mål. Du vil måle din bruk av sosiale medier akkurat som du vil måle alt annet du gjør som en del av markedsføringsarbeidet. Basert på ditt opprinnelige mål for sosiale medier, kan beregningene du bruker for å bedømme suksess, avvike fra andre, og det er greit. Du kan velge å spore Facebook Likes, ReTweets, endring i følelser, antall omtale, engasjement, etc. Det som er viktig er at du har bestemt hvilke beregninger som er viktige for bedriften din, og at du bruker sosiale medier for å måle dem.
Bare fordi du fortsetter å høre om sosiale medier, betyr ikke at du er klar til å hoppe inn.
10 kommentarer ▼
