Salgsavdelingen til et hotell er ansvarlig for mye av hotellets inntekter. I salget vil du være ansvarlig for å bestille bryllup, bedriftsarrangementer og andre fester og sammenkomster som holdes på hotellet. Du vil også jobbe direkte med gjester i planleggingen av deres arrangementer. Av denne grunn må du kjenne inn og ut av hotellet. Du må også være profesjonell og personabel når du arbeider med klienter. Slik fungerer det i salg på et hotell.
$config[code] not foundTa markedsføringskurs på college. Når du gjør det, lærer du hvordan du lager forbindelser med potensielle kunder og selger hotellet til de enkelte. Det er ikke nødvendig å ha stor markedsføring, men noen få klasser vil se imponerende ut på et CV.
Lær grunnleggende datakompetanse. Du bør være ganske kjent med tekstbehandlere, regneark og forskjellige e-postprogrammer. Et introduksjonskurs fra noen videregående skole eller høyskole vil gi deg all den informasjonen du trenger.
Være kunnskapsrik om hotellet. Du bør vite detaljer som hvor mange rom er på hotellet, hvilke rom er suiter og hvilke spesialtilbud (hvis noen) gjestene kan motta. De fleste hoteller vil faktisk få deg til å ta en test på denne informasjonen før du kan jobbe i salgsavdelingen.
Arbeid deg opp fra bunnen av hotellet "stige". Mange som går på jobb i salget på et hotell, begynner faktisk i resepsjonen. I resepsjonen lærer du innsjekkingsprogramvaren og andre dataprogrammer som brukes av hotellet. Dette er også en sjanse til å vise frem dine ferdigheter med å jobbe med mennesker. De som jobber i resepsjonen på hotellet, blir ofte konfrontert med mindre enn vennlige gjester. Å være i stand til å håndtere de situasjonene som er affektivt, er en utmerket måte å vise frem dine ferdigheter, og hvordan du håndterer stressende situasjoner.
Lag tilkoblinger i ditt område. Bli vennlig med kirker, templer og bedrifter i byen eller byen, kan være det første skrittet for å drive forretning til hotellet. Ring og email disse stedene og la dem få vite hvordan hotellet kan huse dem for en rekke arrangementer.
Tips
Kunne selge deg selv. Du bør være trygg nok til å være personlig når du arbeider med andre på telefonen, personlig og via e-post. Husk at du faktisk selger et produkt. Som salgsavdeling på hotellet er du ansiktet på det produktet.
Lær ved å se. Hvert hotell benytter salgsavdelingen på ulike måter (selv om det overordnede målet er likt). Se hvordan andre i avdelingen forholder seg til klienter og noen klare situasjoner. Når du ser dette i gang, vil du få en bedre forståelse av hvordan du skal handle mot kunder.
Vet hva som skjer hvis du noen gang forlater salgsavdelingen. Hvis du slutter eller blir sparket fra din stilling i salget, vil praktisk talt hvert hotell tvinge deg til å forlate jobben hele dagen du går fra salg. I de fleste tilfeller går du bokstavelig talt ut av bygningen av en annen person.
Advarsel
Ikke bekymre deg for å lære spesifikke hotellprogrammer før du begynner å jobbe på en. Hvert hotell vil tilby minst en uke med datatrening, slik at du kan bli kjent med disse programmene.
Del aldri informasjon med andre hoteller. Dette er en garantert måte å få deg sparken fra jobben din.
