Lobbybeboere spiller en primært kundeservice rolle, hilsen lånere på hoteller, teatre og andre offentlige steder. Kalt brukerne og billetttakere på noen organisasjoner, de sørger for ordentlig oppførsel blant gjester og adresserer kundenes spørsmål og bekymringer. Som noen av de mest synlige representanter for anlegget, opprettholder de et rent og innbydende sted for besøkende. US Bureau of Labor Statistics konstaterer at brukerne, lobbyvaktene og billettkjøpene har tjent en gjennomsnittlig årslønn på $ 20.370 per mai 2013.
$config[code] not foundKvalifikasjoner og nødvendige ferdigheter
Ifølge O * Net OnLine krever de fleste arbeidsgivere ikke mer enn et GED- eller videregående diplom fra lobbybeboere, selv om noen foretrekker litt høyskole. På noen selskaper er det en fysisk krevende jobb å være en lobbyist. På Newcastle Hotels & Resorts, for eksempel, trenger ledsagere evnen til å løfte og flytte tunge gjenstander, bøye og strekke sine kropper og stå i lengre perioder. Lobbypersonalet trenger også sterke kommunikasjonsevner, fordi de tilbringer mye av sin tid i samspill med gjester og lånere. De må også vite hvordan de skal håndtere mennesker fra en rekke bakgrunner. På et hotell kan de for eksempel bistå gjester fra andre land og kulturer og de som snakker et annet språk.
Kundeservice
En lobbymedarbeider sikrer at besøkende har en hyggelig opplevelse ved å svare på sine spørsmål eller ta opp eventuelle bekymringer de har. På en kino kan for eksempel ledsageren hjelpe lånetakerne med å finne sine seter, lede dem til toaletter eller overvåke de tapt og funnet.Attendant tar også opptaksbilletter og verifiserer at billettene er autentiske. På et hotell kan ledsageren lede gjester til resepsjonen eller andre fasiliteter som treningsstudio eller hotellets restaurant.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingRengjøring og vedlikehold
Lobbypersonalet holder hvert område i lobbyen ren og klar for besøkende. Dette inkluderer ofte støvsuging eller feiing av gulvene, tømming av askebegere og rengjøring av resepsjonen. De er også ansvarlige for å opprettholde de offentlige toalettene ved siden av lobbyen, som inkluderer restocking nødvendigheter som toalettpapir, papirhåndklær og såpe. Hvis lobbyen eller inngangen har fliser eller tregulv, kan de også polere eller vaske dem på slutten av natten.
Opprettholdelse av ordre
På mange arenaer sikrer lobbyens oppsyn at alt går jevnt og overvåker gjestenes oppførsel. På et teater kan for eksempel advokaten advare en gjest at han ikke har lov til å ta inn mat eller drikke ute. Ledsageren kan også nekte inngangen til alle som er åpenbart beruset eller hvem er kledd eller oppfører seg uhensiktsmessig. Vedlegget håndhever også sikkerhetsregler og løser problemer blant lånere, for eksempel forvirring over tilordnede sitteplasser.
