Mange organisasjoner har en formell prosess for ansatte å stemme sine bekymringer om arbeidsplassen problemer. Men hvis du jobber i et lite kontor eller et firma som ikke har spesifikke skritt for å dokumentere problemer som du er misfornøyd med, utarbeide et brev til HR-avdelingen for å adressere. Sjekk arbeidstakerhåndboken din før du begynner å skyte av et missiv for å fortelle din arbeidsgiver hvordan du virkelig føler. Å overholde en policy eller en prosess kan sikre at klagen din får den oppmerksomheten den fortjener.
$config[code] not foundKlagekilde
Hvordan du skriver eller legger inn brevet og til hvem du adresserer brevet ditt, avhenger delvis av kilden til klagen din. Hvis du for eksempel klager på en arbeidsprosess eller et forslag til forbedring av arbeidsprosesser for å forhindre feil, kan du løse problemet med din nærmeste veileder. I dette tilfellet kan det ikke være nødvendig med et formelt brev dersom du ikke arbeider i en så stor organisasjon at skriftlig korrespondanse er den beste måten å formidle dine bekymringer på.
Interpersonelle utfordringer
Når du har en klage om din veileder eller leder, bør klagen din sannsynligvis bli adressert til HR-avdelingen eller en bedriftsledelse. Men hvis du er ulykkelig med forholdet du har med en kollega, kollega, kollega, og du ikke kan kurere problemet gjennom en-mot-en-samhandling med henne, bør du vurdere å skrive et klagebrev til din veileder om det. Hvis du gjør det, må du imidlertid vurdere konsekvensene av å skrive et klagebrev om noen du må jobbe med hver dag.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingInnhold i brev
Brevet ditt skal inneholde faktuelle opplysninger og konkrete eksempler. Hvis du har en kronologi av hendelser som utfalt innlevering av klagen din, inkludere det også. I tillegg, hvis klagen involverer brudd på arbeidsstedets politikk, kan du hevde at de spesifikke retningslinjene du hevder ble overtrådt. Sørg for at du har oppdatert informasjon om arbeidsplasspolitikk, som for eksempel håndboken for arbeidstakere. Hvis klagen din har å gjøre med arbeidsbestemmelser, må du sørge for at du fortolker regelverket nøyaktig før du legger inn en skriftlig klage.
Tone
Hvordan du uttrykker dine bekymringer, kan være langt viktigere enn det du sier i klagebrevet. Avstå fra å bruke brannskikk eller ta anklage. Jo mer informasjon du kan gi til arbeidsgiveren din, desto bedre er selskapet i stand til å løse problemene dine, men lar tonen i brevet din overskrive den faktiske klagen. Du trenger ikke være oppriktig eller altfor hyggelig, noe som vil være vanskelig uansett hvis du er lei deg for tilstanden på jobben. Men tempering dine følelser er det beste kurset for å uttrykke dine bekymringer og få dem effektivt løst.
Følge opp
Når du sender klagebrevet ditt - enten det er til din nærmeste veileder eller HR-avdelingen - må du følge opp følgingen nøye. Gi leseren nok tid til å lese klagen din og fordøye den. Ikke ring om morgenen etter at du har lagt inn brevet og krever et svar. Når du sender brevet, spør når du kan forvente et svar og følge opp på den datoen. Hvis du ikke mottar et tilstrekkelig svar på oppfølgningsdatoen, må du gi det en eller to virkedager før du tar klagen din til neste nivå.
