Klikk for full størrelse infographic
For småbedriftseiere er sosiale medier en god måte å koble til kunder, potensielle kunder, bygge merkevarebevissthet og spre nyheter raskt. Ifølge 2013 Social Media Marketing Industry Report, rapporterer 86% av markedsførere at sosiale medier er viktige for sine virksomheter.
$config[code] not foundMen gjennomsnittlig småbedriftseier har begrenset tid og penger til å bruke på sosiale medier. En nylig undersøkelse fra Zoomerang sier at 59% av små bedrifter bruker mindre enn $ 100 på sosiale medier (42% bruker ingenting), og 74% bruker ikke noen til å styre sine sosiale medier. Og de som ikke bruker sosiale medier for sin virksomhet, vet ofte ikke hvor de skal begynne.
Du kan enkelt kapitalisere på markedsføringspotensialet av sosiale medier, selv med begrensede ressurser. Du må bare sørge for at du plasserer ressursene dine på de riktige stedene. Nedenfor finner du noen tips om hvordan du fokuserer på sosiale medier-innsats på en måte som vil resonere mest med kundene dine.
Social Media Business Tips
Start med Facebook
Med 9 millioner sider for små bedrifter, er Facebook den mest populære plattformen blant småbedriftseiere. Og med en god grunn - Facebook er stedet kundene deres mest sannsynlig er. Ikke bare er Facebook det mest populære sosiale medieområdet, det er også den mest addicting. Ifølge den nevnte bransjerapporten, kontrollerer 23% av Facebooks brukere sin konto fem eller flere ganger hver dag.
Facebook er svært effektiv for å generere forretninger - ifølge Social Media Quickstarter, er 51% av folkene som "liker" merker mer sannsynlig å kjøpe et produkt etter å ha blitt en fan:
Bilde: Social Media Quickstarter
Småbedriftseiere burde bruke mesteparten av tid og penger på å designe en Facebook fan side. Gjør det visuelt dynamisk med kvalitetsgrafikk og bilder, som menneskeskaper ditt merkevarebilde ved å markere folkene i bedriften din og gi kundene et glimt inn i bedriftens indre arbeid.
Noen få verktøy som sørger for at du får mest mulig ut av Facebook:
- Bruk Name Vine til å sjekke domenenavn, Facebook og Twitter-utvidelser i løpet av få sekunder for å se om din ønskede forfengelighet-URL er tilgjengelig.
- Facebook Social Media Plug-Ins lar deg se hva dine venner har likt, kommentert eller delt på nettsteder over hele nettet.
- Bruk en app som Pagemodo for å tilpasse siden din.
Begrense fokus
Utover Facebook, vær smart på hvilke sosiale medier du velger å investere i. Hvis du prøver å opprettholde en tilstedeværelse på for mange nettsteder, kan du finne deg selv overveldet og ute av stand til å fortsette. Utdaterte og forlatte sosiale medier-kontoer kan skade merkevarebildet ditt. Når du ikke svarer på kundenes kommentarer og henvendelser på disse nettstedene, vil de tro at du ikke bryr deg om deres innspill.
For å effektivt begrense ditt sosiale media fokus, avgjøre hvilke sosiale nettverk kundene dine ofte har. En nylig studie fant at den gjennomsnittlige sosiale media brukeren har kontoer på bare to sosiale medier nettsteder og mange brukere har redusert bruken av dem ned til ett nettsted. Du kan bestemme hvilke plattformer kundene foretrekker ved å sende en rask undersøkelse.
Når dette er funnet ut, oppretthold en konsekvent merkeidentitet ved å matche bedriftens design, grafikk og logoer på tvers av alle plattformer.
Post Effektivt
Etter at du har satt opp sosiale medier, er det på tide å bestemme hvordan du skal samhandle med kundene dine og hvor ofte du skal gjøre det. De fleste småbedriftseiere har ikke tid til å bruke timer på Twitter og bla gjennom Facebook-kommentarer. Heldigvis trenger du ikke å legge inn hele tiden for å nå et stort publikum; Det er mange måter å skreddersy innleggene dine for optimal rekkevidde og engasjement.
Det anbefales at bedrifter legger en til fire ganger om dagen på Facebook og fem til ti ganger om dagen på Twitter. Disse innleggene bør oppstå i åpningstiden (kl. 08.00 til 20.00), da dette er når de fleste besøker sosiale medier. Det kan være vanskelig for småbedriftseiere å legge inn dette ofte, men heldigvis tillater Facebook å planlegge innlegg som skal publiseres på et senere tidspunkt.
For ytterligere å spare deg selv, trykk innholdet på alle dine sosiale kanaler samtidig ved å bruke et verktøy som HootSuite. Ta din Facebook-side, Twitter-feed og en hvilken som helst annen sosial kanal du har og publiserer for dem alle på en gang fra et enkelt grensesnitt.
I tillegg til planlagte innlegg gjør du en innsats for å svare på kundens innlegg på sidene dine. Med tanke på at høyeste prosentandel av kunder foretrekker å motta spesialtilbud og rabatter (se infografisk bilde øverst på siden), bruk sosiale medier som en plattform for å publisere rabatter. Du kan til og med tilby eksklusive spesialtilbud til dine sosiale medier kunder.
Sosiale medier kan virke skremmende for overarbeidede og underfinansierte småbedriftseier, men med de riktige verktøyene og strategiene kan sosiale medier være en enkel og effektiv måte å nå kundene dine på.
Følg disse tipsene, og du vil være sosialt kunnskapsrik på kort tid.
10 kommentarer ▼
