Reservedeler til biler, elektriske apparater eller datamaskiner som ikke vil bli mottatt i tide uten garantiadministratorer, som overvåker garantiprosessen fra innsendelse til oppfyllelse av bestillinger. De fleste garantiadministratorer jobber for produsenter, forhandlere eller distributører, overvåkning av kontoristene under oppfyllings- og leveringsprosessen. Deres lønn kan variere, avhengig av erfaring, arbeidsgiveren som de jobber for, og geografisk plassering.
$config[code] not foundPrimæransvar
En garantiadministrator vurderer krav på deler og utstyr og bestemmer hvilke som er dekket av garantier. De legger deretter inn elementene i datamaskiner, sender forespørsler om oppfyllelse og vedlikeholder databaser fra alle kunder og garantidelene som trengs. Garantibestyrere kan ringe til kunder for å få tilleggsinformasjon om garantibevis. Andre viktige oppgaver er å koordinere bestilling og frakt av alle deler, samle inn betalinger for delvise garantier og trene ansatte i garantiavdelingen.
Arbeidsmiljø
De fleste garantiadministratorer jobber vanligvis i vanlige åpningstider, 8:00 til 5:00, selv om de på forhandlere og butikker kan jobbe om kvelden og helgene. De bruker mye av sin tid på telefonen eller jobber fra datamaskiner. På grunn av volumet av warrantapplikasjoner og tidsfrister for fraktposter, kan garantiadministratorer jobbe i stressende miljøer. De kan også være utsatt for fall og muskuloskeletale skader, mens de hjelper klerkerne å fylle bestillinger, ettersom noen reservedeler er tunge.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingUtdanning og Kvalifikasjoner
Garantibestyrere har vanligvis minst videregående diplom eller godkjenner generelle utdanningstiltak. Siden de er veiledere som overvåker bestillings- og fraktprosessen for erstatningsprodukter, trenger de vanligvis minst noen bransjeerfaring, enten det er seks måneder eller ett eller to år eller mer. Nødvendig erfaring er betinget av arbeidsgiveren. Andre viktige kvalifikasjoner for denne jobben er oppmerksomhet på detaljer og ledelse, organisering, kommunikasjon, beslutningstaking, datamaskin og kundeservice ferdigheter.
Gjennomsnittlig årslønn
Gjennomsnittlig lønn til en garantibestyrer var $ 46 000 i 2014, ifølge Indeed. Lønnene deres var omtrent det samme som produksjon, planlegging og fremskynde kontoristene, som oppnådde $ 46 290 i mai 2013, ifølge US Bureau of Labor Statistics. BLS klassifiserer produksjon, planlegger og fremskynder kontoristene som "materialeopptaksklærer", som sporer forsendelser av produkter på forhandlere og produksjonsanlegg. Garantiadministratorer oppnådde de høyeste lønnene på $ 58 000 i Washington, D.C, basert på 2014 Faktiske data. De gjorde den nest mest i staten New York til $ 56 000 per år. De i Nebraska og Hawaii hadde de laveste lønnene på henholdsvis $ 34.000 og $ 29.000.
Jobbutsikt
BLS progniserer ikke jobbmuligheter for garantiadministratorer. En måte å estimere garantiadministratorjobber på for bilindustrien er gjennom automotive serviceteknikere og mekanikere, som servicerer de fleste garantireparasjoner. Sysselsetting for automotive service teknikere og mekanikere forventes å øke 9 prosent fra 2012 til 2022, rapporterte BLS, som er gjennomsnittlig i forhold til 11 prosent nasjonal rente for alle yrker. Materialopptaksklær, som sporer og sender reservedeler til produserte gjenstander, vil oppleve en lavere 1 prosent økning i jobb.
