Tekniske assistenter tilbyr kontinuerlig støtte for å sikre at utviklingen av et kundeselskaps forretningsmodell håndteres effektivt. Hovedansvaret for en teknisk assistent er å gi råd, assistanse og opplæring som er relevant for installasjon, drift og kontinuerlig vedlikehold av utstyr eller programvare. Tekniske assistenter er ansatt i en rekke bransjer, fra produksjon til media til programvareutvikling.
$config[code] not foundAdministrativ rolle
En teknisk assistent gir støtte til teknisk personale ved å gjennomgå innkommende post og bestemme en hensiktsmessig handlingsplan. Tekniske assistenter må forberede korrespondanse til å delegere tekniske oppgaver til andre ansatte, slik at de må ha gode skriveferdigheter og en solid forståelse av matematikk. En teknisk assistent er også ansvarlig for å transkribere eventuelle bedriftsstrategier fra høyere ledelse og fullføre utkast til dokumenter. Han vil også korrekturlese instruksjonshåndbøker og servicehåndbøker vedrørende implementering av nytt maskineri eller dataprogramvare for å sikre nøyaktighet. Tekniske assistenter produserer også all relevant dokumentasjon når en designmodell er endret, og er ansvarlig for å koordinere off-site reiseplaner og avtaler.
Kommunikasjonsrolle
Tekniske assistenter skal ha gode kommunikasjonsevner, da de forventes å gi effektiv bistand til både interne og eksterne kunder, som angitt på HR Management-nettsiden. De jobber ofte sammen med kvalitetssikringsavdelingen, og konsekvent adresserer eventuelle uregelmessigheter i produktets nøkkelspesifikasjoner eller effektivitetsnivå. Tekniske assistenter gjennomfører også løpende analyser av produktforskningsresultater og bruker funnene til å rapportere til høyere ledelse eller relevante avdelinger om eventuelle hindringer for fortsatt progresjon. En teknisk assistent skal være flink til å snakke med ulike avdelinger, akseptere kritikk og omarbeide en designimplementasjon som passer til forretningsbehov. Hun bør også kunne kommunisere med ansatte fra alle nivåer av en forretnings- og feltanmodning fra publikum om tekniske problemer knyttet til et produkt eller en tjeneste.
Spesifikke ferdigheter
Tekniske assistenter må kontinuerlig vurdere produktets ytelsesnivå for å sikre at design og funksjonalitet oppfyller forutbestemte kriterier. En teknisk assistent vil typisk være dygtig for å opprettholde nøyaktige digitale poster i form av databaser, regneark eller viktige tekniske filer via sett automatiserte systemer. En teknisk assistent må også være dyktig til å identifisere eventuelle hindringer for produktets utvikling og kontakt med leverandører for å kjøpe relevante verktøy og designblåkopier for utviklingsformål når det er nødvendig. Han vil også måtte bistå med teknisk salg og godkjenne designspesifikasjonene for enhver ny produktutvikling. Tekniske assistenter er ofte ansatt i IT og næringslivet, og forventes å være dyktige i ulike dataprogrammer og programvare. De forventes å ha bred kunnskap om driften av ulike avdelinger og hvordan disse kan være i konflikt med hverandre. Enhver som ønsker å forfølge en karriere som teknisk assistent, vil typisk kreve en bransje-relevant grad og opptil 3 års kontorbasert administrativ arbeidserfaring.
