Fra inkompetanse, til urimelige forventninger, dårlig kommunikasjon og til og med uhøflig oppførsel - innrømme det, klager vi alle om våre veiledere fra tid til annen. Men når skal du slutte å klage til kollegaer og gi en formell klage? "Noen ganger er det en økt venting, hvis problemet er mindre," skriver Phyllis Korkki i en 2013 New York Times-artikkel "Hvordan kontorer blir klageavdelinger." "Men hvis det er seriøst, vil bare klage ikke være nok." Hvis du bestemmer det er på tide å skrive et klagebrev om din veileder, fortsett med forsiktighet, omsorg og profesjonalitet.
$config[code] not foundGrunner til å sende en klage
Det kan være en delikat situasjon å sende inn et klagebrev om din veileder. Du kan bekymre deg for ytterligere å skade kontorrelasjoner, eller til og med å miste jobben. Men hvis din veileder engasjerer seg i noen form for trakassering, diskriminering, brudd på arbeidspolitikk eller ulovlig selskapspraksis, er det verdt det å trives og dine kolleger å klage. Og ifølge Donna Ballman i sin artikkel "Four Times When You Should Complain About Your Boss", gir disse grunnene deg også rettslig beskyttelse mot gjengjeldelse.
Adressering av klagebrevet
Mange bedrifter har en formell prosess for å klage. Sjekk medarbeiderhåndboken din, eller med din HR-avdeling, for bedriftsprosedyrer. Ofte vil brevet ditt bli adressert til HR-avdelingen din. Hvis din bedrift ikke har en HR-avdeling, utarbeide brevet til en passende person på bedriftens ledergruppe. Dette kan være din overordnes sjef, eller avhengig av størrelsen på kontoret din, selskapets president.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingUtarbeide brev
Sjekk arbeidstakerhåndboken din for klageprosedyrer. Når du har sendt inn et klagebrev, kan du ikke ta tilbake påstandene dine. Vær oppmerksom på at HR har rett til å undersøke klagen din. "Det betyr at selv om de har en politikk for å holde klagen din konfidensiell, vil sjefen din, den personen du klager om, og dine vitner og andre kolleger sikkert finne ut om det, sier Ballman. Pass på at dine klager holder legitimitet, og du har nøyaktig bevis for å støtte kravet ditt. Dette kan inkludere e-postmeldinger mellom deg og din overordnede, vitnesbyrd fra andre kollegaer og annen informasjon du har dokumentert i dine egne ord.
Detailing din klage
Begynn brevet ved å introdusere deg selv, din posisjon med selskapet, din opptreden med selskapet, og ved å angi til hvem klagen din gjelder. Deretter oppgir du kravet kortfattet og faglig, og gir en oversikt over hendelser som fører til klagen din. Inkluder faktuelle detaljer, for eksempel datoer og tider med anførte hendelser, transkriberte samtaler, vitneuttalelser, retningslinjer for brudd på retningslinjene og eventuelle skritt du tok for å redusere eller løse problemet. Hvis du føler at du er i fare, er det rimelig å be om separasjon fra din veileder til klageundersøkelsen er fullført. Avslutt brevet ved å detaljere neste trinn. Vil du følge opp innen en bestemt tidsramme? Har du tenkt å forfølge juridiske handlinger?
Sender brevet
Gå gjennom bedriftens retningslinjer for hvordan du sender inn klagebrevet ditt. Er e-post OK, eller foretrekker HR en trykt kopi? Det er alltid best å ha en kopi av brevet som formell dokumentasjon. Send en kopi til HR, en til din advokat (hvis du forfølger rettssaken) og hold en kopi for dine egne poster. Be om konfidensialitet og bekreftelse på mottak av brevet.
