Skriftlige retningslinjer og prosedyrer gir rammen for et selskaps hele operasjon. De gir tydelig retning for ansatte, så vel som innsikt i selskapets filosofier, verdier og etiske standarder. Menneskelige fagfolk utarbeider normalt policyhåndbøker, som distribueres til ansatte og brukes til orientering og opplæring.
Guide til oppgaver
Prosedyrene er forskjellig fra politikk ved at de gir en sekvensiell eller trinnvis veiledning for hvordan du utfører en bestemt oppgave eller operasjon i en bedrift. For eksempel kan en bank skissere en prosedyre for hvordan man håndterer grunnleggende transaksjoner for tellere. Dette gir en veiledning til ansatte som hjelper dem med å utvikle konsistens i å utføre kjernearbeid. Det beskytter også mot forsinkelser og feil som kan føre til forlegenhet i beste fall og opphør i verste fall.
$config[code] not foundJuridisk og etisk beskyttelse
Policy manualer dekker vanligvis eventuelle juridiske eller etiske bekymringer knyttet til en type forretnings- eller sysselsessituasjon. Salgspersoner får vanligvis retningslinjer for politikk som inkluderer dekning av områder som tilbakebetaling, betaling for underholdning av klienter og kostnadsrefusjon. Disse retningslinjene bidrar til å beskytte ansatte mot å ta avgjørelser som kan føre til både juridiske og personlige konsekvenser. Den veileder også ansatte på etiske standarder slik at de ikke blir fanget i ukjente situasjoner uten forberedelse.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingSikkerhet
Politikk og prosedyrer bør sørge for fysisk og følelsesmessig sikkerhet for ansatte. I produksjonsanlegg, for eksempel prosedyrer, skissere riktig sikkerhetsutstyr, riktig bruk av utstyr og trinn for å utføre operasjoner på en trygg måte. Disse prosedyrene bidrar til å forhindre alvorlig skade eller død. I tillegg har selskapene ofte politikk mot mobbing, trakassering og brudd på arbeidsplassen som en måte å redusere antall hendelser på.
Justering med visjon
Policy manualer gir vanligvis et rammeverk for å implementere selskapets mål og visjon. Bedriftsledere vil vanligvis utvikle en organisasjonskultur med verdier som stemmer overens med firmaets oppdrag og formål. For eksempel vil et kundesentrisk selskap vanligvis ha verdier og retningslinjer som fremmer en kultur som støtter arbeidstakernes innsats for å møte kundenes behov.
