Commoditization av den personlige datamaskinen og dens vedtak av bedrifter overalt som et verktøy for ansattes produktivitet har skapt jobmuligheter for den teknisk dyktige. Datamaskinbrukere trenger teknisk støtte til tider for å løse problemer med maskinvare eller programvare, eller bare for å finne ut hvordan man gjør noe. Tekniske støttespesialister hjelper brukerne med å få mest mulig ut av selskapets databehandling.
$config[code] not foundutdanning
Mens noen selskaper kan kreve en fireårig grad, krever de fleste bare noen college-klasser, helst i datavitenskap, informasjonsteknologi eller et relatert felt. De fleste fellesskoler eller tekniske skoler har datavitenskap eller informasjonsteknologi grad programmer. Profesjonelle treningssentre tilbyr også målrettet trening for ferdigheter som Windows administrasjon.
Påkrevd ferdigheter
Teknisk støttepersonell må være gode problemer med å løse brukerens problemer så raskt som mulig. De må også være gode på mellommenneskelig kommunikasjon, noe som gir sikkerhet med en hyggelig oppførsel til en potensielt frustrert datamaskinbruker. En annen viktig ferdighet er at selvlæring, som teknisk support spesialister må holde tritt med dagens teknologi for å være mest effektive på jobben.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingForskning
En av de hyggelige aspektene ved teknisk støttearbeid er å undersøke nye produkter, inkludert maskinvare og programvare. Tekniske mennesker nyter tinkering med den nyeste gadgeten eller applikasjonen, så dette kan være en mest hyggelig del av jobben. De må imidlertid holde forretningsfokus, eller denne forskningen blir spilletid, noe som ikke hjelper til selskapet.
Lønn
Ifølge US Bureau of Labor var 2010-medianen for en teknisk støttejobb, noen ganger kalt en datamaskinstøttespesialist, 46.260 dollar. Inntektsbeløpet er mindre enn dette tallet, og avhenger av utdanningsnivået ditt, sertifiseringer og all erfaring du allerede har. Ifølge Robert Halfs Lønn Guide for 2013 er den lave enden for Tier 1-hjelpeposisjonens tekniske støtteposisjoner $ 36 000.
2016 Lønninformasjon for datasupport spesialister
Computer support spesialister oppnådde en gjennomsnittlig årslønn på $ 52.550 i 2016, ifølge US Bureau of Labor Statistics. På den lave enden fikk datamaskinstøttespesialister en 25 prosentpoengslønn på 40,120 dollar, noe som betyr at 75 prosent tjente mer enn dette beløpet. Den 75. percentile lønnen er $ 68.210, noe som betyr at 25 prosent tjener mer. I 2016 var 835.400 personer ansatt i USA som datamaskinspesialister.
