For å forbedre, trenger din sekretær eller administrativ assistent mål for å skyte for. Jo mer konkrete og målbare målene er, desto lettere blir det for henne å sikte mot målet, og jo lettere er det å vurdere prestasjonen. Du vil sette mål som vil utfordre henne uten å være ute av rekkevidde.
SMART mål
Forretningsguider og nettsteder beskriver god målstilling med forkortelsen SMART. Det står for å gjøre målene spesifikke, målbare, oppnåelige, relevante og rettidige.
$config[code] not found- Spesifikt: "Lær å bruke det nye e-postsystemet" er bedre enn "Forbedre datakompetanse."
- Målbar: "Hold styret informert" er vanskelig å måle. "Send rapport om prosjektets fremgang til bord om to ganger i måneden" er målbar. Det gjør det enkelt å se om han har fullført målet.
- Achievable: Innstilling av et urealistisk mål som din sekretær ikke kan møte bare setter ham opp for feil og frustrasjon.
- Relevant: "Lær å lage mat tre indiske retter" kan være oppnåelig, og det er sikkert bestemt og målbart. Men det er et dårlig faglig mål, fordi det ikke er knyttet til sekretærens arbeid.
- Tidlig: Det bør være en frist for å mestre den nye ferdigheten eller fullføre prosjektet.
Ønsker og behov
Angi mål for noen underordnet er ikke en abstrakt øvelse - det handler om et bestemt individ. Ulike sekretærer har forskjellige ferdigheter og ambisjoner; forskjellige sjefer har forskjellige behov. Hvis din sekretær sier at hun ønsker å forbedre sine ferdigheter, spør hva hun forventer å komme seg ut av det. Er det å forbedre jobbprestasjonen sin? Flytt opp til en høyere posisjon? Når du vet hva hun vil, kan du forme målene mot det. Du kan også vurdere hva du trenger fra sekretæren din. Det kan være en bestemt datamaskin ferdighet du vil at hun skal prioritere eller en svakhet du vil at hun skal forbedre.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingVanlige mål
Hvis ingen SMART-mål kommer til å tenke umiddelbart, sparke noen ideer:
- Trening: Er det trening tilgjengelig som vil gjøre ham til en mer verdifull ansatt? Eller en sertifisering han ønsker å kjøpe?
- Frister: Kan han møte flere av dem?
- Dokumentasjon: Få ham til å utarbeide en referansehåndbok eller wiki som dekker planlegging, faktureringskostnader, arkiveringsprosedyrer og andre daglige oppgaver. Det vil være uvurderlig hvis et temp må komme inn for ham.
- Kuttingskostnader: Er det steder han kan spare selskapet litt penger?
- Tidsledelse: Har din sekretær sporet sin tid og oppgavene han bruker på. Dette kan fortelle deg om det er områder hvor han trenger å bli mer effektiv.
