Denne uken deltok jeg på min første Xerocon, brukerkonferansen satt på av skybasert regnskapsplattform Xero. Og mens selskapet ennå ikke er et husstandsnavn i USA til små bedrifter, har de over 1,2 millioner abonnenter, og over 1,5 milliarder av transaksjoner har funnet sted på plattformen, ifølge administrerende direktør og grunnlegger Rod Drury.
Cloud-basert regnskapstendenser
Nedenfor er et redigert transkripsjon av samtalen min med Drury under Xerocon.Han delte med meg hvorfor skybasert regnskap gir en god plattform for AI, hvorfor han vil hjelpe rådgivere til vekstkonsulenter for små bedrifter, og hvorfor det er viktig for små bedrifter å bli globale eksportører for å kunne vokse. For å høre hele samtalen, klikk på videoen eller Soundcloud-spilleren nedenfor.
$config[code] not found* * * * *
Småbedrifter Trender: Det er mange ting jeg vil gjerne spørre om, vi har ikke nok tid til dem alle, så jeg skal trekke opp noen av dem som virkelig kom til tankene.
Rod Drury: Kul.
Small Business Trends: Nå sa du at det har vært $ 1,5 billioner av transaksjoner som har flommet over Xero-plattformen …
Rod Drury: Bare i de siste 12 månedene.
Small Business Trends: Det er utrolig. Og du gikk bare over million-abonnentmerket, er du på 1,2 millioner?
Rod Drury: Jepp.
Small Business Trends: Så det gir et rikt sett med informasjon. Kan du snakke litt om hvordan disse dataene, gift med det du gjør med maskinlæring og AI, viser seg å gi deg noen interessante innsikter som du kan dele med dine rådgivere og dine kunder. Kanskje du kunne snakke om betydningen av det for bedriften din og kundene dine?
Rod Drury: Google slags modeller verden og alt på det, og de gjør en fantastisk jobb i maskinlæring og AI. Men vi tror at småbedrifter databehandling og småbedrifter programvare vil trolig være en av de ledende stedene du ser AI jobber for deg.
Og hvorfor det? Vel, fordi en, vi behandlet $ 1,5 billioner data i fjor, så det gir oss et enormt datasett. Og taksonomien som vi trenger for å ta disse transaksjonene, og kode dem inn, er relativt liten. Så vi ser allerede en 90% pluss treffsats, hvis vi tar et rå økonomisk dokument og laster det inn i regnskapsprogramvaren.
Så hva betyr det? Vel, det betyr det at vi kan levere det vi kaller kodefri regnskap. Fordi problemet med regnskap er at, som en landskapsgartner eller turistoperatør forstår sin virksomhet, kan de ha gjort noen grunnleggende bokføring, men de er egentlig ikke regnskapsmessige fagfolk, og likevel ber vi dem om å gjøre det. Så tradisjonell stasjonær programvare fikk kanskje 5-10% markedsandel av det adresserbare markedet. Cloud accounting, vi ser nå i New Zealand nå, hvor Xero er ganske obligatorisk, bruker 38% av folk det. Så skytebokføring har gjort det enklere.
Men hvordan kommer vi til 90% av folk som bruker regnskap? Vel, ved ikke å gjøre regnskap. Du sender bare dokumentene dine, og vi kan maskinvisere alt hvor kildedataene ikke er der for å få metadataene i dokumentet, og så kan vi bruke det til å kode det inn i regnskapsmotoren.
Og det som gjør det vokser markedet for regnskapsrådgivere. Så på regnskapssiden sørger vi da for at vi gir dem verktøyene slik at de kan skaleres til alle de nye kundene. Slik at arbeidet med å gjøre regnskapet super, super enkelt, og deretter ha regnskapsførere knyttet til en liten bedrift kostnadseffektivt, vil se at regnskapsførere beveger seg inn for å være vekstrådgivere, slik at vi kan skape arbeidsplasser i skala i næringslivet.
Det var min hovedtale.
Small Business Trends: Slå dem fra regnskapsførere til vekstkonsulenter, og bruk din plattform for å hjelpe med det. Hvor viktig er det for dine rådgivere? Tar disse innsiktene og tillater dem å gi bedre service til de kundene?
Rod Drury: Tydeligvis er det ting som benchmarking, du ville forvente, gi dem innsikt. Hva er den neste handlingen? Vi kan bruke maskininnlæringsdataene til å varsle en regnskapsfører eller bokholder, "Hei, dette er en klient som trenger litt oppmerksomhet. Eller det kan være en rådgivende oppsummering mulighet. "
Men vi går videre enn det. Hva vi har gjort på regnskapsførernes side er at vi har et kurert sett med apps i vårt økosystem. Så i stedet for å prøve å gjøre alt som en enkeltleverandør, har vi et stort fellesskap av apps. Over 600 sertifiserte apper og 40 000 sertifiserte utviklere bygger applikasjoner på plattformen vår. Så det vi har gjort er sagt, "Hvis du er et regnskapsfirma, er dette ditt kjernesystem, din kundeliste, din aktivitetsliste, din stabliste." Og vi har blitt enige om å jobbe med alle disse tilleggene, ons å respektere det, og deretter bygge sin egen funksjonalitet som omfavner det viktige system av rekord.
Vi kan legge til nye verktøy, som markedsføringsverktøy, slik at vi kan gjøre det enkelt for regnskapsførere å snakke med sine kunder. Og videre kan vi injisere innhold og spillebøker, så vi gir regnskapsførere vekststrategier, og disse spiller at de kan gå ut og kjøre på et segment av sine kunder. Så det er veldig kult fordi vi beveger oss vekk fra å bare levere programvare og sende den til en regnskapsfører, for å være en forretningspartner, der vi kan gjøre noe tungt på markedsføring, innhold, strategier, innsikt, alle slags gode ting.
Småvirksomhetstendenser: Du snakket om at du også vil bytte småbedriftskunder til eksportører. Og hvordan har du disse plattformspartnere som AWS og Alibaba for å hjelpe med det. Kan du snakke litt om det?
Rod Drury: Hvis du tenker på at du har en liten by i USA. Kanskje det var en produksjonsby på 70- og 80-tallet, og den fabrikken kan bli stengt, ikke sant? Så det er veldig vanskelig å se for alle disse byene, disse fabrikkene vil aldri gjenåpne, de slags jobber er svært lite sannsynlig å komme tilbake igjen. Faktisk bruker de fleste store bedrifter teknologi for å redusere arbeidsstyrken. Derfor, hvis du vil ha lokale, regionale jobber, må det være i småbedrifter.
Men du får bare så stor salg til hverandre, ikke sant? Så vi må ta alle våre folk, hvis du vil bo i den vakre lille landsbyen, eller den lille landsbyen, i stedet for alt globaliserende og du må være i storbyen. Vi må sørge for at vi aktiverer våre små bedrifter med verktøyene for å handle globalt. Og det er like enkelt som å kunne gjøre en live-møte web-demo, eller være en del av en virtuell videokonferanse.
Men det vi ser nå er markedsplassene eksisterer allerede. Så hvis du vil håndtere Asia, er det Alibaba, millioner og millioner av forbrukere. Hvis du er turistoperatør, har du det kinesiske markedet som skal søke, og googling, finne deg. De vil kanskje kommunisere og stille spørsmål med WeChat. De vil kanskje betale med Alipay. De vil kanskje kjøpe noen nisjegaver til deg å sende til dem, og få alt det logistikken jobber.
Jeg tror det er vår jobb som bedriftsrådgivere å vise våre lokale kunder hvordan de bruker disse verktøyene og plattformene for å komme inn på disse store markedsplassene som allerede eksisterer. Og så kan vi gjøre små bedrifter til eksport, og det er noe magisk om når du ser at penger fra utlandet kommer inn på bankkontoen din, ikke sant?
Småvirksomhetstendenser: Veldig bra. Vi er i 2017, hva er overraskende for deg i dag om små bedrifter?
Rod Drury: Det som overrasker meg, er hvor global de allerede blir. Du tar vår regnskapskanal, det som blåser meg bort … Jeg skal være i Hong Kong og snakke med en partner, og de snakker om en annen partner jeg nettopp så over i London, og de har dannet en samarbeidsprosess over disse plattformene. Og vi har australske regnskapsførere her i Denver, som har kommet opp her for å danne relasjoner med amerikanske regnskapsførere fordi de har kunder som kan eksportere, eller kanskje en sportsstjerne som driver herfra. De ønsker å finne forhold til en likesinnet person.
$config[code] not foundDet er veldig kult. Vi har ganske mange mødre som kanskje er enslige foreldre som nå har slitt seg med å være i store firmaer fordi de prøver å få balansen i livet riktig, men de blir globale eksperter som nå kan samarbeide med mange mennesker over hele verden. Og det er bare fantastisk.
Small Business Trends: Så, har du vært i det amerikanske markedet for en stund nå?
Rod Drury: Jepp.
Small Business Trends: Men fortsatt mange små bedrifter vet egentlig ikke hvem du er. Ta et minutt eller to bare for å fortelle de som ikke vet hva de burde vite om dere?
Rod Drury: Xero med en X. Vi er et globalt småbedrifts regnskapsprodukt. Enkeltversjon av koden, vi vert det på Amazon Web Services, så det er alt her i USA, og vi er den største leverandøren utenfor USA. Og vi har sett hvordan økonomiene endrer seg nå, med dette fokuset på småbedrifter. Så hvis det er du første gang å regnskap og de tradisjonelle produktene ikke virker for deg, tror jeg du virkelig vil elske Xero. Du vil elske vårt fellesskap, og hvis du fortsatt bruker den gamle, crappy, stasjonær programvare, er Xero hvor du skal være.
Small Business Trends: Det er fortsatt så få små bedrifter på skyen som bruker forretningsapplikasjoner. Hva tror du det skal ta for å få dem?
Rod Drury: Ja, de trenger bare å vite om det. Det vi må gjøre er ikke bare å levere en bedre musefelle, men vi må levere en fundamentell forskjellig opplevelse.
Og det er de menneskelige historiene. Vi har revisorer her som kommer opp og sier, "Du har forandret livet mitt. Jeg ønsket å flytte tilbake til min stat, men klienten min var her. "Nå plasserer ingen rolle. Det er en veldig god ting. Eller vi har regnskapsførere som ikke har tatt oversjøisk ferie fordi hver uke har de å gjøre kundenes bøker. De kan reise til Europa med iPad og holde ting flytte sammen.
Slik at erfaringen som regnskapsførerne har, må vi overføre det og vise våre småbedrifter friheten de kan ha ved å ha verktøy i skyen. Og jeg tror, selv nå, er sikkerhet et så stort problem. Alle av oss skyleverandører lever og dør på den. Og hvis noe går galt, eller det er en sikkerhetsting, vet vi normalt om det. Vi gjør mye avvikende påloggingsdeteksjon, og hvis noe går galt, går 30 folks sider av og vi er over det. Sammenlignet med den harddisken som dør under skrivebordet, og deretter er det ganske ensomt i to uker, er disse plattformene hvor vellykkede bedrifter vokser.
Og vi ser det i alle tallene. Folk som bruker cloud-regnskap, og en kombinasjon av programmer som er forhåndskoblet til skybokføring, tjener bare mer penger og har mer tid.
Small Business Trends: Et siste spørsmål, du nevnte at du trodde din bransje er best egnet for virkelig å utnytte AI og flytte den ut til massene. Kan du snakke litt om det?
Rod Drury: Det er fordi vi har så mye data og en liten taksonomi, og vi har økt over 400 millioner dollar av investering. Så det går så mye energi på forretningsapper for småbedrifter, dette er en varm, varm sektor. Og fordi det er relativt greit å få fordelene med maskinlæring, er det her folk skal se det først. Så det betyr egentlig for de neste 10 årene at småbedrifts teknologiplatformen kommer til å være en stor mengde moro.
Dette er en del av One-on-One Interview-serien med tankeledere. Transkripsjonen er redigert for publisering. Hvis det er et lyd- eller videointervju, klikker du på den innebygde spilleren over, eller abonnerer via iTunes eller via Stitcher.
