Arbeidsbeskrivelsen til en støttekonsulent dekker et stort utvalg av stillingsbeskrivelser som varierer fra ledelsen til teknisk støtte. Støttekonsulenter er en del av en av de raskest voksende bransjer og en av de høyest betalte.
Definisjon
Støttekonsulenter tilbyr teknisk, ledelsesmessig og vitenskapelig støtte til bedrifter og organisasjoner. Noen ganger jobber konsulentene direkte for selskapet og andre ganger blir de outsourcet fra bemanningsfirmaer.
$config[code] not foundUtdanning og opplæring
Mange bedrifter krever minst en bachelorgrad i datavitenskap eller ingeniørfag for å bli vurdert for en støttekonsulentstilling. Et omfattende nivå på trening på jobb er vanligvis gitt.
Outlook
Ifølge US Bureau of Labor Statistics forventes støttekonsulentjobber gjennom alle felt (ledelse, vitenskapelig og teknisk) å vokse 83 prosent i 2018, og et stort antall søkere forventes også å komme inn på feltet de neste årene. Derfor forventes ikke ledige jobbmuligheter å vokse like sterkt.
plikter
Støttekonsulentoppgaver varierer etter stilling, men inkluderer å gi kundestøtte, opptak og dokumentasjon av aktivitet gjennom billettsystemet (et datasystem for organisering av serviceforespørsler) og opprettholde et høyt nivå av kommunikasjon med seniorkonsulenter og teknikere er primære.
Arbeidsforhold
De fleste støttekonsulenter som ikke er på veiledernivå og gjennomsnittlig ca 35 timer i uken. Mens mange støttekonsulenter jobber i kontorer, er det ofte nødvendig å reise.
