Kanskje ingen industri endrer seg raskere enn detaljhandel. For å hjelpe deg med å fortsette, har jeg samlet noen spådommer fra to nylige detaljhandelstudier, "How We Shop Now", og en rapport fra TOBE presentert på National Retail Federations Big Show, som vil gi deg innsikt i kommende detaljhandelstrender og kanskje hjelpe bedriften din.
Kommende Retail Trends
Lei, ikke kjøp
Med en cue fra delingsøkonomien og bedrifter som Uber og Airbnb, er 15 prosent av amerikanske forbrukere interessert i å leie produkter fra butikker. De mest populære produktene folk ønsket å leie er treningsutstyr (17 prosent), forbrukerelektronikk (15 prosent) og møbler (11 prosent).
$config[code] not foundDen generelle ideen er et abonnementsprogram som lar kunder leie et bestemt beløp (eller et ubegrenset antall) av de aktuelle elementene. Tusenvis av forbrukere i alderen 25 til 34 er mest interessert i denne ideen (35 prosent). Hvis du har varer som er forbi sin sesong, kan du prøve å leie den i stedet for å sette den på klaring.
Klassen er i sesjon
Nesten en tredjedel (32 prosent) av forbrukerne er interessert i å gå til klasser eller leksjoner i butikkene. Amerikanske kunder er mest interessert i helse- eller treningsseksjoner (29 prosent), matlagingskurs (27 prosent) og læring fra eksperter (20 prosent). I tillegg er 17 prosent interessert i klubber som møtes i butikkene.
Å undervise i en klasse selv eller å rekruttere en ansatt eller lokal ekspert for å gjøre det, er en fin måte å tiltrekke seg nye kunder på. Tilbyr noen form for rabatt for kjøp gjort dagen i klassen for å øke salget. Eller start en VIP-klubb av dine beste kunder og ha månedlige spesielle arrangementer bare for dem. For eksempel kan en klærbutikk legge til side en kveld i måneden for sine VIPs å komme inn og sjekke ut de nye forsendelsene.
Rike belønninger
Forbrukerne i undersøkelsen er interessert i lojalitetsprogrammer - men med en vri: De vil gjerne bli belønnet for å ta gode livsbeslutninger. For eksempel vil 23 prosent få belønninger for resirkulering, 23 prosent vil bli belønnet for å trene og 11 prosent vil bli belønnet for frivillig arbeid for veldedighet.
Avhengig av hva du selger, kan det være måter å implementere denne typen lojalitetsprogram i butikken din. For eksempel kan en hurtigbetjeningsrestaurant gi kundene lojalitetspoeng for å sette bokser og flasker og resirkulasjonskasser eller bruke færre papirservietter. En sportsbutikk kan drepe to fugler med en stein ved å sponsere en løpende klubb og gi kundene belønninger for hver kilometer de kjører med gruppen.
Sensorisk stimulering
I en stadig mer skjermorientert verden vil forbrukere i undersøkelsen stimulere alle fem sansene når de faktisk går ut i en ekte butikk. Ikke overraskende ble visjon og berøring vurdert som de viktigste sansene i butikkopplevelsen, men også lukt og lyd.
Differensier butikken din fra onlineopplevelsen ved å fokusere på tiltalende merchandising som oppfordrer til å berøre produktene og bakgrunnsmusikken som passer til ditt merke.
Søker Slouch
På et beslektet not, er stressede forbrukere ute etter avslapping hvor de kan finne den - selv i butikkene. Tenk på hvordan du kan innlemme enkelhet, ro og ro i butikkens utseende, følelse og design.
Flotte minner
I dagens flyktige digitale verden tiltrekkes forbrukerne av midlertidige detaljhandeler, for eksempel popup-butikker eller produktserier med begrenset utgave. Samtidig føler de seg også nostalgisk om de pre-digitale dagene, slik at forhandlere som kan appellere til en retrofølelse på nye måter, vil lykkes.
Føl følelsen
Autentisitet, hensikt og sosial bevissthet er alle hette knapper for kjøpere akkurat nå. Forbrukerne vil bruke pengene sine med bedrifter som deler sine lidenskaper. Sørg for at markedsføringen din klargjør forretningsmisjonen din, og hvis du er involvert med veldedighetsorganisasjoner eller andre sosialt ansvarlige organisasjoner, få kundene dine også involvert.
Enhetlig tilnærming
Som en reaksjon på tilpasning og personalisering som for øyeblikket dominerer detaljhandel, vil enhetlighet bli stadig mer populært. Å strømlinjeforme butikken din ned til noen godt kuraterte elementer, eller å sette alle dine salgsklærer i uniform kan være fremtidens bølge.
Retail Image via Shutterstock
3 kommentarer ▼
