Mange bedrifter velger å ta med hjem jobber som en gang ble outsourcet utenlands i en trend som kalles homeshoring. De fleste hjemmearbeid er kundeservice og salgsstillinger som innebærer å svare på spørsmål, adressere klager og hjelpe kundene til å velge riktig produkt for deres behov. Bedrifter tilbyr disse stillingene til arbeidere i USA som opererer fra hjemmekontorer for å kutte ned på selskapets overhead. Disse ansatte nyter ofte fleksibel planlegging og fravær av pendling.
$config[code] not foundFinn Homeshoring Opportunities
De fleste hjemmearbeid krever at agenter gir kundeservice over telefon eller via chat og e-post. De kan gjøre reservasjoner på gjestfrihet, gi teknisk støtte eller fullføre dataoppføringsoppgaver. Søk etter hjemmekino muligheter med byråer som Arbeidsløsninger eller Arise, men sørg for at selskapene er anerkjente ved å sjekke med Better Business Bureau. Oppstå, for eksempel, har en A + vurdering med BBB. Etter godkjenning av et byrå, kan hjemmeagenter velge fra en liste over tilgjengelige jobber. Hver jobb kan ha varierende planleggingskrav, men agenter kan generelt stille sine timer og velge de jobben som passer best til sine tidsplaner.
Hjemmekontor Krav
Se gjennom byråets hjemmekontor og utstyrskrav. I de fleste tilfeller må du ha en datamaskin, høyhastighets Internett og en fastnettelefon. Arbeidsløsninger krever for eksempel at agenter skal ha en datamaskin med Windows 7 eller 8; 2 eller flere gigabyte RAM; Internet Explorer 9 eller 10; og et hodesett. Fordi de fleste arbeidsplasser krever at du gir kundeservice, trenger du et kontorlokal som er stille og fritt for avbrudd. Når du er godkjent med selskapet og godtar en jobb, må du kanskje laste ned tilleggsprogramvare.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingSøknadsprosess
Når du søker om hjemmeposisjon, må du vanligvis inkludere kontaktinformasjon, utdannelsesbakgrunn, sertifiseringer og arbeidshistorie. De fleste selskaper har ikke et formelt utdanningskrav; Du kan imidlertid kvalifisere for flere jobber med relevant utdanning og erfaring. Du kan bli bedt om å bekrefte at du har det nødvendige utstyret og ta en test for å sikre kvaliteten på telefonhodetelefonen og Internett-tilkoblingen. I de fleste tilfeller krever bedrifter også en bakgrunnskontroll for arbeidstjenester. De fleste selskaper tar ikke avgift for å søke eller jobbe med selskapet. Noen selskaper kan imidlertid kreve at søkeren betaler for en bakgrunnskontroll. Oppstår for eksempel avgifter agenter $ 12,95 for bakgrunnen sjekk, fra 2014.
Treningskrav
Når du er akseptert som agent, må du fullføre den nødvendige opplæringen før du jobber på en jobb. Arbeidsløsninger gir beskjed til agenter via e-post når en ledig jobb oppfyller agentenes kvalifikasjon. Andre selskaper tillater agenter å søke og søke om åpninger. Når du er godkjent for et prosjekt, må du fullføre nettbasert opplæring for å lære om kundenes behov og få kunnskapen til å tilby kundeservice av høy kvalitet. For eksempel må agenter kanskje lære å navigere selskapets programvare og database programmer. De må bli kjent med selskapets retningslinjer og motta coaching på håndtering av kundeserviceanrop.
